DNS — отзывы

1 декабря 2020года была акция на телефоны Самсунг нот 10 лайт за 26799руб. Мной был заказан данный смартфон на сайте. Присвоен номер заказа У-35130116, накладная с оплатой при получении, пришла смс в подтверждении получения заказа и адрес самовывоза. Все, как положено.
На следующий день начались чудеса. Пришла повторная смс, что товар задерживается и ожидаемая дата получения сдвигается на один день,на 5 ноября.
Через пару часов звонок с федерального номера ДНС: сказали,что телефоны закончились и предложили купить с витрины ПОЦАРАПАННЫЙ ОБРАЗЕЦ по цене нового!!!!! На мой вопрос, с какой стати я должен ЭТО покупать, настойчиво попросили снять заказ.
Позвонил на единственный федеральный номер этого магазина, попросил разьяснить ситуацию. Зарегистрировали обращение под номером 851055, сказали перезвонят.
Далее начался цирк. Позвонил директор магазина из которого должен был получить заказ, сказал, что с интернет магазина его даже не думали отгружать и судя по всему не собирались, поэтому претензии к ним не обоснованы и они не при чем. предложил позвонить еще раз на федеральный номер и связаться с самим интернет магазином.
Не поленился, перезвонил. Стало уже интересно. что скажут на этот раз. Начал понимать, что это АКЦИЯ со скидкой обман покупателей!!!
Дозвонился, знаете что услышал в ответ??? Вы же отказались сами от смартфона с витрины с незначительными царапинами на экране!!! Поэтому ваш заказ отменен.
Занавес!!! Ни о каких, даже извинениях речь вообще не шла, т.е. по фффакту, им плевать на покупателей, важнее впарить залежавший бракованный товар. Прибыль для этого магазина, важнее репутации!!!

Купили пылесос, который перестал работать через месяц. Отвезли в магазин на ремонт, через 3 недели пришло сообщение: "оборудование готово к выдаче", позвонил сотрудник с вопросом когда мы его заберём. Когда мы приехали, сотрудник сообщил о том, что диагностика не проводилась, так как мы не положили зарядник

Хороший магазин. Но не компетентентные консультанты. На мой вопрос какие нужны катриджи к моему принтеру. Ответили не правильно. Я их купила и не смогла выполнить домашние задание сына . Так как они не подошли.я предоставила информацию о модели принтера . Но даже эта информация не помогла консультанту. Очень жаль.

Купил компьютер. На следующей неделе сказали, что процессор битый. С компьютером обращался даже лучше, чем с самим собой. Не ломал, не трогал лишний раз. Написал претензию, отказали. Кидалово и лохотрон!!!!! Лжецы и воры!!!! Поднимают деньги на бедных

Заказал в интернет магазине холодильник и стиралку с доставкой
После доставки товара остался мусор, везде где только это возможно!
На улице возле подъезда,
в подъезде,
в лифте,
на лестничной клетке.
Доставщики как везли технику, так и она оставляла за собой след от пенопласта, который крошился нещадно и им было усеяно буквально все.
Убирать мусор за собой ваши сотрудника отказались! - "Мы же не мусорщики...."
Звонок на горячую линию ничего не дал, максимум могут составить обращение от которого толку ноль,Считаю в наше время когда куча магазинов техники клиентоориентированность должна быть высокой, а здесь на тебя насрать, сотрудники фирмы конкретное быдло.....больше в ДНС ни ногой и вам не рекомендую!

Товарный чек № Е-32260540 от 11.10.2020.

Заказали духовой шкаф в ДНС 4 октября, доставка должна быть 6 октября, сегодня 15 и мне заказ так и не пришёл. В магазине отвечают что приедет 17,но не точно, если не забудут. Больше никогда не буду у них заказывать.

Покупал брату MP3 плеер в ДНС, хотел заказать в интернете, но думаю ладно, схожу по старинке в магазин.
Сотрудники были всегда "заняты"( общались с друг другом, и с милыми девочками из кредитного отдела), в итоге я не дождавшись своей очереди позвал администратора, и мне быстро выдали плеер и рассказали про него. Покупкой доволен, сервисом - нет!

Поистине отвратительный магазин! Никогда не покупайте здесь комплектующие для ПК - в случае брака никто не вернет вам деньги и не станет заменять товар. 21.09 приобрел в данном с позволения сказать "магазине" материнскую плату (MSI H310M; заказ №E-29627600). Дома выявился очевидный брак изделия - не работал один из слотов для ОЗУ. Думаете техподдержка решила проблему при обращении? Отнюдь. "Техник" не нашел ничего лучше, чем погнуть два усика на SATA и объявил о негарантии. Причем слот для ОЗУ даже не посчитал нужным проверить. Возникает вопрос - если я погнул SATA при установке процессора, то как у меня запускалась ОС? Если же я погнул SATA при снятии, то каким образом так филигранно погнул два разрозненных усика в центре, и не задел остальные? Напрашивается только один вывод - днс реализует заведомо бракованную продукцию. Все документы о якобы гарантии - филькина грамота, никто ничего там чинить не будет. Если хотите покупать брак по завышенным ценам - вам сюда!

Купленный морозильный ларь сети магазинов DNS (Великий Устюг) оказался неработоспособным. При доставке же курьер рьяно уверял, что аппарат проверен заранее и работает. Что мне было делать, ларь нельзя было сразу включать в электросеть. Поверил на слово курьеру. И был наказан за это.

Добрый день ! Приобрел в магазине ДНС г. Шуя Ивановской области телевизор DEXP смарт тв. 4 к и.т.д . В течении 4 месяцев работал исправно,но решили подключить приставку на 20 каналов, приема нет ,провод трогаешь сигнал появляется. Обратились в магазин по гарантии и тут все началось! Продавец принял телевизор ,проверил работоспособность,наличие пломб и комплектацию, отправили в ремонт. С начало сказали в г.Ярославль потом в г.Ковров в итоге оказался в г.Нижнем Новгороде по истечению 23 дней мне звонит какой то мастер и спрашивает у меня о неисправности телевизора,при этом неисправность была указана в акте приемки ТВ.,чез 3 дня приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" приезжаю в магазин и тут выносят мой ТВ в разобранном виде с пультом от другого телевизора , есть видео и фото, и мне оглашают приговор, что это не гарантийный случай и я покупатель сломал деталь внутри телевизора механическим способом,обращу внимание, не вскрывая телевизора, и мене говорит Администратор забирайте Ваш конструктор это Ваша вина есть заключение специалистов. Я соответственно не принял ТВ, сказал пусть в сервисе приведут ТВ в первозданный вид.На что Евгений" Администратор " ожидайте 45 дней если сервис не успеет собрать и найти пульт, то мы вернем Вам деньги или новый телевизор И тут предложили подменный ТВ на время отправки и сборки в сервисе моего конструктора в Нижнем Новгороде чудо мастерами. Проходит 6 дней, привозят подмену , консультант достает ТВ, а он не работает пуль от другого ТВ! Опять разочарование. Прошло 46 дней. Приезжаю в магазин с надеждой решения вопроса. Не тут то было. Ответ Консультанта, ждите ТВ из ремонта,Администратора на тот момент , как обычно не было на месте, и в обще хочу сообщить, на рабочем месте найти администратора практически невозможно. 47 День приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" Спрашиваю ТВ исправен, Ответ нет, только собрали и нашли пульт. Я соответственно написал претензию.