Travelata.ru — отзывы

Последние несколько лет покупаю туры только здесь. В целом все удобно. Цены ниже чем у других, или как минимум такие же, все документы делают вовремя. Отказов практически нет, я сталкивался один раз, но быстро вернули деньги и я взял другой тур. Минусы конечно есть, в этом году при покупке почему то не приняли промокод, причину так и не понял. Но это мелочи, главное что можно выбрать самому, хорошо ознакомиться с каждым туром, почитать сотни отзывов и тут же не отходя от компьютера или из приложения купить.

Покупали путёвку на Мальдивы на сентябрь в филиале по адресу Вишняковская, 22А
За пять дней до отлета нам прислали документы с ошибкой в фамилии на авиабилеты,ваучер и трансфер.
На следующий день, мы сообщили об этом нашему агенту Екатерине, но она запросила 20$ за переделку документов. После долгой, стрессовой пепеписки, где Екатерина писала ,что у нее много туристов и она может ошибаться, только мы не понимали, почему должны платить за их косяки ...В конце концов ,бесплатно, нам с двумя переделками прислали правильные документы...
Фишечкой на "торте" стало, когда мы с мужем прилетели в чужую страну и нас на таможне завернули, сказав, что на нас не оформлена миграционная карта.Офигеть!!!Мы английский язык не знаем,после ночного перелета не понимая,что происходит и что от нас хотят.Спасибо людям,которые помогли решить этот вопрос.
Попросту, агенту было наплевать :Миграционные карты не заполнила,нам не подсказала, что можно самим заполнить в России.
За какие услуги мы заплатили непонятно.Больше ни ногой в этот филиал...

Узнала недавно о Travelata.ru. Скачала приложение, подписалась на канал, следила за ценами и смотрела отели. К отпуску выбрала тур сама. По самой лучшей цене. Очень удобный наглядный поиск. Можно выбрать по цене или рейтингу. Видны варианты размещения, питания, вылета, багаж и трансфер. Всё можно выбрать самой. Оплатила. Персонального менеджера не брала. В чате отвечают на все вопросы, в разный временной период. Все ответы получила. Номера билетов. Документы. Отдых прошел отлично. Всем своим рекомендую 👍

Мы с сестрой собрались в отпуск. Я впервые покупала тур на травеллата, и была приятно удивлена. Купила за 71 тр, но отель не подтвердил бронь, я в панику, тк вылетать надо до 02.08, но, через полчаса менеджер уже перебронировал и ещё дешевле нашла девочка тур, за 66 тр и разницу мне на карту вернули, я была счастлива! Правда отель не понравился, но факт что не бросили а решили вопрос это да!

Уже несколько раз пользовались их услугами, все устраивает. Удобно подбирать отель, ориентир всегда на отзывы и личный опыт. Рекомендую всегда знакомым и друзьям

Последние 5 лет организацией отдыха занимаемся самостоятельно. В первый раз конечно было страшно, оплатили тур и неизвестность. Но подтверждают поездку всегда в указанные сроки и если туроператор не подтвердил тур, все деньги без комиссии возвращают. Мне очень нравится что можно и мониторить цены на тур, и вполне удобно подбирать поездку. Пару раз нам туроператор переносил поездку - сотрудники Травелаты быстро реагируют, помогли разобраться со всеми нюансами и вопросами и в итоге поездка прошла замечательно. При подборе отеля ориентируюсь в основном на отзывы в самом приложении, могу посмотреть ещё на других сайтах. Я рассматривала другие приложения по подбору туров, но мне удобнее здесь

Я приобрела тур в Сиде через Травелату, оператор Анекс тур, туристы две женщины. При покупке тура не было опции выбрать дабл или твин. Когда я получила документы от травелаты для проверки в брони был указан дабл, я сообщила, что номер необходим твин. На это оператор ответила, что пожелания учитываются при заселении. В результате при заселении выясняется, что дать нам могут только с одной большой кроватью, что естественно нам не подходит. В результате были вынуждены решать вопрос сами, тратить силы, нервы и время. Гид от Анекс тур технично «слился». Не рекомендую покупать туры через травелату, им самое главное продать вам, а все остальное не волнует!

Выбирали отель в Турции с фильтром 5* ультраоллинклюзив. Описание отеля как-будто летим в жемчужину Турции.
Прилетели в отель вообще без звезд. По ощущениям 3*. Питание нормальное, но до ультраоллинклюзив далеко.
Алкоголь ужасный. Коктейли пить невозможно. Пиво невсегда нормальное.
Отель убитый, вода в душе не уходила, кондей работал еле еле. Поменяли 2 номера. Последний был хоть функционирующий кроме фена. Могут поменять постельное белье на порванное или прожженное от сигарет.
Отельный гид представитель от тур оператора библио глобус отказался что-либо нормально решать. Могут поменять только номер с убитого на менее убитый.говорит вы сами выбрали такой отель. Я ему говорю, что мы выбирали по фильтру 5* ультраоллинклюзив. Из списка мы выбрали этот отель. А этот отель с натяжкой 4* с посредсвенным оллинклюзив. Он говорит, вы сами выбирали. Ну это п…ц.
Кто в травелате пишет описание отелей? Кто следит за их звездностью? Они не соответствуют действительности. Я не пониманию за какой такой сервис травелата зарабатывает деньги.
Я считаю, что нас обманули. С претензиями говорят обращаться в суд. Накопленные деньги потрачены. Впечатления так себе. За 300 000₽ на двоих можно было куда лучше время провести. Накопить деньги, съездить, разочароваться, а потом еще время тратить на попытки что-то компенсировать. Супер!

В июле была на отдыхе в ОАЭ в Фуджейре. Тур нашла на Травелата.ру. Очень удобное и доступное приложение с онлайн поддержкой .В течении 1-5 минут можно решить любой вопрос, с добавлением дополнительных услуг или отменой тура и изменение дат поездки. На сайте Травелата подбор тура любой ценовой политики.

Речь идёт о турагенстве Travelata.ru в Санкт-Петербурге на Невском проспекте 94. Заказывали сложный тур - отдельно полёты. отдельно отель. Отель удовлетворяющий нашим пожеланиям искали очень долго, но так и не смогли найти, пришлось соглашаться на дорогой 5звёзд (но качество оказалось не более чем на 4звезды), т.е. неудовлетворены ценой-качества. После покупки туроператор не прослеживал изменения вылета, который перенесли на 1.5 часа раньше, авиакомпания не имела возможности нас предупредить, т.к. туроператор не передал туда наших данный для связи, а передал только свои, при этом не следил за изменением полёта и не считал себя ответственным сообщить клиенту изменения полёта. Очень недовольны! не советую работать с этим филиалом турагенства.