Tvil.ru — отзывы

Я уже написал в комментарии к предыдущему посту о том, что твил, в отличие от других сайтов, которые запрашивают деньги, и потом их не возвращают, я не буду. Напишу только, что у меня такая ситуация была неделю назад, и деньги на карту вернулись.

Более подробно расскажу о том, что было у меня, как я получил такой опыт, и почему он у меня положительный.

Я начал искать себе жилье на море где-то месяц назад. Нашел неплохой вариант в Алуште, так что не долго думая забронировал. Но после того как я оплатил две недели назад связь с хозяином оборвалась. Я пытался связаться еще неделю, но потом бросил это дело и выбрал другой дом для себя. Кстати, по итогу владелец вышел на связь, но поезд уже ушел. В процессе всего этого дело деньги успешно вернулись на карту, и потом я опять ими оплатил 10% от стоимости второй брони. Так что у меня все окей.

Редко бывает такое, чтобы прямо все меня устраивало в сервисе, но это - один из тех самых вариантов. Для начала, способ поиска - регион автоматически подставляется,и можно менять их не выходя в общее меню. При этом все замечательно масштабируется по карте. Идем дальше- выбор объекта. Интуитивный интерфейс-рубрикатор, можно посмотреть, где объект находится по карте и выбрать то что нужно на основании отзывов от посетителей. Для общения с хозяином используется удобная система сообщений. А для того, чтобы забронировать, надо отправить 10% от стоимости через сервис. И да, самое приятное - отсутствует привязка к конкретному объекту. Если в переписке что-то не устроило, а деньги уже уплачены - можно смело отменять бронь и искать что-то другое. Для меня все просто супер!

Твил оставил у меня двоякие ощущения, если честно. Однозначно то, что сервис хорош - организация сайта, удобство поиска, то, что можно все на карте посмотреть, а главное - большое количество действительно бюджетного жилья. Да-да, именно бюджетного! Частный сектор, дома, домики и частные гостевые дома представлены очень хорошо. Также очень удобно то, что можно посмотреть на описание дома по отзывам тех, кто в нем уже побывал.

Собственно, именно об этом и хочу рассказать. Мы выбирали себе домик на пару недель в крыму, на фотографиях все очень было симпатично - мы именно через этот домик и пришли на твил, начали общаться с хозяйкой, она начала все в красках расписывать.. а потом мы добрались до отзывов. Ну что сказать, пара честных отзывов развеяли наши грезы. Решили не рисковать, нашли другой, уже с хорошими отзывами. И успешно отдохнули в нем :)

Так что читайте отзывы об объектах в первую очередь.

Я хочу от всей души поблагодарить сайт tvil.ru за его работу! Именно благодаря Твилу мы сняли отличный домик на Фиоленте, буквально в 15 минутах от пляжа, отличный, небольшой и реально классный! Одноэтажный, с собственным отдельным двором :) хозяева появлялись разв неделю только - чтобы завести воду в большой бак, и больше не беспокоили.

Не обошлось и без минусов, конечно - на вторую неделю нам захотелось развлечений, а выбираться в Севастополь было сложновато, приходилось балансировать между маршрутками и такси.. но это никак не испортило наш отдых, а наоборот, добавило разнообразия :)

Бронировали через сайт дом в центре Питера. На картинках и в переписке было все красиво. Когда приехали смотреть по факту оказалось что это не дом, а сарай в котором идет ремонт. На месте оказался другой человек, который назвался представителем контактного лица на сайте, который сказал что ничего не знает о бронировании и предложил бронь на нашу дату на 40% выше заявленной на сайте цены. Мы отказались, обратились в администрацию сайта для возврата предоплаты. Оказалось, что если бронь подтверждена владельцем, то предоплату не возвращают. Соответственно, никто ничего нам не вернул…

По моему скромному мнению, у твила, как и у любого другого сервиса поиска жилья, есть свои плюсы и минусы. Начнем с плюсов. Здесьи и строка поиска с автовыбором города (надеюсь, это так называется?))) ), и карта, на которой можно смаштабировать местоположение нужного жилья, и возможность отправки сообщений через сайт, а главное - широкий выбор и низкие цены. Также к плюсам можно отнести возможность получения нормального ваучера на почту и ведение календаря поездок.

