Tvil.ru — отзывы

Во первых,бронь не возвращают в любом случае,независимо от того заселились вы или нет,что самое забавное,после заселения приходит смс о том,что твил вернул вам деньги.На самом деле только смс все и ограничивается,на счет деньги так не пришли.Во вторых,фото не соответствуют в большинстве случаев,так же как и информация.Нам вот пришлось вместо обещанных 900м до моря ходить 2 км.И все отзывы на сайте заказные,т.к мои негативные не разместили ни разу,ни отзыв о сайте,ни отзыв о жилье.Не связывайтесь,слишком дорогое удовольствие за испорченный отпуск.

Забронировал через данную контору домик в Ейске. Внес предоплату 2600 руб. Условия брони суперлегкие, то есть в случае отмены брони не менее, чем за одни сутки штрафа нет. Вроде бы все замечательно, но есть одно но... Планы на отпуск изменились и вместо моря, придется ехать на дачу. Сделал отмену брони 7 августа(ровно за 21 день) и стал ждать когда же мне вернут деньги... Оказывается можно и не ждать, т.к. ваши 10 % от суммы аренды жилья являются вознаграждением агента(tvil.ru) и не вернутся к вам при любых обстоятельствах. А все сказки про условия(легкие и не очень) бронирования и отсутствие штрафных санкций за отказ от брони сводятся к тому, что вы ОБЯЗАНЫ снять через них другое жилье или потеряете свои деньги...
Об этих условиях при выборе жилья и при бронировании я информацию не встречал.
Делайте выводы сами.

Заняться поиском сайта бронирования отеля или какого-нибудь гостевого домика меня заставила банальная лень. Перелопачивать массу объявлений на нескольких сайтах, натыкаться нанедобросовестных личностей и просто варианты типа «уже сдали вот только вчера, не хотите ли номер в два раза дороже?» надоело. Обратил внимание на сайт ТВИЛ.РУ, в свое время запомнилось название, так как о нем писали в СМИ как об одном из самых успешных поектов. Что ж, решил протестировать этот сервис я. Чего-то кардинально нового создатели не предлагают, все почти стандартно:
- Выбираете город, стоимость, условия проживания;
- Читаете отзывы, делаете выводы;
- Пишете хозяину, «столбите» номер на нужные вам даты;
- Оплачиваете 10% стоимости сразу, на этапе бронирования, остальные 90% - уже на месте.
Как я вижу, эти несчастные 10% многим не дают спокойно спать и жить, поэтому они и приходят на подобные сайты рассказать, какая же его администрация корыстная, раз эти деньги при отмене не возвращает. Но! Мало кто пишет, что это он не разобрался с условиями использования сайта, не задал нужные вопросы конкретно хозяину или что деньги вернулись на внутренний счет и можно было просто выбрать другой номер, да и просто сам плохо распланировал отдых – тогда бы все стало на свои места!
Если опустить этот организационный вопрос, то мы получаем практически идеальный вариант для планирования отпуска заранее:
1. Вы деньги заплатили? Заплатили! Значит, выбранный вами номер никуда не денется, туда не поселят кого-либо еще.
2. Интересует обстановка внутри, дворик, окрестности – вот вам фото, а еще лучше – спросите у владельцев все, включая подробности. Заодно в гуглмапсах можете посмотреть, где именно располагается ваше будущее жилье, сейчас с возможностью просмотра по улицам это сделать намного проще!
3. Вас нужно встретить на вокзале, автостанции или в аэропорту – всегда можно договориться с хозяевами. Тем более, что некоторые эту услугу перечисляют на странице с описанием.
4. Окончательный расчет за номера – на месте. То есть сразу все деньги у вас никто не забирает, тем более бывают ситуации, когда отпуск начинаешь планировать раньше, чем на него появилась нужная сумма денег.
В общем, вещь очень удобная, время действительно экономит, по деньгам можно выбрать замечательный вариант – с хорошим расположением относительно моря или местных достопримечательностей. По крайней мере, мне отдых в Крыму запомнился только с положительной стороны, чего и все остальным искренне желаю!

