Ужасное обслуживание
Я очень не довольна этой компанией, ужасное обслуживание, нарушили договор, не прислали во время посылку, мурыжали несколько дней, взяли с меня за доставку 775 рублей, я буду жаловаться дальше и выше, ужасный персонал работает!
Компания «ПЭК» — отзывы
Уровень доверия:
средний
3301 отзыв
Продержали посылку на складе, а потом оказалось, что ее уже выдали (как только), те была украдена
16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то. С учетом того, что выдача осуществляется после предъявления паспорта и получения складской накладной на выдачу - посылка была просто украдена. Никаких адекватных действий со стороны компании предпринято не было. Судя по отношению к клиентам - это обычное дело. СПСЕДДБ-1/0912.
У ПЭК проблемы со сроками
Очень долго идут грузы из Москвы в Самару 1,5 недели! На карте приблизительное местоположение груза Кузнецк (Между Пензой и Сызранью ехать 6 часов), груз прибудет через 4 дня, а принят за неделю до этого, ну и зачем ваше отслеживание?
Буду менять перевозчика.
обман из серии 90-х
Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).
- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р
По факту требуют оплатить 10 000 руб.
На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...
По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.
груз доставлен
После написания отзыва на сайте, со мной связался представитель компании, принес извинения и груз был доставлен 13.01, хочется верить в то, что такие задержки происходят крайне редко.
Груз никто и не думает отправлять.
"Уважаемая" компания ПЭК!
Сейчас от вашего сотрудника я узнала, что мой груз пропал, его найти не могут.
Что-нибудь и кто-нибудь уже ответит по ситуации? Сколько еще ждать?!
Груз все тот же - ТКСП7ПС-2/2101.
Где о вас и вам еще написать, для того, чтобы вы наконец-то решили вопрос с отправкой моего груза?!
Гоните с работы таких сотрудников, которые не знают где у них хранится груз! Которые не знают в какое время загружаются и отправляются машины по маршрутам.
Груз никто и не думает отправлять.
Уважаемая компания ПЭК!
Имейте, пожалуйста, совесть, ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ГРУЗЫ!
У вас ежедневно в Томск и из Москвы и из Санкт-Петербурга уходят машины. Даже если бы они ходили через день, то грузы давно должны были быть отправлены.
Неделю груз ТКМБ5ДУ-1/1801 не отправляется по маршруту, хотя послезавтра уже должен прибыть по месту назначения! Он до сих пор в Москве несмотря на уверения одного из сотрудников о том, что "24.01.2021 20:54:19 время отправки в субботу груза" - но, во-первых - 24.01 - это, как минимум воскресенье, во-вторых - груз в Москве на утро вторника.
А груз ТКСП7ПС-2/2101 6 дней на оформлении в Санкт-Петербурге. Это нормально по-вашему?!
Вы собираетесь их вообще отправлять или нет?!
Груз никто и не думает отправлять.
Уважаемая компания ПЭК! Это уже ни в какие ворота...."А воз и ныне там" (С) Прошли еще сутки - по грузам никаких изменений!
Имейте совесть! Отправьте мне мои грузы!
Пропажа груза
18.12.2020г решила воспользоваться услугами ПЭК, отправила из Москвы в Орск свои личные вещи груз ОКМБГВЖ-1/1812 и этот день стал роковым. Спасибо за то, что раздели, обокрали и заморозили! При оформлении в Бутово не сомневалась, что это надежная и порядочная компания. Не просмотрела отзывы, а оказывается потери груза ( не говоря об их порче), - это обычная практика.
Прошел месяц, никаких изменений, а так называемый прикрепленный менеджер ни разу сам не отзвонился, и надо быть полным идиотом, чтобы не понять, поисками никто не занимается. Отправляла личные вещи, в том числе новые, вес 29кг на сумму 250000руб.
(Кстати оценку не дают, а непонятные условия страхования не озвучивают). Одним словом подвела русская доверчивость!
