МегаФон — отзывы

Хотела перейти со своим номером от другого оператора. Оформила абонемент на 2 года и переход через интернет магазин. Оплату и заключение договора выбрала в салоне рядом с домом.
В итоге сотрудник салона (Калуга, Спартака 12) неправильно оформил договор (как на новый номер). Итог: 5 походов в салон, несколько заявлений (неправильно оформленных уже другим сотрудником того же салона), часы ожидания на линии ТП, отмена договора, возврат денег в другом салоне нашего города.
Повторно решила заказать симку с доставкой (так же с переходом). Выбрала симку и абонемент на 2 года. Оформился заказ только на симку. С учётом пропущенного звонка на подтверждение заявки на переход (который поступил в течение 40 минут после оформления заказа, о чём хз, как я должна была узнать), пришлось опять провисеть на линии ТП, т.к. повторно на тот же номер оформить переход невозможно, а заявка в связи с пропущенным звонком аннулируется 0_о Оператор что-то нашаманил и активировал заявку повторно (по тому же номеру заявки, хотя в разговоре сказал, что создаст новую и придёт новое смс 0_о). Уточняла у оператора про абонемент - сказали можно будет оформить через личный кабинет после перехода.
Несколько раз переход прерывался и срок переносился, т.к. у них никак не могли совпасть данные.
В итоге алилуя - перенесли номер. НО оформить абонемент надо было сразу, теперь такой возможности нет. Тариф без скидки - дороже чем у конкурентов. Что теперь делать с этим номером, со скрипом перенесенным - полное хз.

Компетенции ТП и операторов - дикий сюр. UX сайта и приложения - туши свет.

Я пользователь мегафон около 17 лет, на одном и том же номере. Последние пол года связь отвратительная стала, просто её нет. Пять раз оставляла жалобу((( ни одного ответа. Кроме того что оператор говорит это у меня или с сим или с покрытием....17 лет было нормальное покрытие а сейчас исчезло ...
Очень обидно, привычно так за эти годы...но платить по 700-900 руб за не пользование глупо, не говоря за интернет которого совсем нет...
Буду уходить к другому оператору

Многие годы пользовался Мегафоном,постоянно происходили какие то изменения в тарифе(росла цена,минуты и т.п туда сюда скокали)раньше был безлимитный интернет,потом ввели 15гб а сверх тарифа оплачивается интернет 4р в день,со всем этим мирился.На днях смотрю сняли плату за тариф,и за интернет 2 раза сняли 52р и 120р,зашёл отключил услугу за 120р.Оказывается у них опять изменения в тарифе произошли и т.к я отключил эту услугу больше безлимитного интернета у меня нет а обратно вернуть нельзя.Несколько дней названивал,написывал им чтобы решить эту проблему,ничего сделать не могут,предложили мне 10гб к тарифу и всё.Так и теряют клиентов.На днях пойду переводится к другому оператору с сохранением номера.

Компания мегафон разбогатела на клиентах. и обедняла) на сеть ) короче ко всем клиентам плохое отношение. Сети ноль на всех устройствах , и это ближайшее Подмосковье 🤦‍♂️ денег просят по горло, а сами дать не могут. Всю Жизнь был на мегавони . Пора прощаться . Позор вам и минус - даже звезду не нажал бы

Мегафон абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, связаться и поговорить с живым оператором не возможно, по телефону связаться не возможно чтобы решить проблему. Времени теряешь уйма на решение простого вопроса. Разговаривать принципиально не хотят- вопросы решить не могут . Решили с женой и детьми уйти и больше не финансировать этих уродов.

Сотрудники некомпетентные и признаются в этом. Документы составлять не умеют, заставляют подписывать с ошибками, исправлять отказываются. Закон о защите прав потребителей для них пустой звук. Сдать по гарантии телефон, даже на ремонт, это целая история. Поберегите нервы!! Обходите стороной!!
точка продаж: г. Йошкар-Ола, б. Чавайна, д. 16

Без всяких напоминаний, уведомлений, поменяли тариф на моем телефоне, естественно в сторону увеличения, с чем я категорически не согласен. Считаю это самоуправство.

Уууууууууууууууу
жджжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжж
ааааааааааасссссссссссссссссса
сснннннннннннннооооооооооооо

Ждала оператора сначала 45 минут, потом 69. Так и не дозвонилась. СПб. Изменили без меня тариф. Куда делись 100 минут на номера других операторов, использовала только 21 минуту. Звоню на Мегафон в основном, потому что безлимитный. В личном кабинете не расписано подробно как тратятся минуты.

Просто ужасное обслуживание клиентов связи, до операторов по телефону 0500 не дозвониться от слова совсем. Провисела на телефоне 47 минут, трубку так и не взяли. Безобразная, ужасная, отвратилельная связь, а интернет иногда пропадает совсем. Не советуюни никому такую связь, обслуживания НЕЕЕЕЕЕТ, да и самовольно добавляют и меняют .Лучше буду с телефона раздавать гига но подключаться не буду.Ушла как только нарисовали долг 1 000 ,пришла разбираться и сразу пропал.