Помогает бизнесу стать лучше
Делала заказ в интернет-магазине Летуаль. Из 6 товаров не положила тушь Chanel. Конечно же самое дорогое.))))
На поданную заявку о не полном заказе сказали, что комплектовщик ее положил. Класс да?) и все...можно так сказать послали. Доставляет транспортная компания, поэтому проверять заказ, если только с включённой камерой и потом как то им доказывать.
Много лет была клиентом данного магазина, но теперь сервис стал ужасным. Не рекомендую данный магазин!!!!
У Летуаль удобное приложение, с его помощью я всегда в курсе последних новинок, акций и скидок. Покупала на сайте не раз, всегда все ок, даже в черную пятницу не опоздали с доставкой.
только в Летуале представлен бренд Buxom. Пользуюсь средствами от него, покупаю здесь. С проблемами оригинальности не сталкивался, всегда все высшего качества в добротной упаковке. Буду продолжать пользоваться
Странно видеть здесь так много негатива на магазин Летуаль. Не скажу, что являюсь преданной клиенткой, но периодически там закупаюсь и опыт мой сугубо положительный. Выбор отличный, цены как и везде, зато много интересных новинок.
Работала в Лэтуаль администратором магазина полтора года. По семейным обстоятельствам пришлось уволиться недавно. Переехали очень небольшой населенный пункт где этой сети нет. Могу сказать, что это огромный опыт. Опять же у меня лично как-то коллектив подбирался очень неплохой. Мне там работать нравилось. При возможности обязательно вернусь
Какой паршивый сервис! Так сильно испортить отношение к компании за один заказ! 4 раза звонила и отменяла заказ. Доставка должна была быть день в день, как было написано в приложении. Естественно, ничего не привезли. Переносили доставку трижды, спасибо хотя бы информировали об этом в сообщениях, хотя и не согласовывали удобно ли принять этот заказ. Два дня курьерская служба мой заказ от летуаля не получала. Разумеется, в приложении заказ отменила и уже ногами сходила в магазин и купила все, что было мне нужно. В приложении информация не зафиксирована уже 4 дня. 4 раза звонила на горячую линию и пыталась отменить заказ, якобы все фиксируют. А деньги мне вернут только тогда, когда курьер им товар вернет. Отсюда вопрос, причем тут я?! И почему я не могу получить свои деньги? Потому что у Вас не налажена нормальная работа с курьерской службой? Отвратительное отношение. После 3 звонка с отменой заказа, в приложении поменялся статус на "передан в курьерскую службу".Такое впечатление, что все звонки были напрасными, и магазин просто издевается.
уже второй раз покупаю духи в летуаль так что в тестере один запах, а домой прихожу уже совершенно другой аромат, более резкий и горький
Раньше покупала всю косметику только в магазине, но консультанты иногда ведут себя очень навязчиво. Как хорошо, что я узнала, что можно заказывать через интернет-магазин, это намного удобнее и экономит кучу времени. В первую очередь очень нравится ассортимент!
Качество косметики на высокое, также часто бывают акции, можно хорошо сэкономить. Очень радует быстрая доставка.
Вчера (05.06.2021) делала покупку в магазине и наткнулась на не добросовестного продавца, делала покупку по подарочному сертификату ну и соответственно брала именно то что было нужно, так как была с ребёнком то очень торопилась, и сегодня когда начала разбирать покупки обнаружила, что у меня в пакете не хватает одного товара и решила посмотреть а пробили ли мне его вообще и оказалась так что чека в пакете тоже нет... продавец прекрасно видела что Я тороплюсь и воспользовалась этим, я конечно не обеднею, но очень не приятно...
Очень растроена и просто в гневе. После покупки парпфюма в Л"Этуаль в Лондоне Молле. На сайте смотрела 100мл. по цене 4,925р., а когда пришла в магазин узнать на сколько у меня подарочный сертификат . Продавец сказала у нас тоже скидки. Нужный парфюм у них стоял по цене 5,166р. ,но 50мл. на оъём я не обратила внимания. Я купила ,подумала , что разнеца от сайта не очень отличаеться. Когда вышла из магазина увидела ,что не тот оъём. Вернулась в магазин , что бы вернуть и перезаказать на сайте. Мне сказали вернуть они мне не могут, т.к. я уже выходила из магазина. Сказали возврату не подлежит считаеться, как лекарство. Обращайте внимание. Если бы продавец не подашла и не сбила меня с толку.ябы ушла и заказала через сайт,то что хотела.