КИТ транспортная компания — отзывы

Заказал на сайте забор груза с Екатеринбурга в Тюмень, должны были забрать в пятницу, забрали в Субботу но это не так страшно как было дальше:

Сделали заказ забор, + жесткая упаковка (т.к по правилам компании ТК КИТ бытовые приборы должны ехать в ней )

получил расчет на сайте 936 руб., примерно.

Далее в субботу пришло от их письмо в нем стоимость услуг:

Расчет стоимости услуг:

Перевозка груза = 670.00 RUB

Забор груза по городу = 350.00 RUB

Упаковка в сборный паллетный борт = 150.00 RUB

Страхование перевозки по объявлен.стоим = 50.00 RUB

Забор. Оформл. докум., сбор подписей = 100.00 RUB

Забор. ПРР при получении груза = 200.00 RUB

Жесткая доупаковка груза = 300.00 RUB

Перевозка немаркированного груза = 10.00 RUB

ИТОГО: 1830.00 RUB

Хорошо, прозвонил спросить когда прибудет на номер 8800 их, обычно 1-2 но тут выяснилось что мало того что стоимость выросла на 100% так и еще просто упаковку будут делать 5 дней прежде чем его отправят в итоге по словам кол центра 7 рабочих дней будет ехать наш груз расстояние от ЕКБ до Тюмени 300 км

Делайте выводы

Жду груз в Новосибирске из Челябинска.
Звоню в их coll-центр, поинтересоваться о прибытии груза, авто-информатор на 20-й секунде мне говорит о предполагаемом времени ожидания 35 секунд. Хорошо, думаю я! на отметке в 1:10 прерывается музыка и голос авто-информатора говорит мне, что нужно подождать еще 20 секунд.
Ну что ж, 35 секунд подождал, что 20 не подожду!? Подожду!!!
Слушаю дальше музыку. На третьей минуте планы авто-информатора резко поменялись: "время предполагаемого ожидания ОДНА МИНУТА ДВАДЦАТЬ СЕКУНД, благодарим за ваше терпение.!!!"
Кладу трубку!
Решаю проверить еще раз, набираю номер и всё повторяется как под копирку!
Ну думаю не дождётесь, я вас всё равно "Победю или Побежу".!!!
Но когда на 5-й минуте услышал, как мне уже показалось, ехидный голос авто-информатора который сообщает, что нужно подождать еще 3:20, я оставил все надежды дозвониться до них.
Господа, из ТК "КИТ" объясните, зачем так открыто показывать своё неуважение к Вашим клиентам прямо с "порога"?

Отправка 17.12.17 обещали привезти 25.12.17. Потом отложили до 08.02.18,потом отложили до 21.02.18 ( причину задержки не говорят). Пока жду!!))

Очень не чистоплотная компания.Потеряли мои три коробки и отделались отпиской.
Хочу чтобы люди знали об этом. Когда летом груз пришел не полностью, водитель мне сразу сказали что утеря и это не все. Я в расписке написала что 3 не достает. Все работники были в курсе ,говорили подождите ,мы ищем. Звонила им сто раз. Подождите да перезвоните. написала заявление.
Чеки привезите, привезла .В результате отписались ,что заявление не сразу написала. А мне только доставка каждой коробки обошлась в 6000 тенге , плюс содержимое коробок . Они даже не думают что либо возмещать.

Считаю это прямым обманом, самостоятельно упаковывают посылки в свои деревянные большие и тяжёлые ящики, при весе товара 1.5 кг они упаковывают в ящик весом в 8 кг и размером почти 1 метр, больше с этим млекопитающим ни каких сделок.

Номер наклодной ЕК7СТВ0051317041 .По трек номеру груз должен придти 23.01.2018 , но до сих пор его нет . На звонки в Ставропольский филиал , получаю грубый ответ . ждите . Написал отправителю ,он сделал запрос , позвонил мне Ставрополь . но так и ни чего не сказал . отправлен ли вообще груз . Сегодняшний звонок в Москву , так же не дал никакого результата ,
информации из Екатирунбурга нет , выслан ли вообще груз .Груз , отопительный котел , взамен выходящему из строя моему , мороз - 10 .Вывод . написание писменной претензии . слава компании в интернете . Ужасная компания

Номер посылки 0051333229.
22.01.18 груз прибыл из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, в этот же день, 22.01.18, я оставил заявку на перемещение груза с Кубинской на Партизанскую. Перемещение производится по вторникам и пятницам. 23.01.18 был вторник и компания КИТ должна была отправить мою посылку на Партизанскую (филиал ТК КИТ). Сегодня 25.01.18, посылки по данному адресу я получить не смог: не привезли еще на Партизанскую, говорят не отправляли даже.
По телефону отмахиваются как только могут, мол, ждите, в пятницу (26.01.18) отправят мою посылку...

Так что, если нужна доставка чего-либо, даже не думайте воспользоваться услугами этой компании...

Отправление с Забайкальска в Челябинск едет уже 21 день, а вообще за 10-11 дней груз оттуда всегда приходил... Но не в этот раз... Одно место уже доехало неделю назад, а второе ни как не может преодолеть транзитную точку Екатеринбург... Вообще как такое получается, что одно отправление с двумя местами разделили на два? Уже на протяжении десяти дней звоню в Челябинский офис, мне отвечают: "доставку второго места ждем завтра". Звоню для уточнения в Екатеринбург, отвечают штатными фразами, что все отправляется в порядке очереди и мой груз уже отправлен, и так на протяжении 10-ти дней! Аууу Екатеринбург, вы там что уже новый год отмечаете??? Сегодня позвонил, мне ответили что по ошибке второе место отправили вообще в другой город и вот только, что он вернулся обратно! Еще раз аууу, отправьте уже второе место в Челябинск: 0051002507 .... Кстати, написал отзыв на сайте вашем, но почему то не опубликовали, репутацией что ли дорожите?)) Наладили бы лучше обратную связь как положено, а пока дозвонишься, провисишь несколько минут в ожидании, и кроме как до менеджеров, у которых ограничены возможности, ни до кого больше не дотянуться... Совершенно нигде нет контактов руководства!)
p.s. Сегодня уже 29, звоню в челябинский офис, мне сообщают, что груз находится в транзите в екатеринбурге и с утра его должны были отправить, просит подождать, жду пока она уточняет, слышу ответ, о том что мой груз по каким то причинам снова не отгружен но еще вечером будет машина и возможно его положат туда.... Звоню в екатеринбург, там мне штатными фразами снова говорят что все в порядке, и что свой груз я получу после праздников.... ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПО ДРУГОМУ НЕ СКАЖЕШЬ! АУУУ НА КИТЕ (ИЛИ ВЫ УЖЕ ПОД КИТОМ) ОЧНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отправили груз, обещали что в течении 33 дней он дойдет. А теперь еще надо почти месяц ждать. и не факт что это окончательное время. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ

в Самаре дозвониться
большая проблема. груз получен, а в какое время привезут-не могут сказать.жду весь день. работа на 3