Похоже кто пишет плохие отзывы не разобрались в самом сервисе или же первый раз пользуются подобным.

Я впервые воспользовался данным сайтом.Считаю более удобным бронирование,чем через Booking.com.Вносишь часть суммы и остальную сумму после осмотра помещения,а на Booking.com. по сути покупаешь " кота в мешке",платишь всю сумму и бывает что есть несоответствия,но " уплочено"!

Ставлю четверку всё же сервису, нужно работать с качеством жилья и владельцами, проскальзывают плохо размещенные варианты, с ошибками. Конечно, это заполнил владелец, но нужно следить за этим. То, что есть недовольные тем, что не возвращают деньги, так вы ввели деньги в сервис, конечно, они вам ворачиваться будут только в личный кабинет.

Желаю развития! Надеюсь при следующем бронировании поставлю твердую пятерку.

Вот ищу снова жильё на сайте, решила почитать о Вас, а также написать Вам благодарность. Спасибо за отдых, tvil.ru! Бронировали на Вашем сайте номер - всё получилось с заездом с бронированием так как вы и обещали. Что касается отеля, в котором жили: фото всё соответствует,тока бассейн поменьше,чем на фото и купаться в нём больше пяти детей и пару взрослых не получится(лежаков десять максимум а проживающих в двух четырёх-этажных корпусах гораздо больше)на самом деле бассейн то и не важен особо,на рецепшен девочки-само совершенство-культурные,отзывчивые,любую проблему решат,кроме одной-мы жили 10 дней-и десять дней в санузле с потолка текла вода,и не только у нас в номере,на вопрос когда закончится лужа в туалете нам ответили-пока вы все тут живёте не возможно попасть во все номера и проверить откуда течь)я своими глазами видела как из соседнего корпуса со второго этажа эту лужу с балкона жилец с помощью тряпки сливал на голову тем кто под ним играл в теннис.Ещё нюанс-очень навязчивые горничные,не подумайте что хотелось жить в грязи,Но-С 8-00-до10-00в коридоре начинают гриметь вёдра ,стучать со всей силы двери,аж стены сотрясаются,для тех кто спит хотя бы до 11-00-не вариант,если забыл повесить табличку-не беспокоить-горничная откроет своим ключом и зайдёт к вам в номер а вы уж там чем хотите тем и занимайтесь,она вам еще и подскажет,что вам на пляж пора а не вномере сидеть:)))))) А вообще кроме этого Отель хороший,у каждого конечно свои претензии,если глобально,то Отель для семейного отдыха,конкретно Семейного,если у вас двое или трое детей-туда_море рядом реально три минуты пройти внутри качели детская площадка всё в зелени и в клумбах!Для молодёжи-нет,никаких развлечений даже поблизости(ну кроме Аквапарка Тики-Така,который до 20-00 работает)тока если в Анапу ехать вечерком(на такси 400 руб даже мож 500,на 128 маршрутке-22 рубля-тока попробуй влезь и не потея доедь)))) Всем Удачного Отдыха! Tvil свои обещания держит!!!

Квартира ,которую я бронировала через сайт абсолютно не соответствовала фото, воды не было.Несмотря на предоставленные мной фото квартиры и ВИДЕО общения с владельцем данного жилья, сайт ТВИЛ внесенные деньги мне не вернул.Администратор просто прервал общение и всё. Резюме: деньги с меня взяли,а услугу я не получила...это самый настоящий обман.Все доказательства,в том числе переписка с администрацией сайта у меня имеется.Если кому то будет интересно,могу рассказать подробнее.

Первый раз воспользовалась самостоятельным поиском жилья, т.к. имела печальный опыт обращения в турагенства, пересмотрела кучу сайтов и решила остановиться на ТВИЛ. Все предельно просто и понятно, и, самое главное, информация на сайте полностью соответсвует действительности. Единственный раз приехала туда, куда хотелось, а ни туда, куда привезли. Большое спасибо!

P.S. Отдыхала в данном гостевом доме https://tvil.ru/city/feodosiya/hotels/341809/. Хозяйка Мила очень приятный человек, всё понравилось.

