Tvil.ru — отзывы

Хочу начать с того, что меня очень огорчили негативные отзывы о Твиле, которые я здесь увидела. Уверена, что всё это промыслы конкурентов или обиженок, которые не умеют внимательно читать информацию на сайте, ибо лично для нас сервис стал больше, чем просто сайт, а настоящим другом)

О сайте Твил.ру слышала от друзей, которые бронируют здесь жильё по всей стране вот уже третий год. Мы же никогда не пользовались сервисами бронирования, потому что любим отдыхать дикарями с палатками. Но тут, накануне собственной свадьбы, я решила подобрать на сайте жильё на море, чтобы отдохнуть в гостинице, а не в лесу)
Подписалась на страницу Твила Вк, привлекла эта группа, наполненная не рекламой, как обычно, а интересным контентом, прикольными подборками и конкурсами. Вот с этого момента начинается наша дружба с Твилом... я сделала репост поста с розыгрышом букетика от одной цветочной компании и... выиграла!


Это стало настоящим везением, потому что день "Х" приближался, а в суете рабочих будней я физически не успевала с подготовкой свадебного букетика и уже смирилась, что куплю какой-нибудь задрыпыш в ближайшем цветнике. Я написала в сообщения группы Твила и ребята любезно проинструктировали, как получить свой приз. После мне написали из "Флориста" и поинтересовались, какой букет я хочу. Я объяснила, что мне нужен небольшой букетик, похожий на свадебный. Они вошли в моё положение и к намеченному дню привезли это благоухающее великолепие и бутоньерку для жениха в подарок.

К слову, букет радовал не только красотой, но и стойкостью - спустя неделю он по-прежнему неплохо выглядит))

После росписи мы с мужем поехали в Геленджик, где нас ждала гостиница, забронированная на Твил. Поиск и бронирование жилья заняли у меня от силы час. Начитавшись подборок в группе Твил ВК, мы остановились на Геленджике, соблазнившись потрясающими видами. И не разочаровались!

Сам сайт порадовал меня удобством! Тут даже такой валенок, как я, сможет с первого раза разобраться, что к чему. Привлёк вариант на улице Толстого - идеальное соотношение цены и местоположения. Это цент города, но не первая линия, потому цена приятно удивила - за три дня на двоих в приличном номере мы заплатили - 3500! А это август, господа, разгар сезона!!

Я была ошарашена ценой, поэтому сразу же внесла предоплату 15% (проблем не возникло, платила через Мастеркарт), мне выслали ваучер на электронку, там был номер хозяйки гостевого дома и адрес. Мы созвонились с хозяйкой и обсудили все детали. Откровенно говоря, я очень переживала, что фото не будет соответствовать реальности, так как никогда ранее не бронировала жильё, да и низкая цена смущала.

Чтоб не попасть в пробку на трассе, мы выехали рано утром и на месте были уже в 7 утра, договорённость была, что приедем до 9:00, на то, что дорога окажется пустой, мы не надеялись)). Оказавшись на месте, я начала звонить хозяйке, телефон недоступен - всё, думаю, нас кинули... плакал наш отпуск... муж предложил позвонить в службу поддержки Твил, что я и сделала - набрала номер, указанный на сайте и приготовилась ругаться. Мне ответила милая девушка Валерия, она попросила номер заявки и, проверив все данные, успокоила, что владелец и гостиница проверенные и имеют положительную историю - желание ругаться отпало само собой. После мне было очень стыдно за свой мысли о Твиле, потому что , как выяснилось, я сама напутала номер и звонила "другой" Галине. Я извинилась, но менеджер, кажется, даже не обиделась на мой ранний негативный звонок, позже она даже прозвонила, чтобы удостовериться, заселили ли нас и всё ли нас устраивает.

Нас всё устраивало! Гостевой домик оказался ещё уютнее, чем на фото, всё, заявленное в описании соответствовало действительности. А на входе нас встретила такая милая штучка - сертификат от Твила с рейтингом отелей.


Видите, наша гостиница имеет 96 баллов по отзывам туристов из 100. Мы убедились в высоком сервисе сами. Бронируя жильё, я не досмотрела, что именно наш номер оказался с ванной и туалетом в коридоре. Как нам объяснила управляющая Алёна - это только наш санузел, но находиться он, хоть и в двух, но шагах по
коридору. Я очень огорчилась, потому что расхаживать в лёгком халатике после душа по коридору не входило в мои планы... Алёна вошла в ситуацию бедовых молодожёнов и приложила усилия, чтобы мы могли поменяться номерами с другими гостями, которым было не принципиально нахождение душевой в номере. Так мы получили здоровский номер, напоминающий небольшую уютную студию.

