МегаФон — отзывы

Компания постоянно подключает платные услуги. Нужно всё время держать нулевой баланс, что неудобно. Подруга отправила деньги на мобильный телефон вместо банковского счёта в 10 утра. В 6 вечера у меня уже списали 30 рублей за услугу "Мобильный платёж". Я не подключала никаких платежей. В чате жду ответ более часа, на горячую линию не дозвониться. Сразу вспомнила свои походу в компанию пару лет назад с личным обращением о возврате денег за подключение платных услуг без моего ведома. Честно, надоели. Жду конец месяца и прощаюсь с вами ребята окончательно.

Была куплена симка для пользовая бабушке с самым дешевым тарифом 130 руб. После очедного исчезновения денег со счета, обнаружила, что в декабре и январе были списаны деньги почти 1000 рублей за какую то услугу. Попытка дозвониться до оператора закончилась терпением через 25 минут прослушивания музыки. В салоне обвинили нас в самостоятельном подключении, интересно только как бабушка с кнопочным телефоном за 500 могла эта сделать сама??? При этом молодой человек поделился, что это не единичный случай!!! То есть компания таким образом компенсирует себе стоимость самого дешёвого тарифа???? Это нормально вообще тариф 130 руб и за услугу 500 за месяц. Вопросов не возникает ?? Как подключена эта услуга вообще???? Ужасный сервис, ужасные тарифы, хамское отношение к клиентам.

Всё точно также , как в предыдущих комментариях. Поменяли тариф, повысили стоимость абоненской платы.С утра зашла ок посмотреть сколько оплатить, нечего не было об изменениях.оплатила как прежде, а вечером вышло сообщение об изменениях и о блокировке и что отменить можно только до шестого числа, а сегодня шестое уже .При звонке на горячую линию с оператором соединить не могут и говоря все тоже, что здесь отвечают на жалобы. Никому не советую связываться с ними. Это последний месяц сотрудничества. Отвратительная компания, насильное навязывание услуг без согласия клиента, ещё и деньги стали каждый месяц списывать всё раньше и раньше . Просто ужас!!!

Я долго терпел все выходки, но дальше так не пойдет. Сменили тариф без уведомления вообще. Естественно на более дорогой и при этом потерял безлимит на интернет. Цена тарифа указана 595 руб, но при этом почему то спишется 685 руб. Качество интернета сильно упало. Попробовал подключить pre 5g. Результат нулевой. Теперь ещё оказалось, что отключить его уже не возможно. Кстати это ещё плюс 90 руб к тарифу. Сравнил ping разрекламированного самого быстрого интернета с другим провайдером и оказывается что супер быстрый Мегафон это только реклама. В прикрепленных файлах ping с одного и того же телефона с разницей в 2 минуты. Результат по загрузке скорость мегафон слабее в 2 раза, по отдаче в 9 раз. Ищу другого провайдера.

Прошло 2,5 часа ответа нет. Только вранье робота. Далее ждать нет смысла. Издевательство. Как их назвать после этого?

Жду ответа оператора уже 2 часа!!! Хуже оператора в настоящее время нет. Только придумывают как денег больше содрать с пользователя.

Полтора часа жду ответа специалиста. Робот - больше 10 минут до ответа, потом 9 минут, 8 и тд, а далее опять больше 10 минут .

Более 15 лет пользовался «мегавоном». Всегда добросовестно исполнял свои обязанности абонента: своевременно оплачивал счета, не накапливал задолженности и тд. Мегафон БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ изменил тариф, поднял плату, уменьшил пакеты и тд. При заключении договора я платил 600₽ в месяц (безлимитный интернет, звонки и смс), теперь я плачу 1900₽. Сотрудники не могут объяснить такую наглость и оправдываются по скрипту: типа, оператор анализирует использование и подбирает «более выгодный» тариф. Выгодный кому? Мегафону? Для меня выгоды никакой. Наоборот. Всякими заманухами, типа «мегасилы», подписками, делением остатка я не пользуюсь. Я заключал договор и тариф на определенных условиях, которые мегавон в одностороннем порядке изменил без моего согласия. Меня поставили уже перед фактом. Готовим коллективный иск в суд и обращение в ФАС. Желающие - присоединяйтесь. Таких наглецов нужно лечить. И раньше были коллективные иски, но мегавон просто компенсировал копейки, а тарифы и политику оставил преждними. Теперь мы поступим иначе. Команда юристов уже работает.

Увеличили плату за связь, навязав другой тариф. А СМС пришла после снятия увеличенной платы! Причем в личном кабинете. А я ведь в личный кабинет до этого заходила, и писала(ОРАЛА!) почему спишется увеличенная плата. Они отвечали, что у меня прежний тариф. А теперь отвечают , что надо было за сутки отказаться от навязанного тарифа. Можно ли добиться обратно вернуть мой тариф? Он у меня льготный...

Господа с Мегафона,вы обнаглели.До службы поддержки не дозвонилась,висела час,задрали цену за тариф без предупреждения.Буду рассматривать другого оператора.Мне не нужно 50 гб интернета и звонков столько не нужно.