Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю огромную благодарность оператору Эльвире!Сегодня,2 февраля 2024г,Я с ней общалась по интересующим меня вопросам,девушка профессионально и компетентно дала мне пояснения!Здоровья и счастья ей!Надеюсь ,что мой отзыв не останется незамеченным руководством!
Пыталась дозвонится оператору 2 дня ожидала по 2 и1,5 часа ответа не получила более необоснованного повышения тарифа и плохой работы операторов не слышала все компании отвечает оператор Максимки 20 минут здесь видимо все оптимизировали не могу узнать на сколько сожно заблокировать телефон мало того сходила в офис обновила паспортные данные тут же стали звонить мошенники подумайте об этой компании
Сами поднимают тарифы. Ну не в договоре пункта, что оператор может поднять стоимость тарифа без согласия клиента. Не нашол такого пункта. Видимо устная установка.
Постоянно звонят и предлагают тариф который мне не нужен, и который естественно дороже, пытаются навязать пока уже просто приходится бросать трубку, и в итоге они все равно его сменили, и естественно он дороже, причём сменили его без моего разрешения,, оказывается у них есть такая фишка, компания предлагает тариф, и ты должен от него отказаться, если не отказался они тебе его меняют сами, он конечно дороже, я считаю это мошенничество. Около десяти лет сим-карте, но теперь буду переводить на другого оператора, людей держат за дураков, не рекомендую этого оператора.
В первое время как решила на Мегафон все было прекрасно.
Потом постепенно начинают подключать платные услуги. В одностороннем порядке меняют тарифы в сторону повышения стоимости! Уведомляют так, чтобы пользователь ничего не заметил.
Будьте внимательны, иначе разведут и глазом не успеете моргнуть!
Все очень плохо, Самопроизвольно меняют тарифы. А к оператору второй день не могу дозвониться. Звоню часами
Являюсь корпоративным клиентом и с мегафоном уже 20 лет. Сменила паспорт и из-за несовпадения данных 01 февраля заблокировали все телефоны (4 номера). Данные предоставили, но в порядке очереди ждите сутки. А подтвердить свои данные должна через госуслуги, где подтверждение входа через смс, которое естественно не приходит, так как телефон заблокирован. На вопрос почему не предупредили? - ответ: было оповещение в кабинете!! Что? В кабинете? Да им вообще кто-то пользуется. Оператор нагло врет, что отправляли смс. Причем о своих услугах в рекламе они звонят каждый месяц и присылают смс. А о блокировке написали в кабинете. И замкнутый круг- подтвердить не можешь, так как нет доступа к госуслугам, позвонить можешь только мегафону. Дежурные ответы операторов довели до нервного срыва. Все запланированные переговоры сорвались. Так как это корпоративный тариф и соответственно он для работы и бизнеса. Что плохо ловит в последнее время я уже молчу и смирилась в ожидании их обещаний о вышке. Но такой подставы и отношения к клиентам не ожидала. Просто нож в спину
Сказать, что связь стала отвратительной-это не сказать ничего. Её совсем нет. Приходят только сообщения, о том, что вам оставили голосовое сообщение. Ни кто не дозванивается мне. Так же не реально дозвониться до кого-то. Если уж с двадцатой попытки удалось, то на первых секундах , связь прерывается. До нового года, хоть по минуте можно было разговаривать, перезваниваешь и опять не больше минуты. Сейчас и 10 секунд не длится разговор и прерывается. В чате с поддержкой, через час ожидания оператора, он вышел на связь. Спросили, актуальны ли мои вопросы и переключили опять на бота. Около 15 лет пользовалась вашей связью, но такое как сейчас и связью не назовешь. Вывод , нужно переходить на другого оператора. Что я и сделаю в ближайшее время.
Мегафон Вы издеваетесь? С самого утра пытаюсь дозвониться к Вам. На протяжении дня, мне все время говорят «До ответа больше 10 минут» Самая ужасная связь и оператор.
За много лет пользования оператором Мегафон я предпринимала много попыток уйти, но каждый раз меня уговаривал оператор остатся. Но на этот раз решение окончательное, больше нет сил терпеть их постоянные аферы и махинации. Дата оплаты у меня 3 число каждого месяца, а тут вдруг первого числа не могу в самый неподходящий момент позвонить! Начинаю разбираться, а мне оказывается без уведомления и без разрешения тариф поменяли, во первых сразу на 50 рублей дороже, да и оплата до 1 числа, и отказаться нельзя, за сутки до первого числа можно было отказаться, но нигде уведомления то не было!!! Пытаюсь связаться с оператором, время 19.28, мне робот говорит подождать, сижу жду. Время 20.28, прошел час, операторы все заняты.... Опять жду.... Прошел ещё час. Вот это сервис! Оператор в течении нескольких часов занят! Прошел ещё час! Ни ответа ни привета! Написала за это время отзывы везде, где смогла и оформила переход к другому оператору со своим номером.