«Avito заблокировал мой аккаунт 2016 года, как потерять 8 лет работы?»
Хочу поделиться историей, которая убила моё доверие к Avito и поставила под угрозу всё, что я создавал годами.
В 2016 году я зарегистрировался на Avito. За 8 лет:
- Разместил сотни объявлений
- Приобрёл платные услуги на СОТНИ тысяч рублей (поднятия, выделения цветом, «Автозагруз»);
- Выстроил репутацию: 100+ положительных отзывов, постоянные клиенты.
Avito был для меня не просто площадкой — это основной канал продаж.
---
Что случилось?
Я случайно отправил не то сообщение в переписке. Это был приватный диалог, не связанный с продажами, я тут же удалил это сообщения, извинился перед собеседником, но через время аккаунт заблокировали навсегда «за нарушение правил». Наплевав на тысячи рублей лежащих в кошельке, оплаченный тариф, огромную репутацию и уважение на площадке.
Попытки решить проблему:
- Написал в поддержку — ответили шаблоном: «Решение необратимо»;
- Отправил сегодня досудебную претензию — ответа пока нет;
- Обратился в Роскомнадзор, роспотребнадзор — жду ответа.
Ни объяснений, ни шанса исправить ошибку.
---
Почему это несправедливо?
1. Нулевая лояльность.
8 лет и сотни тысяч рублей вложений не дали даже права на диалог.
2. Человеческий фактор ≠ преступление.
Ошибка в личной переписке не должна караться «смертной казнью» для бизнеса.
3. Политика «без права на ошибку». Avito блокирует аккаунты без предупреждения, хотя мог бы:
- Ввести временные баны;
- Удалить конкретное объявление/сообщение;
- Запросить пояснения.
---
Последствия для меня
- Потеря клиентов. Нет доступа к истории переписок, контактам.
- Удар по репутации. Постоянные покупатели думают, что я их кинул.
- Финансовые потери, исчисляемые сотнями тысяч рублей. Теперь я не могу продавать, а переносить бизнес на новый аккаунт — начинать с нуля, хотя не сделал ничего плохого для пользователей авито.
---
Обращение к Avito,
Если вы это читаете:
- Вы уничтожаете бизнес пользователей одной кнопкой;
- Ваша система модерации — это робот, который не отличает спам от 8-летней истории;
- Верните мне аккаунт. Не совершайте ошибок
P.S. Если Avito не ответит, выложу здесь жалобы роскомнадзору, роспотребнадзору, и иск в суд. Возможно, соберу таких же пострадавших для коллективного иска.
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Работала на удаленке и не устраивала зарплата, стала искать другую работу, где не надо сидеть по 8 часов. Посмотрела 3 бесплатных урока Елены Червонец и мне пон...
Сервисный центр «Фискит»
Оставил заявку в г. Красноярск. Нужна была чистка ps4 с заменой термо пасты. Озвучил свою цель по телефону, спросил цену, озвучили, внимание - от 1500 р. Думаю ...
Карго 899 CHINA OPT
В прошлом месяце узнал от знакомых о нем и заинтересовался. После чего посетил сайт и выбрал нужное. Грамотные ребята отработали четко и доставка пришла в обозн...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Я просто не могу молчать! 😭 Столько долгих лет я мучилась с лишним весом...диеты, спортзалы, марафоны, срывы, Вес стоял на месте, либо еще больше набирала. а ли...
Диссер-гуру
Оформлял магистерскую по ГОСТ. Алексей взялся за работу вечером пятницы, сдал утром понедельника. Сноски, таблицы, рисунки — всё идеально, были вопросы по скоро...
COSMOSTONE
Помогли выбрать материал. Работают без лишней болтовни. Привезли без задержек ---------------------------------------------------
Матч ТВ
Комментатор, такое впечатление, никогда не играл в футбол вообще ни на каком уровне. Очень слабо. Неинтересно. Ни юмора, ни понимания сути происходящего, отдель...