Готовили ужин мы либо в общей кухне внизу, либо на мангале, так же управляющая подсказала нам хорошую столовую с доставкой и мы пару раз ленились и заказывали там комплексные обеды. В свободное время катались на велосипедах гостиницы (бесплатно) и гуляли по набережной. К морю неспешной прогулкой через парк дорога занимала 10-15 минут, это со всеми остановками на лимонадик и сувениры. Вопреки тому, что нас пугали инфекцией и канализацией в море, бухта была чистая и запаха от воды не было. Пока гуляли, познакомились с другой молодой парой, которые снимали номер в соседнем гостевом доме и тоже через Твил. Договорились по возвращению обязательно написать отзывы и рассказать о нашем опыте пользования сайтом.

Так вот, Саша и Юля, наш отзыв уже тут, ждём ваши эмоции! ;)


P.S.: мы правда от всей души благодарим всю команду Tvil.ru за такой крутой и удобный сервис. Ребят, вы просто ОГОНЬ! Работа сайта, реакция на проблемы, группа ВК на высоте! Спасибо!

Забронировали жилье в Сочи на этом сайте, бронь №161731 Вот так выглядит ваучер

Попросили у сотрудников сайта сделать нам подбор. Выслали несколько вариантов, нам подошли 2 из них - но после заявки один отказал, сказав, что даты уже заняты, забронировали другие, и логично что выбрать пришлось второй. Прислали от сайта ваучер с контактами, мы созвонились с владельцем, все расспросили. Другой вариант конечно был намного красивее, но и этот был вполне неплох - номер люкс, большой, владелец приятный, море недалеко. Сейчас сезон, поэтому многие варианты уже заняты. В целом оказанными услугами довольны.
Бронируйте жилье заранее!

tvil.ru - это идеальный вариант для экономного русского туриста, и вот почему. Мы с мужем уже не раз бронировали на этом сайте: он очень удобен тем, кто предпочитвает отдыхать не в отелях или пансионатах, а у частников. Дело в том, что у них более дешевое жилье, причем качество предоставляемых услуг зачастую может дать фору всем этим укомплектованным отелям. А бонусом вы получите душевное общение от владельца дома, помощь, любые капризы будь то трансфер или экскурсия, еще на обратную дорогу надают гостинцев.
На tvil.ru таких вариантов ну очень много - они специализируются видимо именно на таком варианте отдыха. И это круто - подтверждают быстро, информация намного понятнее на сайте представлена, все четко и понятно, можно изучить отзывы. Рекомендуем!

Бронировали на той неделе на tvil отель - фото прилагаю. Решили испытать Крымский мост и впервые отправиться в Крым) Справедливости ради отмечу - именно на Твил очень много вариантов по Крыму, и частники и отели, не знаем правда как с другими регионами у них обстоят дела.
отель на вид скромный был, фото не особенные, но подкупили отзывы туристов и описание, и что море рядом - мы все досканально изучили) Марина и Алексей - просто прекрасные владельцы, создали очень душевную обстановку, помогли нам когда приехали! И повеселились на славу.
Еще хочется сказать Спасибо менеджерам службы поддержки сайта- помогли нам разобраться с первой бронью, теперь будем сами быстро планировать свой отдых!

Забронировали через tvil.ru квартиру на месяц в г.Алушта на Ул.Октябрьская,номер брони 1630789. Заплатили комиссию 10 000 рублей за месяц. Написано,что комиссию возвращают. Приехали по адресу,нас встретил хозяин квартиры и вот что мы увидели-рядом с фанерным домиком,в котором мы должны были жить стоит огромная вонючая мусорка. Фото с прилегающей территории прилагаю. В квартире сфоткать не успели. Но там не лучше,уж поверьте! Квартира соответствует фото,но мебель вся ушатанная,в шкафах для белья грязно,все засалено и кругом мухи,прилетевшие из мусорки.
От брони отказались,потому что жить в таких условиях-это ад!!!! Tvil.ru комиссию не возвращает,т.к. антисанитария и грязь не повод для отмены бронирования! Ребята,надеюсь вы прочтёте этот отзыв о сайте и ни в коем случае бронировать не будете на нем. Из-за них мы попали на 45 000 рублей,сняли квартиру на 35 000 дороже,т.к.пошел сезон и цены выросли и 10 000 заплатили tvil.ru не знаю за что! Отзывы они пишут сами и покупают,не ведитесь на положительные отзывы,это враньё!!!! На сайте написать отзыв невозможно,попробуйте сами,он не опубликуется. Так что делайте выводы и не ведитесь на них! А лучше чаще кликайте им по рекламе,чтобы они скорее разорились! Чего им и желаю!

