Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9706 отзывов

Произвольная блокировка номера и отказ от договорных обязательств

Компания мегафон систематически унижает, хамит своим клиентам. У меня такая ситуация, компания мегафон затребовала проверку персональных данных (пд). Данные моего паспорта проходят проверку на гос.услугах без проблем. Я считаю небезопасным предоставлять копии паспорта компании, закон такого требования не содержит. Меня 15 дней бомбардировали и терроризировали смс и звонками, принял 200 спам сообщений и 100 звонков. Попытки дозвониться по якобы выделенному и короткому номеру безуспешны, по звонку на горячую линию тупое общение с роботом, который считает что я обращаюсь по вопросу смены тарифа (хорошо что не пола), выделенная почта отсутствует, форма жалобы на сайте отсутствует. Написал бумагой в Москву нету ответа. Пришел в офис, где без моего ведома скопировали паспорт. И прошло три дня заблокировали номер, продолжают слать фейковые смс что мои данные не соответствуют, вам что реально надо дохрена времени чтобы набрать данные паспорта в базу данных. Вы вели свою клиентскую БД как попало, я клиент с 20 летним стажем, вынужден писать в чат, где хамство и шаблонные ответы без желания помочь. Ах да, предложили компенсацию 50 рублей, оставьте себе на мороженое, если хватит. Создали заявку через чат там отписки вы должны. Я вам ничего не должен, кроме предъявления паспорта гражданина РФ. Ваши требования о регистрации на гос услугах, общении через чат, смены паспорта, соответствия каким-то БД, проверкам аж в 20 дней в вашем профильном законе «О связи» нет. Пишу жалобы в прокуратуру и прочие органы плюс подаю в суд. Вы сами создали проблему, а не клиенты у меня нет времени выполнять ваши хотелки и обновлять пд в ежедневном режиме. Я заключил с вами договор - выполняйте свои обязательства.

Уважаемые читатели отзыва ни в коем случае не заключайте договор связи с мегафон вас будут унижать, откажутся в одностороннем порядке от исполнения договора с оплаченными вами услугами, не будут решать проблему - неделями кормя отписками что решим (дословно в чате) через 24, 48 часов, 20 дней, а потом оператор чата матом вас пошлет ибо вы ему надоели. И кстати в сам чат попасть занимает 20-30 минут (если нужен живой оператор).

Все уходим из Мегафон

Будьте все внимательны а лучше бегите от этих проходимцев. При смене тарифного плана тайно подключают свои НедоСилы и тутже начинают воровать деньги со счёта. Позор !!!!! Когда уже у вас там треснет от жадности !!!! Желаю вам стать самыми счастливыми на свете Банкротами !!!!

Мегафон мошенники!

Друг советовал написать свой отзыв о мегафоне, мол это на них сильнее повлияет чем жалоба в головной офис или в Роскомнадзор, но сейчас прочитал часть отзывов и понял что мой отзыв никак не изменит ситуацию. Примерно такая же история как у большинства, не дозвониться, не дописаться, робот этот долбанутый никак с оператором связать не может.
В общем, мне позвонил сотрудник Мегафона и сообщил что стоимость моего тарифа повысилась и теперь я буду платить 1199 рублей в месяц вместо 850 рублей которые я платил ранее. Дополнительно сотрудник сообщил об услуге мегасемья, которая также входит в мой тариф и сказал что у я смогу добавлять в мегасемью до четырех участников бесплатно и что все участники моей мегасемьи смогут расходовать весь пакет услуг входящих в мой тариф, включая безлимитный интернет. Разговор длился 16 минут и за это время я несколько раз переспрашивал его, точно ли все участники мегасемьи смогут делить со мной мой безлимитный интернет, на что он несколько раз отвечал что да, я всё правильно понял.
В итоге после того как я положил трубку, я передал супруге что такие вот условия предложили и что это будет выгоднее, учитывая что добавление в мегасемью до 4х человек бесплатно и моим безлимитным интернетом мы сможем пользоваться вместе.
Сразу после добавления супруги я обратил внимание что в приложении указана стоимость 200 рублей за одного человека. После этого я позвонил в мегафон и начал уточнять как так получилось и почему с меня снимается ещё 200 рублей. Взял трубку уже другой сотрудник который сказал что видимо я неправильно понял условия и что добавление любого человека дополнительно оплачивается. Я попросил чтобы наш предыдущий разговор прослушали и чтобы мне предоставили обещанные в первом разговоре условия. В итоге мне отказали в предоставлении данных условий, с чем я в последующем смирился.
Но далее, 12 февраля мне и моей супруге пришла СМС от мегафона, что у нас в мегасемье закончились общие гигабайты, при том что сотрудник мегафона несколько раз мне подтверждал при разговоре, что моя мегасемья сможет пользоваться моим безлимитным интернетом. В этот же день я вновь обратился в службу поддержки с требованием предоставления мне всех обещанных условий, которая впоследствии ответила мне что ничем не могут помочь, такие условия предоставить невозможно и хорошего мне дня.
По вине данного мошенника, который мне звонил я понес следующие потери:
1. Вместо 850 рублей теперь плачу 1200 рублей;
2. Вместо бесплатного добавления в мегасемью оплачиваю 200 рублей за человека;
3. Супруга не могла выйти в интернет когда это было необходимо для работы;
4. Супруга потеряла свой архивный тариф с безлимитным интернетом;
5. Сейчас супруга уже не может подключить тариф с безлимитным интернетом.

