МегаФон — отзывы

Сменили тариф в извращенной хитрой форме. Их кол центр уже достал, звонят утром, днем и вечером и в будни и в праздники, как к себе домой. И каждый раз какие то тупые вопросы и предложения. На рекламу мегафона не реагирую уже несколько лет. На этот раз поступили хитро, прислали СМС, а я их от мегафона не читаю, а в СМС много и долго всякой ерунды про какой то тариф и в конце приписка что от него надо до определенного числа отказаться, если ты тариф менять не желаешь. Я не читала и пропустила и мне увеличили тариф с 900 рублей до 1135 рублей. Я позвонила, сказала что не согласна и своего согласия не давала, на что мне сказали что все тариф поменялся и теперь будет так. Ок тогда я решила, что компания с таким подходом к смене тарифа меня больше не интересует и я хочу уйти к другому оператору со своим номером. Так меня задолбали. звонками, СМС сделали много последних китайских предупреждений, а самое смешное, придумали, что у меня данные у мегафона заведены не корректно. Я уже два раза заходила к ним в офис, показывала паспорт и меня уверяли в первый раз, что данные обновятся в течение 15 минут и после этого пришел отказ в переходе, во время второго визита я написала претензию и взяла распечатанный договор с подписью и печатью мегафона и после этого мне снова пришло СМС от мегафон что перенос номера не состоялся так как паспортные данные не прошли верификацию и не обновились в системе?! Короче издеваются в этой компании над людьми от души и вцепляются мертвой бульдожьей хваткой в каждого клиента. Подумайте 10 раз стоит ли становиться клиентом такой навязчивой компании, они к клиентам относятся как к своим рабам. Когда они задолбают Вас своим сервисом, уйти от них будет очень сложно. Кстати в этом году пару раз была за границей и там была очень неприятно удивлена что у мегафона самые высокие тарифы в роуминге (у МТС тарифы в роуминге существенно ниже). Больше компания мегафон от меня ни копейки не увидит. С номером или без, я уйду из этой компании.

20 лет с Мегафоном! Всегда высоко оценивала их работу с клиентами, но то что стало происходить в последнее время, это просто беспредел! В службу поддержки не дозвониться, ждешь по 30-40 минут, (оно и понятно теперь,столько обманутых клиентов), так еще и проблему не решают. В ЛК вообще БОТ отвечает, что решим Вашу проблему, вроде даже специалист отвечает, а потом тишина. Менеджеры отписываются стандартными фразами. Клиентоориентированности - 0(ноль)!!!
И это оператор №1 !?!?!
Совсем не цените своих клиентов, которые преданно приносили в Вашу компанию 20 лет абонентскую плату.
Вынуждена со своим номером перейти к МТС!!! Хотя про МТС тоже пишут, что они деньги воруют, но они хотя бы делают это открыто, а Мегафон это делает исподтишка, под шумок)

Пол часа ждала ответа
Каждые две минуты говорили что до связи о специалистом больше 10 минут
Ужасное обслуживание, не решили проблемы так как не взяли трубку

Афера века, как самовольно мегафон изменил тариф!
Надеюсь компетентные органы займутся этим вопросом!
Так дальше и абонентов не останется.

Здравствуйте. Являюсь абонентом мегафон с 2003 года, плюсы широкое покрытие сети.
Дальше минусы : у родственников постоянно подключаются платные услуги, каким образом операторы не могут объяснить).
Самое интересное!
На данный момент на мне зарегистрировано два номера, прислали смс о том что скоро будут изменены условия тарифа.
Не было времени переходить по ссылке, потом и вовсе удалил сообщение. В итоге накинули +3гб интернета и увеличили абон.плату на одном номере на 60руб. На другом номере на 90 руб.(тарифы разные). В день списания платы зашёл в приложение, вижу долг - 60 рублей.
В общем подключили новый тариф, ещё и должен остался. Зашёл в пункт обслуживания клиентов, там ещё несколько человек с этим вопросом, так же мегафон изменил тариф.
Тариф изначально был подобран мной и УСТРАИВАЛ МЕНЯ!
Как-то не честно получается по отношению к своим клиентам.
Перейду на самый минимальный тариф или поменяю оператора.

5 лет назад купила сим - карту оформив её на себя, в декабре этого года пришло извещение что есть задолженность на другом номере, при визите в офис мегафона узнала что мой номер переоформления на другого, человека( без моего ведома) теперь эту задолжность удерживают с меня. На каком основании? В офисе предложили предоставить этого человека, я понятия не имею кто это!!! Компания мошенников, бесконечные списания неизвестно за что!!

У меня старый тариф, много лет пользуюсь, изначально было безлимит по интернету. В итоге поменяли тариф без оповещения абоненту т. е. меня, урезали интеинет с безлимита на 50гб и повысили цену на тариф на 100 рублей, платила 470 стала платить 570.потом пошли дальше и опять повысили цену уде 662 руб. Это не оператор, а вымогатель. Еще вначале когда перешла пытались списывать деньги типо я где сижу в интернете и захожу куда то на сайты, но я быстро это пресекла. Не советую мегафон, не везде ловит, а еще и обманывают своих абонентов.

Отвратительная, это мягкое выражение. В начале искуственный тупой разум, ели добился что бы соеденила со специалистом. Прождал 25 минут при этом всё время шло сообщение подаждать 10 минут. Прождал 25. плюнул, так и не ответил специалист

Изменили тариф в одностороннем порядке. Всё было рассчитано на то что мало кто обращает внимание на sms. Тем более что обычно (по закону о связи!)ответным sms, или ussd командой абонент обычно даёт согласие. А тут типа надо было отказаться дав команду.
Подняли цену для всех, оставили всё как было неприятно, но честно и понятно! А нет…
Считают своих абонентов идиотами о которых заботятся улучшая условия. Безлимитный интернет заменяя на ограниченный!)).
Думаю , что многие из принципа уйдут от Вас господа умники, менеджеры Мегафона!

Тоже хочу оставить негатив сменили тарифный план был интернет безлимит не предупредив заганяют в минус на новом плане при не использовании это архивный план даже Билайн того не сделал смотрите обеднели при безлимитном интернете.