Хотите испортить себе нервы и убить напрасного ожидания (18!!!!часов) а потом и вовсе понять что ни кто не приедет за твоим грузом, тогда вам в КИТ!!!! Никогда больше в жизни ни я ни мои друзья и коллеги не воспользуются услугами этой шарашкиной конторой. И всем буду советовать не обращаться в КИТ. Но обо все по порядку. Случился у меня переезд, сначала из Адлера в Москву а через какое то время обратно. В Адлере сделала заказ на забор трех моих коробок и сумки с личными вещами. Заказ приняли, приехали строго в указанное время все супер. Я спокойно села в самолет и прилетела в Москву. Через 4 дня получила свои пожитки в целости и сохранности. Через пару месяцев нужно было возвращаться в Адлер. И я как уже проверенной компании доверилась КИТ. 23.11.17 я сделала по старой схеме заказ через онлайн,на 24.11.17. Через час со мной связалась милая мадам по телефону и я уточнила, что груз забирать по адресу Комсомольский проспект 20 и что это ЛЮБЕРЦЫ. Потому как Комсомольский проспект есть еще и в центре Москвы. Я прям сделала акцент на этом потому что в интернете когда делаешь заказ при вводе адреса забора груза,система не выдает район ЛЮБЕРЦЫ а просто г. МОСКВА. Леди на том конце провода сказала что сделала пометку на заказе где находится мой груз.И уточнила время забора. Т.к у меня был билет на самолет на 23-30 на 24.11.17 важно было забрать груз хотя бы до 18-00. И эта милаха сообщила мне что отметила что забор будет в первой половине дня т.е с 9-00 до 15-00. Заказ сделан, все казалось бы в порядке и утром 24.11.17 с 9-00 я стала ожидать машину. Но не в 9-00 и в плоть до 15-00 ни кто не спешил забрать мои вещи. В 15-30 я села на телефон и стала звонить в компанию КИТ. Дозвониться до них оказалось не так просто.. Автоответчик отсчитывал на протяжении 35!!! минут номер моей очереди... Ваша очередь № 8, через 10 минут ваша очередь № 7 и так далее.. Наконец долгожданное "Добрый день, чем могу помочь". Я разъяснила суть проблемы, что у меня поджимает время и где водитель??? Девушка мне сообщила о том что сейчас свяжется с водителем и скажет ему о том что надо со мной связаться. Хорошо.Между делом я стала искать другие варианты отправки груза.. На сайте другой известной компании я узнаю что если сделать заказ до 16-00 то заберут груз в течении часа. Но я ж все таки не теряя надежды жду мною избранный КИТ. В районе 15-45 со мной связывается водитель и излагает мне что он стоит в пробке, и что обязательно как только доедет до пункта где ему надо было отдать груз другому заказчику он сразу едет ко мне. Ждите. Хорошо, жду. С мыслью и надеждой о том что КИТ все таки не подведет, обращаться в другую компанию я передумала. Тем временем подошло время к 18-00. Тут долгожданный звонок от водителя который говорит то от чего я выпала в осадок. "Скажите, а Комсомольский проспект это ЛЮБЕРЦЫ?? Мне навигатор так показывает.." Дело в том что я не работаю по области.. И не мои проблемы кто там будет забирать ваш груз. Это вообще не моя заявка" . Люди, до самолета осталось 4 с небольшим часа а я не знаю как отправить вещи. Я в жизни так не плакала наверное от отчаянья. Хоть и нет в этих коробках особо ни чего важного но остаться без вещей не хотелось, хотя мысли на тот момент бросить эти коробки засели плотно в моей голове. Я стала опять атаковать телефон и опять более 25 минут на том конце ни кто не брал трубки, лишь музыка и монотонный голос "Оставайтесь на линии вам ответит первый освободившийся оператор, благодарим за терпение". Наконец девушка на том конце видимо ОСВОБОДИЛАСЬ и выслушав меня сказала,я сейчас передам информацию логистам, вам перезвонят как будет подъезжать машина." Опять успокоили... Но время на часах натикало к тому времени 20-00. А я все сижу на коробках!! Ни звонка ни машины. Закончилось все тем, что я вызвала такси и увезла вещи к знакомой в другой конец Москвы, оттуда сделала заказ на забор груза в другую компанию на 25.11.17. А на сайте КИТ свою заявку не снимала. Это сделал видимо кто то другой,зачистили всю историю!!!!! Не извинений не звонков от этой долбаной конторы я так и не дождалась!!!!! Я прям мечтаю прочитать где нибудь информацию о том что вас прикрыли или выиграли против вас судебное дело! А я впредь буду сначала отзывы читать прежде чем довериться таким вот халатным, безответственным конторкам.