Друзья!Прежде чем обращаться к услугам сайта Твил.ру,обратитесь к отзывам

на форуме. Моя мама,пожилой человек,отправила деньги за бронирование

квартиры в Сочи и увидела,что перевела не на нужный сайт.Через несколько

минут отменила бронь в полной уверенности,что деньги возвратятся.Это все

прописано в правилах отмены бронирования( у нее срок отмены-более,чем за

месяц). Началась "нудная "переписка с сайтом,воз и ныне там...Цена

вопроса-4тыс.760 руб.Она пенсионер,инвалид по здоровью,собиралась ехать на

лечение.Объясните,в таком случае,смысл правил о бесплатной отмене

бронирования.Интересно было бы узнать мнение владельцев сайта-Алексея

Черепахина и Оксаны Шустиковой.

Как правило на этом сайте сдают свои гостевые дома (частные гостиницы)/квартиры/комнаты/дома те люди, которые занимаются этим повседневно и дорожат своим клиентом. Поэтому, мне кажется, всё жилье, в которое я въезжал, благодаря этому сайту, были оборудованы действительно необходимыми вещами.

Жалею только о том, что раньше не знал об этом сайте, до этого переплачивал за тели на букинге, терял время на перелапачивание многих сайтов-досок с непонятными объявлениями и непроверенными "личностями" или уж ориентировлася на месте. Пользовался услугами данного сайта четыре раза, снимал квартиру в Санкт-Петербурге, семьей арендовали коттеджи два раза( в МО и в Угличе на Волге), в последний раз снимали двумя семьями добротный домик в Ялте. Хочу сказать что мне всегда попадались отличные хозяева, с которыми всегда можно было связаться и проконсультироваться по любым вопросам.
Благодаря этому сайту можно действительно проникнутьсяместом, которое вы посещаете, потому что снять отель это совсем другое. Как правило хорошие хозяева всегда открыты для обратной связи.

Сайт очень прост в использовании. Но если бы сделали приложение под Андроид по мой Самсунг, то было бы совсем хорошо. так что большая просьба на этот счет. Итак:
1. Вы вбиваете критерии поиска жилья (город, частная гостиница/квартира/комната/дом, стоимость, сроки аренды жилья)
2. Появляется список подходящий по вашим критериям
3. Вы смотрите фотографии жилья и читаете отзывы. На многих объектах фото сделаны профессиональными фотографами tvil.ru.
4. Связываетесь с хозяином для уточнения условий или можете сразу забронировать, чтобы забронировать ваши даты.
5. после одобрения от хозяина с вас списыается сумма бронирования и вы так сказать "столбите" данное жилье за собой. остальную сумму оплачиваете на месте.
6. Не забывайте прочитать правила квартиры (где то нельзя курить, нельзя с животными, нельзя пить)
7. Некоторые хозяева даже предлагаю встретить вас (как бесплатно так и платно)
Я всем рекомендую хотя бы раз воспользоваться данным сервисом, потому что жить в окружении местных жителей и жить в отеле(где везде такие же как вы туристы) это совершенно разные вещи.

Уважаемый сайт ТВIL. ru!Я перевела деньги за бронирование квартиры в Сочи и через несколько минут увидела,что перевела не на нужный мне сайт.Через несколько минут поняла свою ошибку и отменила бронь в полной уверенности,что деньги мне возвратятся.Это все прописано в правилах отмены бронирования( у меня срок отмены-более,чем за месяц). Началась "нудная "переписка с вами,воз и ныне там...Цена вопроса-4тыс.760 руб.Я пенсионер,инвалид по здоровью,собиралась ехать на лечение.Для меня это очень большие деньги.Объясните,в таком случае,смысл правил о бесплатной отмене бронирования.Я буду обязательно писать претензию,попытаюсь добиться справедливости.Интересно было бы узнать мнение вашего руководителя-Алексея Черепахина.Я ему написала,буду ждать ответа.Жаль,что прочитала отзывы о вас поздно.