МегаФон — отзывы

Я взяла провайдера Мегафон в спб, в сданном доме новостройка.
Расписывал что интернет у них самый лучший, а оказалось....
Дозвониться до оператора невозможно, ждите более 10 минут, все говорит матрёшка у них на проводе, через 19 минут, о чудо соединили, но мой вопрос, отправили другому сотруднику, ждала, ещё 15минут.
И,опять чудо через 15 минут, соединили с другим оператором, но снова, ЖДИТЕ, я Вас перенаправлю к другому сотруднику и опять в трубке, ждите более 10 минут.
Мне очень интересно, деньги платите вовремя, а вот услугу вам не окажут.

Поддержка мегафона прислала очередную отписку по поводу отсутствия голосовой связи. Из которой можно сделать вывод, что в ближайшее время связи не будет, пока мегафон не разродится со своим планом развития. Все лето писали про какие-то работы на бс, а в итоге даже связи не стало. Не верьте и не подключайте данного оператора. Только в рекламе рассказывают сказки про то, что они самые быстрые и связь у них ловит везде.

Списываю незная за что, подключил опцию дополнит гб 1, а сняли за 3 гб, и не в первый раз, контора ПUдОPASов

Уже 3 месяца не работает интернет во всём доме, звонки проходят на 5-6 раз, при обращении к специалисту, говорят, то что заменяется оборудование, то что строится новая вышка. Нам от этого не легче, невозможно ни жить ни работать. До этого перевели оплату с календарного месяца на 30 дней, подворовывая при этом по несколько дней в году. Абонентская плата растет постоянно. В общем решение одно, бежать от мегафона подальше и забыть его, как страшный сон.

Пропал домашний интернет.Чтобы оставить заявку на вызов мастера ушло 55 минут-футболят от одного к другому и каждому нужно обьяснить и описать проблему,а ещё обязательно перезагрузить роутер.Пришел мастер через 3 дня, типа сделал за 5 минут,ушел и опять всё тоже самое. Снова 50 минут на вызов мастера,опять мастер через 3 дня,но в этот раз вообще даже не зашел в квартиру-решил проблему видимо виртуально.Снова звоню в Мегафон,вишу на трубке уже полчаса,потому что снова футбол от одного специалиста к другому,а воз и ныне там...Вероятно надо менять провайдера,эти квесты не для слабонервных.Просто ужас,а не сервис! сижу уже 2 недели без интернета и прогноз с починкой оного увы печален.

Каждый месяц отключают интернет домашний. 1 раз за всё время сделали перерасчёт.постоянно каждый день надо звонить, им тогда интернет заработает.

Сначала без моего согласия начал уходить в минус тариф, поддержка сказала что ничего с этим сделать не может, просто зачем мне оплачивать тариф если я в ближайший месяц им не пользуюсь, у Yota такого нет, пользуешься когда оплатил и с этого момента начинается расчетный период. Но вот когда я сделал есим у мегафона и у меня пропал пре 5г, мне в поддержке сказали что он просто не поддерживается в есим, я сделал себе физическую симку, но в итоге он не заработал, решил попробовать отключить услугу и подключить заново, что бы она заработала, к тому же она в мега силах у вас, но когда я отключил ее и хотел подключить сразу заново, она оказалось платной, хотя входит в мой тариф, но почему то теперь на платной основе, в поддержке сказали что ничего вернуть не могут.
месяц дохожу и перейду на другого оператора

служба 0500 кол центр вопросы не решает от слова совсем одни отговорки передали в тех отдел . ведутся ремонтные работы.бригада по усранению проблем с интернетом не едет неделями. интернет скорость на их же роуторе с симкартой утро 10 мб с вечером 2 м с и это с 2021 года они решают вопрос.базовая станция стоит от моего дома 600 метров. оставил заявку на подключение домашнего проводного интернета 3.11.2024 года сегодня 3 .12 2024год месяц досих пор не подключили хотя стоимость подключения оценили 17640 рублей у других провайдеров 5000 тысяч и за эти деньги такое хамское отношение.и это мегафон тверь

Постоянно нет интернета! Операторы в личном кабинете не компетентны ответить, пишут досвидос очень жаль вас терять. Что за хамское отношение.

Зажрались. Наплевать на клиентов. Мегафон волнует только нажива. Поднять тариф, услуги можно не предоставлять. Как есть так есть. А все зависит от людей, которые работают в это конторе. Очень не порядочная компания.