AVITO.ru — отзывы

Авито заблокировал 59 номеров новых моих и акаунт , 5 лет никак не войти
П... И ... Дары и Гон.... Доныыы

Хочу поделиться историей, которая убила моё доверие к Avito и поставила под угрозу всё, что я создавал годами.

В 2016 году я зарегистрировался на Avito. За 8 лет:

- Разместил сотни объявлений

- Приобрёл платные услуги на СОТНИ тысяч рублей (поднятия, выделения цветом, «Автозагруз»);

- Выстроил репутацию: 100+ положительных отзывов, постоянные клиенты.

Avito был для меня не просто площадкой — это основной канал продаж.

---

Что случилось?

Я случайно отправил не то сообщение в переписке. Это был приватный диалог, не связанный с продажами, я тут же удалил это сообщения, извинился перед собеседником, но через время аккаунт заблокировали навсегда «за нарушение правил». Наплевав на тысячи рублей лежащих в кошельке, оплаченный тариф, огромную репутацию и уважение на площадке.

Попытки решить проблему:

- Написал в поддержку — ответили шаблоном: «Решение необратимо»;

- Отправил сегодня досудебную претензию — ответа пока нет;

- Обратился в Роскомнадзор, роспотребнадзор — жду ответа.

Ни объяснений, ни шанса исправить ошибку.

---

Почему это несправедливо?

1. Нулевая лояльность.

8 лет и сотни тысяч рублей вложений не дали даже права на диалог.

2. Человеческий фактор ≠ преступление.

Ошибка в личной переписке не должна караться «смертной казнью» для бизнеса.

3. Политика «без права на ошибку». Avito блокирует аккаунты без предупреждения, хотя мог бы:

- Ввести временные баны;

- Удалить конкретное объявление/сообщение;

- Запросить пояснения.

---

Последствия для меня

- Потеря клиентов. Нет доступа к истории переписок, контактам.

- Удар по репутации. Постоянные покупатели думают, что я их кинул.

- Финансовые потери, исчисляемые сотнями тысяч рублей. Теперь я не могу продавать, а переносить бизнес на новый аккаунт — начинать с нуля, хотя не сделал ничего плохого для пользователей авито.

---

Обращение к Avito,

Если вы это читаете:

- Вы уничтожаете бизнес пользователей одной кнопкой;

- Ваша система модерации — это робот, который не отличает спам от 8-летней истории;

- Верните мне аккаунт. Не совершайте ошибок

P.S. Если Avito не ответит, выложу здесь жалобы роскомнадзору, роспотребнадзору, и иск в суд. Возможно, соберу таких же пострадавших для коллективного иска.

Я не знаю как у вас, но у меня уже за второе объявление требуют 3 тысяч , сначало я пыталась подать грузовой транспорт, требовали 3 тысячи, сейчас
подала легковое авто, тоже хотят три тысячи, причём ссылаются на то, что мол профиль слишком активный( мой профиль с 2015 года) да захожу , смотрю, лайкаю
и для себя и для родителей когда они что-то просят. 🤷‍♀️ Они ещё сказали, что мол мы всю информацию не разглашаем, так посчитали Эксперты которые этим занимаются. Надо искать альтернативу. Кто хочет продавать авто, подавайте на другой площадке. И кстати вот эта история с втюхиванием платных услуг за объявление и это не 500 рублей и даже не 1000.... Началась с момента сво... Я бы конечно проверила бы эту площадку, а не снабжают ли они..... Сами поняли кого и чего. Есть звоночек

Добрый вечер решил написать отзыв об авито Во-первых продвигают только платные вопще зажрались если безплатное пихнут в самый конец или вопще не опубликуют лучше объявления подавать в другие сайты. Во вторых продукты вопще платные и цены дороже продуктов. А доставка вопще го.... О.

Пишу от лица, близкого человека. В конце марта, человек оформил заказ у продовца с хорошим рейтингом на Авито. Товар пришел быстро, всё соответствовало описанию, товар при получении был оплачен, Авито комисcию свою получили. В благодарность за оперативную отправку, и за товар, мой близкий человек, решил оставить продавцу отзыв. Отзыв прошел модерацию, и был опубликован. Но спустя сутки, отзыв удалился. Человек стал писать в службу поддержки, объясняя данную ситуацию, но оператор стала в письменном виде просто хамить, и ставить на человека- клеймо, что он "Спам" и накручивать отзывы-это ПЛОХО. Все доказательсва переписки, оформления заказа, получения заказа и его оплаты- всё есть, ну и Авито получило свои 7% от продажи. Так же были высланы все скриншоты в оспаривании блокировки отзыва, как от покупателя, так и от продавца. Но Авито просто высылает шаблон с текстом, что не видят весомых причин для восстановления отзыва, что нельзя просто взять без причин и влиять на рейтинг покупателя. И даже здесь Авито противоречат сами себе, НЕ возможно оставить отзыв, без приобретения товара. А у нас есть все доказательства и право написать человеку отзыв будь он хороший или плохой. Но Авито советует просто удалить, заблокированный комментарий, без права написать новый, и вообще в дальнейшем Вы не сможете никому оставлять отзывы! Это вообще как понимать? Где справедливость? Почему Ваши операторы хамят? Почему доказательства не принимаются? Что вообще происходит?! Я в шоке.

Заблокировали профиль которому более 10 лет , без объяснения причин
В профиле 44 объявления , половина из них проплачена. Ни денег естественно, ни профиля . Пишут создайте новый но и его мы можем блокировать в любой момент
Как разобраться ? Ведь сами они нарушают закон по многим пунктам
Аналога их площадке нет поэтому творят беспредел

Вчера отправила книгу ценой за 650₽,на руки должна получить 560₽,это,господа ,уже 13,8% в пользу авито.А ведь брали 7%.Мне интересно ,почему вдруг?

Алчность этих хапуг, перешла все рамки. Отвратительное отношение к своим клиентам и пользователям. Не кому не рекомендую. Люди надо коллективно отказываться от
Этого приложения - унижения.
Куда смотрит Роспотребнадзор.

Отличное качество обслуживания
Благодаря сайту https://avitounblock.ru я смогла восстановить доступ к своему профилю на Авито. Очень переживала, что потеряю все свои объявления и контакты, но этот сервис помог быстро и без проблем вернуть доступ. Всё прошло быстро и легко, никаких сложностей. Огромное спасибо за помощь! Очень довольна результатом и теперь буду рекомендовать всем, кто столкнется с подобной проблемой. Отличный сервис, который действительно работает!

Нет слов просто, одни эмоции. Сколько лет сидел, продавал то диски старые, то удочки ненужные, инструмент какой то из гаража. Тут бац, прилетает блокировка аккаунта. Ни с того ни с сего. Пишу в поддержку, а там отвечают общими фразами, мол, правила нарушил, какие правила ток непонятно. Уже почти забил на это дело. Хорошо кореш подсказал обратиться к спецам на avitounblock.ru, говорит помогут. И вот только с их помощью получилось вернуть аккаунт!! Им спасибо, конечно, но осадочек от Авито остался неприятный, так нервы трепать людям нельзя.