МегаФон — отзывы

Ужасный интернет,не обоснованные тарифы. Дерут деньги и говорят что им очень жаль

Мы живем в частном доме и пользовались домашним интернетом от Wifire. Но узнав, что компания МегаФон выкупила эту сеть интернета, решили перейти в МегаФон. 26 ноября сделали заявку и по сей день не решен вопрос с переключением. Сколько звонили на горячую линию, все без результата. Говорят, ваша заявка зарегистрирована, ждите звонка. Ждем 2 недели, результата нет, опять звоним на горячую линию, они отправляют в офисы Мегафон подписать договор, а в офисах сотрудники тоже не могут решить вопрос, говорят звоните, мы ничего не знаем. На горячей линии работают не компетентные специалисты, ничего не знают,переключают к другому, а тот в свою очередь к другому. Только за 1 звонок меня переключали 4 раза к разным специалистам и последний вообще сбросил звонок! Замкнутый круг.Спрашивается, за что им зарплату платят. Если нет возможности нас переключить на сеть МегаФона сказали бы сразу. Хочется, чтобы мое письмо прочитал управляющий компанией и понял, каких бестолковых сотрудников берут на работу!

Я являюсь Абонентом с ежемесячным тарифом 650 руб. Живу в д. Гришина Слобода, Жуковского, Брянской. Связь отвратительная, ее просто нет! Несколько раз писала и обращалась в поддержку... Результата ноль! В итоге даже заблокировали личный кабинет в приложении😱Одни минусы!!! Кошмар!

Я являюсь Абонентом с ежемесячным тарифом 650 руб. Живу в д. Гришина Слобода, Жуков, кого, Брянской. Связь отвратительная, ее просто нет! Несколько раз писала и обращалась в поддержку... Результата ноль! В итоге даже заблокировали личный кабинет в приложении😱Одни минусы!!! Кошмар!

Пользовались с мужем услугами компании семь лет, безлимитный интернет, минуты. Удобно. Раздавали с телефона то на телевизор, то на комп инет, проблем не было. И вот в 20 числах декабря стали подключаться различные услуги от МегаФон - МегаФон Касперский, МегаФон Медиа и т.п., без всяких уведомлений, сразу подключение и списание денег. При обращении на горячую линию ответы были всегда разные - подключили все возможные блокировки, даже советовали сходить в специализированную мастерскую по ремонту телефонов, что бы мне антивирус установили. Происходит подключение всегда при включенной раздаче, даже если не выходишь в инет. Тех поддержка отвечает что мы сами подключаем услуги. Ага три раза за сутки одно и тоже. Сотрудники зачастую хамят, игнорируют. В общем я раньше слышала много не хорошего про МегаФон, но что меня постигнет сия участь не думала, за семь лет расслабилась.

Мегафон пробил дно!
В последнее время пользоваться просто невозможно. Обращения в поддержку без полезны.
Проблему решать не хотят, тем самым вынуждают сменить оператора.

Покрытие интернет очень маленькое. Буквально прошел 10 метров и интернет потерялся. Хотя в рекламах трубят во все дыры, что у них покрытие самое большое. И это по моему опыту полная чушь.

В последнее время мегафон пробил дно! Интернет и связь стали ужасными! За что только берут абонентскую плату, чтобы поддержка советовала перезагрузить телефон и нажимать на самолётик?
Я это могу делать и бесплатно!

Интернет отсутствует, связь пропадает, услуги не оказывают! Деньги на ветер! Смена оператора!

Примерно 27 декабря 2024 я обратился в компанию с просьбой подключить интернет и телевидение в новую квартиру.
Оператор обещал всё сделать до Нового года. Однако перезвонил и сказал, что подключить можно будет только 4 января. 4 позвонили и сказали, что подключение возможно 9,но по времени мы не договорились, перенесли на 10 с 18.00 до 20.00.
Мне было сказано, что мастер позвонит о более точном времени.
Я 10 отпросился с работы пораньше и начал ждать мастера. А когда время ожидания подошло к концу я позвонил оператору, с уточнением о времени прихода мастера. В итоге оператор переключил на другого, тот на третьего. В итоге сказали ждать звонка мастера. Звонил три раза. Ситуация одна и таже ждите. Время 23.00 оператор сказал, что теперь он может придти только 15.
Спрашивается, мне мозги колупали две недели с подключением и перенесли срок и ещё почти на неделю.
Спрашивается зачем мне такое отношение, а я с Мегафоном уже почти 20 лет, когда он так относится к постоянным абонентам. Думаю о смене оператора связи. Да и другой провайдер обещал мне установить телевидение и интернет уже завтра с11.00 до 12.00.