А теперь по поводу минусов. Долго отвечают ваши собственники! Иногда по двенадцать часов ждать приходится. Вот процентовка: из 14 заявок на 7 ответили в течение часа, на 4 ответили в течение 4х часов, а еще трех мы ждали до утра. На самом деле, результат достаточно неплохой. Но могло бы быть и лучше.

Мне очень нравится, как работает сайт после обновления. Гораздо лучше стала выглядеть карта, теперь можно по ней точно посмотреть, где что находится, или выбрать какой-нибудь большой регион и масштабируя выбират объекты. Последний раз мы снимали себе жилье на твил.ру в прошлом году, на лето. Тогда мы решили поехать в Анапу. Выбрали этот сайт по рекомендации знакомых, и слава богу что сделали именно так. Количество агентов на авито просто зашкаливает, а на другие сайты, без рекомендации, как-то страшно было соваться

Дом мы выбирали себе по количеству отзывов и по фотографиям, конечно. И по приезду было очень приятно убедиться, что на самом деле все фотографии подлинные! Хозяева были очень радушные, встретили нас на автовокзале. Словом, все прошло отлично!

Прошлым летом мы бронировали через твил домики на майские праздники в Андреевке, что недалеко от Севастополя. Насколько мы поняли из общения с Виктором, хозяином, он сам не так давно зарегистрировался тогда на этом сайте и только сам начал разбираться с тем, что и как на нем делается. Фотографий было мало, но мы запросили их дополнительно, и когда он загрузил их на сайт - стало понятно, что домики достаточно хороши для цены в 1000 рублей за сутки. На майские цена была 1400, ну да это и понятно - в праздники спрос всегда бешеный. Мы забронировали, а потом заплатили 10% от общей стоимости. Договорились о трансфере. Андреевка оказалась чуть дальше, чем мы ожидали, но нас это не смутило - мы ехали своей компанией, и лишние развлечения нас мало интересовали. Все остальное оказалось на высоте.

Я не так давно начал самостоятельно искать жилье где-то, чтобы быть в этом уж очень опытным, поэтому когда встала задача найти себе жилье на неделю в чужом городе, то она оказалась достаточно сложной. Интернет, конечно, очень большой, но найти что-то реальное в нем оказалось на удивление сложно. Кстати, если поискать на сайтах работы, можно найти вакансию, согласно которой нужно публиковать объявления о несуществующих квартирах, которые типа заняты, и перенаправлять людей на другие. Чем меня порадовал Твил в этом отношении - так это в том, что есть отличная система отзывов, на основании которой можно найти именно то, что заслуживает внимание. Туристы, которые уже пожили у определенного хозяина, очень жаждут поделиться своими впечатлениями. Особенно если качество их не устроило) Собственно, так я квартиру себе и выбрал. И был этим вполне доволен)

Что могу сказать - больше пользоваться не буду и другим не советую. Предоплату за бронирование не возвращают, это факт, не смотря на то, что у арендодателей условия суперлегкие. Т.е. если ты отменил бронирование за 4 месяца до заезда, денег поимели с тебя, по сути за то, что предоставили ресурс для переписки с владельцем жилья. В моем случае - это 1 680р., не многовато ли за отсутствие оказанной услуги? Кроме того, если зайти на сайт, интерфейс такой, что условия возврата денег при отмене бронирования вы не найдете. С одной стороны условия отмены у хозяев супер легкие, вы нажимаете кнопочку, ставите галкуи платите бабло. А когда решили отменить бронирование, админ сайта радостно сообщает, что бабло вам не вернется и тут же ссылка на публичную оферту, которую при заходе на сайт в упор не видно. Логично же, что никто не будет оплачивать бронь, если ее невозможно вернуть. На букинге по ряду гостиниц сразу же видны все условия либо возврата либо невозврата. И никаких тебе тебе скрытых "публичных" оферов. Считаю, что условия работы с деньгами надо публиковать в видном и доступном месте, а так это попахивает конкретным разводом. 26.02.2015
И кстати, вопрос к https://www.otzyvru.com/, который обзывается Первый независимый сайт отзывов России - а почему в пользовательском соглашении вы осуществляете свою деятельность в соответствии с законодательством Украины?