DNS — отзывы

Считаю, что DNS очень порядочная сеть. А заключается это в соблюдении Закона о защите прав потребителей. По опыту знаю (я юрист), что большинство организаций, занимающиеся продажей техники доводят все "проблемы" до суда, не удовлетворяют претензии потребителей в досудебном порядке, с надеждой, что потребитель махнет рукой и в суд не пойдет. Моя ситуация заключается в том, что Планшет, сданный мной в ремонт находился там 47 дней, и когда мне на 47 день приходит уведомление о "готовности заказа" я начинаю строчить претензию, и собираюсь идти в магазин с ней. Но моя претензия не пригодилась. Мне без вопросов и скандалов вернули ден. средства за планшет, в связи с нарушением сроков устранения недостатков, в течении 15 минут!!!!Да, Планшет ASUS конечно подвел, но в этом нет вины продавца!Теперь точно знаю, что сеть DNS надежна и порядочна, и именно этой сети я буду отдавать предпочтение в выборе и покупки цифровой техники!!!

В октябре 2013 года обратился в магазин ДНС в Жуковском, который находится под неусыпным контролем управляющего высшей категории Ласкиным Владимиром Александровичем. Обратился с тем, чтобы отремонтировать видеорегистратор приобретенный в этом магазине ранее. В итоге не видеорегистратора ни денег. Господин Ласкин, большой знаток права, давал отписки типа того, что магазин ни за что не отвечает, а претензии необходимо подавать в сервисный центр. Еще, господин Ласкин Владимир Александрович, предложил мне обратиться в суд, что я и сделал... https://52.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=62165196&case_number=2-154%2F2014&delo_id=1540005 Это ссылка на решение суда, который, судя по дальнейшему поведению администрации ООО "ДНС-Балашиха" будет далеко не последним. Один большой совет всем, если не хотите отравлять себе жизнь, не обращайтесь к дилетантам, а если обратились- подавайте в суд!

У меня были свои недовольства и претензии к DNS по поводу работы их персонала. Решил обратиться в их техподдержку в надежде на адекватную помощь. Получил довольно хамский ответ, в котором они полностью оправдали своих работничков, "наивно" вняв их объяснениям. Получается, что это лохотрон "ОТ и ДО".
Просто навязывают брак.

Ужасный магазин!!!
Дважды делал там покупки и дважды попадался брак
В первый раз я купил автомобильный адаптер, который вставляется в прикуриватель автомобиля, после чего его можно использовать как обычную розетку 220В. После включения прибора в прикуриватель, прикуриватель перестал работать, а также перестали работать некоторые кнопки в автомобиле. После ремонта электрики автомобиля, который обошелся в десятки раз дороже стоимости адаптера, выяснилось, что выгорела какая-то электрическая цепь. Доказать вину магазина можно только сделав экспертизу, а делать ее эксперты отказываются, т.к. инструкция на прибор исключительно на китайском языке.
Во второй раз я купил в ДНС USBудлинитель. Я сказал продавцу, что мне нужен удлинитель обязательно чёрного цвета и желательное небольшой длины. Продавец сказал, что у них самый короткий удлинитель длиной 5 метров. Приехав домой, я включил через удлинитель в телевизор внешний жесткий диск - диск не подключился. Я попробовал на другом телевизоре - тот же эффект. При этом через старый удлинитель 1,5 или 2 метра длиной дик работал.
На следующий день я приехал в магазин и попросил заменить товар. Продавец вставил удлинитель в телевизор и включил через него флешку - удлинитель работал. Когда же я объяснил свою проблему, то продавец ДНС сказал, что диск работать через такой длинный удлинитель не будет, а поскольку товар в исправном состоянии, то он возврату не подлежит. На мой вопрос почему меня при покупке не предупредили, что жесткий диск через этот удлинитель работать не будет, продавец ответил, что я об этом не спрашивал.
Ничего не покупайте в магазинах ДНС - сплошной брак и обман покупателей.

Самое негативное впечатление. Неприятнейший осадок остался от общения с DNS. Живу в Губкине Белгородской обл. Решил в соседнем городе (Старый Оскол) в первых числах мая заказать фотоаппарат. Заказ приняли, сказав, что завтра будет машина из Воронежа и доставит мой фотик. На след. день машина почему-то долго не приезжала, хотя заверяли, что в обед будет точно. "Пришёл" фотик через день. В результате долгих "трений" выяснилось: товар с витрины другого магазина(того же города) + у него бракованный объектив!!! Ну естественно отказался. Но конкретный фотик оч нужен. В результате дальнейших обстаятельных "трений" выяснилось, что два таких фотоаппарата идут транзитом на тульский склад. Мол, можно прям сегодня заказать любой из них. И фотик будет точно новый с тульского склада и я получу его в DNSе своего города дней через 10. 8 мая заказ(В-04626499) оформили через интернет именно в том магазине(г. Губкин ул.Космонавтов 17), куда он должен был поступить в перспективе. 20 мая звонит девушка и сообщает, что оба фотика "ушли под заказ по безналу" и они мне могут предложить товар с витрины. Запахло явным "разводом". Моя супруга пошла выяснить причину данного "развода" в магазин. Там, не желая "заморачиваться", вызвали полицию! В результате перелопаченной информации стало ясно, что фотик прибыв в магазин понравился одному из его работников(+ он новый!). А мне упёрто хотят продать б/у и брак. Думаю не только мне. В марте этого года ноутбук купил в DNS, через два месяца полетел жёсткий диск. Единственный плюс DNS - гарантия 2 года. Но разве стОит ради этого покупать брак? Судите сами.

Обычно предпочитаю покупать компьютерные комплектующие в другом магазине, но несколько раз к сожалению приходилось отовариваться в DNS, не было времени ждать заказ.

г.Рязань, магазин DNS в тц "Алина".
Персонал с сомнительной квалификацией, поэтому лучше просто узнать есть ли у них нужный товар, общение с клиентом на от...сь.
Хотя видел пару консультантов нормально общающихся с клиентом, ну тут всё от человека зависит.

Бракованный товар явление частое, сервис никакой.
Покупать что то дорогостоящее в DNS не советую, по мелочи можно.

Плохой магазин, в частности в Южно-Сахалинске "Рембыттехника" не чистый на руку персонал торгует товаром бывшим в употреблении.

Радость покупки не более месяца, потом тесная дружба с сервисным центром. Серый товар-серый магазин

Хороший магазин, квалифицированный персонал, много чего приобрёл в этом магазине, нареканий нет, приятно бывать там.