Люди не связывайтесь с этим сайтом.Вводят людей в заблуждение берут 15% за услугу но самое важное не говорят скрывают информацию.Збронировали гостевой дом в Витязево хозяйка Елена, но отпуск перенесли на осень,сразу же позвонила хозяйке и предупредила её,она посоветовала зайти на сайт и отменить бронь,деньги за бронь вернуться.Вот тут и началось никто деньги возвращать и не собирался ,обратились за 40дней до заезда.Хозяйка оказалась порядочным человеком ,написала нам и спросила вернули нам деньги или нет,,мы ответили что нет.Она нам сказала что сотрудники сайта ей сказали что деньги вернули в полном объёме и с неё списали 3500,да плюс ещё и наши 5250 не плохо получается а нас сколько таких.....Сотрудники работают по заученным фразами и отпискам.Сейчас подали жалобу в Роспотребнадзор ждём ответ,и если не решим вопрос с возвратом своих денег будем писать в следственные органы,и на сайт Президенту.01.07.18г.бронь 1671678

Мы с мужем как-то спонтанно решили поехать отдохнуть в Сочи на своей машине. Искать жилье я стала за 2 дня до поездки. Много предложений посмотрела на различных сайтах, но подходящее для нас жилье нашла именно на Твил.
Сервис очень удобен в использовании и множество вариантов жилья, которые отображаются прямо на карте. Есть расширенный поиск, где можно указать свои предпочтения.

Все представленные гостевые дома и отели с фотографиями и подробным описанием.
Выбирали долго, но нашли хороший вариант жилья за приемлемую цену в шаговой доступности от моря.
Прежде, чем забронировать номер можно написать хозяйке и уточнить все нюансы, а после только бронировать.

Прибыли мы немного позже, чем договаривались, но об этом я заранее я предупредила хозяйку.
Все фотографии гостевого дома соответствовали реальности. Уютный небольшой номер с новой мебелью и шикарным видом. И главное, конечно же для нас было море, которое находилось в двух шагах от нас) Отдохнули мы великолепно! Твил для меня теперь на первом месте по поиску жилья!)

Вы когда-нибудь пробовали искать квартиру на Новый Год?! Я думала это будет легко.
Но оказалось, что даже за 6 дней до Нового Года найти подходящий вариант не так-то и просто. Хотели встретить этот год только вдвоем. Искали однушку с 31.12 по 01.01, оказалось, что большинство вариантов либо занято, либо сдают на период с 31.12 по 03.01 за цену недельного проживания.
Палочкой-выручалочкой для нас стали сотрудники сайта Tvil.ru, которые любезно предложили подыскать подходящие варианты. Прислали на электронку несколько ссылок из которых мы и выбрали оптимальный вариант. Забронировали легко, интерфейс сайта понятный.
Владелица оказалась приятной женщиной, я позвонила ей по номеру, указанному в ваучере (представьте, дают ваучер на заселение в квартиру), договорилась о заселении 31.12 после обеда. Заселение прошло без проблем, хозяйка показала квартиру, отдала ключи и быстренько ретировалась.
Приятным сюрпризом стала наряженная елочка. Мы то как раз приехали пораньше, чтобы подготовиться к встрече Нового Года, а тут уже наряженная елочка. Встреча Нового года прошла на ура! Нам подобрали удачный вариант. Спасибо сотрудникам сайта за спасение нашей новогодней ночи!)

Здравствуйте.
Искали себе жилье в городе Переславль — Залесский, на разных сайтах побывали, но остановили свой выбор на Твиле, так как можно и на карте посмотреть, где расположен дом и с владельцем пообщаться. Очень удобно, все быстро и понятно. Никаких лишних действий делать не нужно. И даже на наш звонок в тех.поддержку сайта ответили очень приветливые сотрудники, которые объяснили все, что нужно и убедили меня в безопасности и гарантиях. Ехали с двумя детьми и боялись остаться на улице в незнакомом городе. Дополнительно прочитали информацию о компании, прочитали отзывы о владельце и успокоились. Пообщавшись с Татьяной ( хозяйкой) решили остановить свой выбор на ее доме. Внесли предоплату заранее ( что тоже оказалось очень просто, на выбор несколько способов оплаты), получили чек и ваучер. Связались с владелицей по телефону и очень душевно пообщались. Пообещала устроить экскурсию, рассказать о городе. Приехав в город, сразу окунулись в атмосферу праздника, красивый старинный город. Татьяна нас радушно встретила и заселила в дом. Все было как на фото, прям удивительно. Все чисто и аккуратно, ни каких дополнительных доплат. На все наши просьбы сразу откликалась, очень приятная женщина! А город… уютный , сколько музеев. Татьяна порекомендовала самые красивые места в городе для посещения. Поразил Кремль с его великолепным Спасо-Преображенским собором. Очень хочется вернутся в город летом, что бы увидеть Переславский дендрологический сад.
Выражаем благодарность сайту Твил и его сотрудникам за наш праздник и отдельное спасибо владельцу Татьяне, за уют и прекрасный дом!

Огромное спасибо компании за отличный отдых! До этого мы всегда останавливались в отелях, в этом году бюджет внес свои коррективы и мы решили остановиться в квартире. Но об этом мы не пожалели вообще ни разу. Нас встретили в аэропорту, по пути очень много рассказали о Севастополе, о том районе где мы будем находиться - оказывается, в интернете не все можно найти. На месте Сергей показал нам, где что находится. Квартира оказалась как на фото - уютная, чистая, и очень ухоженная. На фото была даже чуть хуже) Жили как у себя дома! Очень понравилось на Учкуевку на катере плавать. Все было супер! Спасибо вам, Сергей! Обязательно приедем еще!