МегаФон — отзывы

С оператором не соединяют по 20 минут, а если про них плохо ответил вообще блокируют, сеть ужасная,хотели проголосовать дистанционно в госуслуги не успевает приходить код подтверждения,

1. Подключили викторину "ставки на спорт" пожилой женщине, которая единственно чем пользуется это ватсапом. Хищение около 2х тысяч.
И таких случаев, каждый 2 со связью этого оператора.
2. Не переносят номер на другого оператора по MNP, обманывают, мол данные не те, хотя данные были обновлены через госуслуги. Продолжают врать.
3. На сообщения в чате не отвечают, только робот уже который день. А после жалобы вообще отключили ЧАТ.
4. ДО операторов не дозвониться час-два ждешь и скидывают сами же операторы.

РЕШЕНИЕ: обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, с претензией на нарушение прав человека и гражданина РФ, на нарушение закона "О СВЯЗИ" от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ и на самоуправство.

У них безобразная обратная связь. До них невозможно дозвониться, чтобы оперативно решить вопрос. Они отгородились от потребителей "ботами", которые в течение длительного времени сообщают абоненту: "До связи с оператором осталось более 10 мин." (Последний раз я слушал это сообщение в течение 30 мин.) Прошу вас наладить оперативную обратную связь и не нарушать "Права потребителей".
А вот и ответ на обращение на сайте «Мегафона»:

Сами меняют тарифы. Подключают платные услуги. И не надо писать что вы проанализировали и подобрали оптимальный тариф. Он стал дороже и не одного плюса. Было ошибкой уйти от другого оператора к мегафону! Надо возвращаться

Больше 20лет пользовался мегафоном но сейчас не кому не пожелаю Ужас дозвонится не возможно тарифы повышают не уведомляя . Все что написано в других отзывах чистая правда .

СМС от мегафон (о том что если вы Не согласны с тарифом то вы должны сейчас отправить своё Не согласии либо вас автоматически переключается совсем.)
Не для клиентов Мегафона сделано. так как ты пользуешься телефоном в Интернете на смс-ки ты внимания Не обращаешь тем более все уже давно ватсап и вебер сидят. блага что зашла я посмотрела что оказываются у всех повысили Тарифа позвонила чтобы узнать по Какой причине повысили без предупреждение. оператор сидит грубая девушка.
Ужасная связь стала, Мегафон на ямале вообще Не ловит Мегафон.

Подключилась к мегафон в декабре 2023 года! Симка лежала до 31 не включена! А потом началось!!!!! Началось на столько что это превращается в ад! Видимо симку которую мне продали, была до этого у гражданина у которого были отношения со всеми микрозаймами! В итоге ко мне на этот номер звонят по раз 15 на день с разных микрофинансовых организаций предлагая свои услуги! Я замучалась отправлять в спам, блокировать и прочее! Это ужас какой-то! Просто не возможно ни днем ни ночью! ВЫ зачме такие симки продаете? Чтоб мы мучались? или вы сразу сливаете базы данных всем? Позор просто! Теперь буду менять оператора!

До конца месяца допользуюсь мегафоном и ухожу. Лучше себе не сделал мегафон, что обманул, только в минусе останется

Невозможно дозвониться до специалиста, наплевательское отношение компании к абонентам. Развитие ИИ не означает что этим стоит отгораживаться от абонентов. Ожидание более 20 минут не делает чести и не добавляет доверия.

Переводят на другие тарифы, платила 2170 и вдруг 2500, за январь списали 4600. Вижу, что отзывы пишут и также как и я, из-за подобной выходки меняют оператора. Клиентоориентированность на 0
Операторы безграмотность и абсолютно не готовые работать с клиентами, одни нелепость пишут, думая, что это вежливость. Человеку с проблемой, они пишут: хорошо, переходите, как вам удобно. Мы подобрали исходя из ваших интересов новый тариф. Я вас просила? Я почеиу должна читать ваши смс и отправлять коды? Я платила и пользовалась. Всегда нужно было набрать код для подтверждение, а тут наоборот, если не хотите, то наберите
Нет звонка, это на тарифе ВИП. Обязаны были связаться, где ваш обещанный персональный менеджер? Обман. Это называется тихушничество, мошенники.