Откровенное пренебрежение буквы закона, обман, воровство, отвратительный сервис- вот главные отличительные черты этой так называемой "надежной" компании.
Никому не советую связываться с этими кидалами!
Груз никто и не думает отправлять.
Груз ТКМВ5ДУ-N/1801 был сдан в Москве в компанию-партнер ПЭКа 18.01.21, откуда ПЭК его забрал только 20.01.21 (действительно, зачем его забирать быстро? кому он нужен 18-го или 19-го числа?) и поместил на свой склад. Ну как поместил.... уже пять дней (!!!) как груз никто и не думает отправлять. Его статус - "На оформлении". А с учетом того, что его не забирали два дня - прошла неделя.
Сегодня 24.01.21, через 4 дня, согласно данных ПЭКа, груз должен прибыть в город, доставка до которого обычно занимает в среднем 8 дней.
То есть 28.01.21 нет вообще ни одного шанса его получить! Неизвестно когда он придет и придет ли вообще... А если и придет с опозданием, ПЭК ответственности не несет за срыв сроков. Об этом мне прямым текстом написал сотрудник компании.
При обращении через личный кабинет отписка одна "мы занимаемся вашим вопросом, ожидайте". По факту - никто им не занимается. Чего ожидать и сколько, уважаемые сотрудники?! Зачем вы вообще нужны, если отвечаете шаблонами, совершенно не вникаете в курс дела и не знаете ответа ни на один вопрос?!
Обращение через вотсап к сотруднику компании тоже ничего не дало, хотя решить вопрос с отправкой груза сотрудник этот обещал.
В наш город из Москвы ЕЖЕДНЕВНО отправляются фуры, но в них за такое время не нашлось места для небольшой коробки.
Кроме этого, третий день на складе ПЭКа "на оформлении" находится еще один груз - ТКСП7ПС-2/2101. Его, видимо, ждет участь первого груза.
Также с большим опозданием едет груз ТКМВ4ХЦ-4/1301, который должен был прийти 22.01.21, и который тоже пришлось разыскивать и который, как выяснилось, пролежал несколько дней на складе ПЭКа, но со статусом "в пути", а не "на оформлении". То есть тут ПЭК уже соврал - груз был в Москве, но в личном кабинете был "в пути". Когда он придет тоже неизвестно.
Итого: за последние дни - минимум три проблемных груза в адрес одного клиента, разбираться с которыми компания ПЭК не планирует.
Хотя почему три? Сегодня я получила еще два груза, правда здесь опоздание составило всего день)
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Jetton games казино
Я в основном в бонанзе и олимпусе рублюсь, коэффициенты радуют. Вообще выбор слотов в джетон хороший. Есть и старые добрые классики, и свежие новинки каждый ден...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
Вышла в декрет, думала буду успевать с бесплатной программой работать, как до ребенка все успевала, а оказалось нет свободного времени даже на поспать. Так что ...
Интернет-магазина Гарденмарт
Заказывала саженцы клубники и винограда, весной на пробу, знакомые рекомендовали, они уже несколько лет покупают растения через интернет-магазин. Получила посыл...
Ауди Центр Север
Пригонял свой Audi Q5 на замену передних дисков и колодок. Сказали, что родные ещё терпят до следующего ТО, но в целом выбор за мной. Выбрал сделать для спокойс...
РОЛЬФ Северо-Запад
Тут хорошо то что расположение удобное, мы кстати в первый раз заглянули случайно, гуляли в Вэйпарке и решили зайти посмотреть что есть посвежее. Внутри глаз ср...
РОЛЬФ Аэропорт
Один из топовых салонов в нашем городе если что. Машины брать тут можно без опаски, в отличие от всяких мутных контор где сейчас стало модно гнать новые на бума...
Дом 2
Обстановка на ДД2 удручающая. Оскорбления, драки, коалиции… Хорошие пары уходят сами, плохие пары выгоняют с позором.Адекватные участники уходите с этого шалман...