Помогает бизнесу стать лучше
Переводят на дорогой тариф без нашего согласия. Когда я покупала свой тариф, то меня в нем все устраивало. А сейчас они навязывают лишние гигабайт и минуты. Дозвониться до них нереально. Ждала на телефоне 1час 40 мин.
Надо уходить от этого оператора.
Последний год постоянно двигали дату списания. В итоге она сдвинулась с 14 числа до седьмого числа. У меня тариф 880 рублей в месяц с достаточными для меня лимитами. В последний раз списали сумму 1012 рублей, не уведомив о повышений тарифа и очередном изменении даты списания. Никаких сообщений о повышении тарифа не было. Зашел в приложение и увидел, что мне якобы подобрали персональные условия, перенося неиспользованные минуты и тарифы на следующий месяц и повысили плату и пишут, что отказаться могу не менее чем за сутки до даты списания, а узнаю об этом уже менее, чем за сутки - после списания. До этого услугу замени гудок подключили без моего согласия. И зачем мне переносить минуты и гигабайты, если они мне не нужны и еще платить за это больше денег
Мегафон списывает денежные средства с грабительским аппетитом! А бот в чате до которого двое суток было не достучаться и не дозвониться, пытался на меня сегодня повесить вину за то, -чего мной не совершалось, а именно фантомные якобы подписки. Я уже сталкивался с таким видом мошеннической схемы у данного провайдера (и у другого к сожалению тоже) и стараюсь ежедневно проверять в личном кабинете на фантомные подписки подключающиеся не мной. Опыт к сожалению уже был. Но в это раз схема жулья пробила дно капитально.
Деятели данной компании "мегафон" пошли ещё дальше. И теперь они обвиняют клиента что списание происходят сторонними приложениями которые встречаются повседневно в нашей жизни такие как музыка, просмотр фильмов и т.д и мегафон якобы не причём. Скриншоты на маразм или новый вид мошенничества "мегафона" прилагаю. Ещё раз повторюсь и хочу предупредить, я внимательно ежедневно захожу в личный кабинет и отслеживаю в первую очередь подписки так как инцидент с тихушными платными подписками и воровством уже был и тогда мне помогли и прецедент был устранён! Но нервы попортили и осадок долго не покидал. Сегодня история повторяется. Помощи и поддержки в этот раз ноль и в ближайшее время ещё один клиент покинет подобных жуликов от "мегафон"
Категорически не рекомендую этого провайдера!!!
Мегафон постоянно повышает цены, а работа интернета все хуже и хуже. Если несколько лет назад Интернет просто летал, то сейчас- тормоз.
Самая худшая сотовая связь , с самой тупой службой поддержки . Повышают тарифы в одностороннем порядке .
Извините нас что за дураков держат! Прилагаю скриншоты переписки с Мегафоном!
В каком месте он безлемитный если указано 50 гигабайт! ?😡
Поддержки никакой уже третьи сутки! Самоуправство компании и наглость сотрудников пробило дно! Списание денежных средств не-кем и ничем не контролируется беспредельно грабительская и сплошная бесконтрольность и никто это не исправляет и не отвечает! Декабрьское и Январское воровство просто тотальное! Складывается впечатление что компанию захватили гопники террористы! Вынужден покинуть такого не добросовестного провайдера "мегафон" Больше всего поражает бездействие следственного комитета и подобных им организаций по защите прав потребителей...
Та же самая история с сюрпризом по смене тарифа))А главное пофиг почему допустим человек не смог, не увидел уведомления или еще кучу причин которые могут способствовать тому, по какой причине не смог отказаться от нового тарифа , при этом не выгодного обоненту! Потерял телефон, забыл где то в больнице и т.д . и т.п. Лет двадцать на магефоне но после последнего инцендента пропало вообще какое либо желание с ними контактировать! Предложим дорогие тарифы смешно, поскольку запустили линейку ну по крайней мере для меня не выгодных тарифов и в два раза дороже ! Ну видимо останутся с той целевой аудиторией под кого точили))) из масс Мегафон уходит… Отзывы и статьи это подтверждают! Я вот тоже уже мониторю новых операторов! И знаете честно говоря уже чисто принципиально продолжать с ними сотрудничать нет никакого желания! А да плюсом к вчерашнему сюрпризу с большим списанием! Еще и позвонили и предложили подключить мне совершенно ненужную услугу, и при этом как бы я от нее не отпиралась все равно , в навязчивой форме из серии давайте я вам подключаю, а не понравравиться откажетесь! И никто там слушать особо не хочет нужно оно вам или нет! Вобщем желание было уже съесть этого оператора 😂а после судорожно весь последующий день лазить по их приложухе и высматривать чего еще они мне там не дай Бог наподключали .. Короче за психологический дискомфорт за ваши бабки и ненужные услуги с Мегафоном теперь уже не заплатишь, а заплатишь в два раза больше с учетом нового тарифа!))! Народ бежит читаю , что Вобщем объяснимо и я в их чесле))
Очень не порядочный оператор, поменял условия в одностороннем порядке. Они написали письмо что будут менять тариф но я его не увидел. Могли бы хоть позвонить, но нет , зачем ? Так я бы смог отказаться….
Присылали несколько СМС с угрозами блокировки. Пошел в салон мегафона(теперь именно с маленькой буквы т.к уважение потеряли,а правила русского языка тут непричем) Предъявил свой ипаспорт. Их "специалист" проверила данные. Удивилась, т.к. все данные в их базе корректны. На всякий случай заполнили анкету с данными и сняли скан паспорта. Угрозы блокировки всё равно продолжились. Дозвонится на горячую линию до оператора не возможно в приципе. Они прикрываются враньем робота о "большой нагрузке на специалиста" и слушать музыку можно бесконечно. Я лично ждал и 30 и 40 мин. При обращени и в чат личного кабинета просто бессмысленные отписки, что типо они "всё правильно делают и как им жаль что так получилось". Теперь ждать нужно 30 дней пока их "сиятельства" соблаговалят рассмотреть и сравнить мои данные в их базе.(которые и так корректны) В текст написанного в ЛК обращения никто не вчитывается просто вставляют из шаблона подходящие по смыслу отписки. Сегодня эти деятели всё таки заблокировали номер! И теперь я не могу авторизоваться на куче сервисов и даже просто зайти в их же мегафоновский личный кабинет, т.к. СМС с кодом не будет доставлено.)) А самое смешное и подлое с их стороны, они просто берут в заложники ваш номер.Вы не сможете перевести его к другому оператору пока эти деятели не подтвердят корректность данных. Теперь уже дело принципа. Уйду как и многие тут. И всем буду рассказывать о таком отношении.