Уходите от Мегафон

Решил поменять тарифный план на : Переходи на "0" . При переходе предлагалось подключить МегаСилы , отказался их подключать. И что же Вы думаете .... эти крохоборы сами их подключили и сразу списали ( украли) деньги со счёта!!!! И только с третьей попытки получилось отключить эти НеСилы. Пора запускать общероссийскую акцию : ИнОператоры прочь !!!

скорость интернета

очень низкое скорость интернета,никакого решения нет, постоянно только отписки, что на вышках ведутся технические работы. Видимо технические работы ведутся на всех вышках одновременно по всему городу.Самый быстрый интернет в мире - гласит реклама Мегафона...

Игнорят своих абонентов

Пыталась дозвониться в колл-центр, чтобы решить свой вопрос, но сделать это нереально: Робот не переводит на оператора.Это издевательство над абонентами. После фразы: "соедините с оператором" робот говорит, что не слышит вопрос и сбрасывает звонок.
Компания, которая предоставляет услуги телефонной связи предлагает вести переписку в чате.
Самое возмутительное, что с телефона другого оператора связи дозвонилась моментально! (Лайфхак! Пользуйтесь)

Пытаются обмануть

Раньше рекомендовал мегафон всем своим родственникам , а шяс говорю несвязывайтесь !
На каждом шагу пытаются обмануть , ужасная связь стала!!!!

Навязали новый тариф, обманули!

07.02.25 позвонил сотрудник данного провайдера и в буквальном смысле навязала новый тариф! Начала с того, что я давний клиент мегафона и мне предлагается персональный тариф! Я отказалась, тогда мне сообщили, что мол мой тиоаф устарел и он архивный. На это я сказала, что если мне насильно поменяют тариф, я покину данного провайдера. Девушка на том конце провода возразила, что тариф очень выгоден. Она видит, что у меня ещё есть номер мегафона (подключён сын) и в данном случае, на данном тарифе, цена будет делиться на 2 номера, а сын будет иметь столько же минут, смс и безлимитный интернет как и у меня. Несколько раз переспросила, точно ли у всех останется безлимитный интернет? Меня уверели, часто да!!!
В итоге сыну достались лишь 50Гб, которые закончились через неделю!!! Теперь школьник остался без интернета, который необходим по учёбе, а также отслеживание общественного транспорта! Это безобразие и обман! До операторов не дозвониться, отвечает бот, который как попугай повторяет одно и то же.. В чате тоже бот!! Пришла в филиал мегафона, а там перерыв, которого по сути не должно быть!

профессиональная безграмотность сотрудника

Почему я, старый человек, должен бить ноги, получать стресс, из-за полной профессиональной безграмотности оператора Мегафона? в январе с. г. пришёл в офис Мегафона, ул Суворова 25, Хабаровск, пополнить баланс на телефоне, принёс наличку и 2 паспорта, свой и жены, которая на тот момент лежала в больнице, на операции. ...и начались СМСки и звонки: ,, необходимо прийти и обновить паспортные данные ...,, мои данные прошли, а жены - нет. свои вопросы задавайте своему ,, классному специалисту,, она была у компьютерра и вбивала данные вот с неё и спрашивайте, что она вбила... сервиса нет, качества нет - 1 балл

Это просто мошенники

Не связывайтесь с мегафоном. Когда вы уже нахапаетесь. Интернет пропадает связь пропадает. Подаю заявку на переход к другому оператору с этим номером. МЕГАФОН! НЕ ЗВОНИТЬ МНЕ ПОТОМ. НЕ ПРЕДЛОГАТЬ СВОИ УСЛОВИЯ. ВЫ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ СОВСЕМ. ЧТО БЫ ВСЕ УШЛИ ОТ ВАС.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Пылесос Homiko PP-01

купил для резиденции, чищу мебель на даче, чищу кресла в тачке. Запускаю раза два в месяц, первый раз все было грязное, сейчас уже не так. От себя добавлю, что ...

layboard, layboard.com

Эти кидалы Layboard.com создали группу "Аферисты/Кидалы/Мошенники" в Facebook и пишут откровенную клевету на сайты отзывов, которые их разоблачают. Когда уже за...

Матч ТВ

Нам неинтересно за кого болеет клоун Светлаков. И плевать на твоего Роналду, у которого все позадии и он давно не в форме. Он рядом не стоял с Месси и Холландом...

ТК «Фамилия»

С подругой заглянули в фамилию просто пройтись. Я выбрала лёгкую куртку от труссарди, она - плед и декоративную вазу. Куртка - моя любовь! Легко чистится, не мн...

Проекторы nichia-vision отзывы

Очень крутой проектор, вечера проводим теперь не в душном доме, а во дворе на свежем воздухе

One Label Сервис обмена

Внедрили систему как внутреннюю валюту, игроки пополняют баланс через QR, а мы получаем рубли на расчетный счет. Очень понравился режим без разработкис запустил...

Энлигрия

Прописала врач после всех анализов. Очень долгое время я не могла похудеть сама, поэтому я обратилась за помощью. Колола каждый день, это не больно) Аппетит ст...