Помогает бизнесу стать лучше
Ужастное сервестное обслуживание .Невозможно дозвониться до нужного специалиста ,больше пол часа ожидания . В день списания трафика , происходит дополнительниая списание на мобильный интернет и по факту 2 раза списывают за одно и тоже . Ужасссс.
18 лет мы пользовались Мегафоном и теперь переходим в другую компанию. Мегафон меняют тариф не спрося об этом своего абонента !!! , на свое усмотрение меняют , так как им хочется и ссылаются на закон , что имеют право просто уведомить об изменении в смс и видите ли , если я хочу отказаться , то в течении 2 х недель должна ввести команду для отмены тарифа .
Уважаемый Мегафон ! Я не для того выбирала себе тариф , чтобы вы его самостоятельно меняли.
Ни какого уважения к абоненту у вас нет !
По идее вы предложение свое смс-кой отправьте и я подумаю надо мне или нет , если надумаю то тогда и подключу
Сама , понимаете ?! Сама подключу , а не вы сделаете за меня выбор исходя из каких то там анализов.
Вы не уважаете своего клиента !
Безобразие а не компания !
18 лет мы с вами и так вы подставили и опозорились перед нами(((
Ужасная компания ! Уходим.
Очень надоели постоянные звонки от операторов. Все время предлагают всякую чушь, которая не нужна. Устала по много раз объяснять что мне это не нужно.
Самовольно переводят на тариф и меняют цену в большую сторону.
С удовольствием плюнул бы в лицо, жаль некому.
Здравствуйте! В 2024 году я расторг договор сотовой связи с МТС, написал заявление о переходе со своим бывшим номером в Мегафон, моя заявка была несколько раз приостановлена, затем перенесена на более поздние даты. Работник Мегафона Дмитрий (Директор офиса продаж в Орле на ул. Комсомольской, д.234) сказал, что причина в ошибке данных от МТС. Но это оказалось неправдой. В итоге допустил ошибку он сам, и не хочет ее исправить. Меня как будущего клиента Мегафон загонял, работает против политики Мегафона по привлечению клиентов, разговаривает грубо. Именно из-за него и его отношения ко мне как к клиенту я откажусь от услуг Мегафон.
Отвратительная сотовая связь, мало того кое как работает. Сами подключают платные сервисы и списывают деньги ! Самые первые мошенники
Можно было бы поставить оценку с минусом , я бы поставила. Проконсультироваться со специалистом невозможно, звонки сбрасывают после часа ожидания. Интернет пропадает постоянно, телевидение тормозит. Как не стыдно , ещё берете деньги за услуги, и заставляете выкупать ваши приставки. 3 года ругаюсь, а сервис все хуже, не морочайте голову клиентам, распишитесь в своей несостоятельности, что вы не можете предоставить людям нормально услуги. Безобразие, не пользуйтесь услугами этого оператора, если хотите сберечь свое здоровье и нервы.
Уже месяц (конец декабря 2023 - середина января 2024 г. ) невозможно дозвониться оператору Мегафона! Они существуют вообще, или мы напрасно тратим огромное количество времени, пытаясь им дозвониться?!
Хочу поделиться опытом пользования услугой связи компании " Мегафон". Я пользуюсь услугами компании с 2013 года после того как всалоне компании "Мегафон" приобрел сим-карту. Прошло несколько лет, прежде чем я узнал, что номер числится за прежним пользователем. Я как-то попытался исправить ситуацию, и с этим вопросом обратился в салон связи. В первый раз мне сотрудники салоны информировали о том, что я должен прийти для переоформления с предыдущим пользователем с паспортами для переоформления договора на меня. После этого мне приходилось неоднократно обращаться в слоны "Мегафон", чтобы переоформить телефон на себя. Но все время ответ был один и тотже: "Ничем вам не можем помочь". Понимая абсурдность ситуации на какое-то время я отпустил эту проблему. Но в 2023 году после принятия новых нормативных документов о сотовой связи, мне почти каждую неделю приходили смс-сообщения о том, что мои паспортные данные не прошли проверку по закону "О связи" и мой номер может быть заблокирован. После этого я семь раз обращался в различные салоны компании
"Мегафон", чтобы помогли переоформить на себя договор на номер, которым пользуюсь более десяти лет. И каждый раз оформляли соответствующие документы в салонах связи, но ответ в форме смс-сообщения был один- не прошли проверку. После многочисленных попыток решил в последний раз предпринять попытку переоформить номер, и если не получиться, то отказаться от услуг компании. В последний раз я еще раз обратился в салон"Мегафон", где был до посещения салона в районе Крылатская.В это раз моей проблемой занималась менеджер Точиева Ольга Олеговна. Я ей в деталях рассказал о моих "приключениях". Она меня внимательно выслушала и мы заново оформили все необходимые документы. При этом видя моё эмоциональное состояние она успокоила меня, сказав, что все документы оформлены соответствующим образом и на этот раз ваш запрос будет решён положительно. Особо не полагаясь на положительное решения вопроса я покинул салон. К моей большой радости 12 января я получил сообщение о том, что мой номер переоформлен и для получения экземпляра договора мне с паспортом необходимо обратится в салон. Завтра собираюсь пойти в салон получить договор и сказать большое спасибо Ольге Точиевой за её профессионализм, и главное её стремление помочь людям в решении своих проблем. В заключении хотел бы обратить внимание руководства компании "Мегафон", что формальный подход и не внимательность к запросам посетителй с проблемными вопросами царит в подавляющем большинстве салонов связи. Наверно стоит искать новые подходы к подготовке сотрудников работащие в салонах связи.
Подключил домашний интернет поработал 2 месяца и все. Раторг договор на домашний интернет по л/ с 3056860 от 20.11.23 г. в салоне свчз на ул. 9 Парковая в ТЦ Вектор. Менеджер сказал что через 15 дней деньги возвратят на карту. Однако возврата денежных средст не произошло. Позвонил на горячую линию ждал час ответа слушая музыку проверили и сказали что такого договора нет. 23.12.23 г. в том же салоне составили вторичное обращение по номеру л/с 283154624113 и номеру телефона +79995998334 сказали что со мной свяжутся, а через 7 дней возвратят деньги на по состоянию на 17.01.24 г. Результат ноль. Сегодня ночью ждал ровно час пока соединят с оператором, который сказал что номер уже ликвидирован, а на мой вопрос где же деньги сказал что соединит со спецами по домашнему интернету, ждал ещё полчаса, слушая музыку, которая автоматически отключилась. Такого хамства в обслуживании клиентов только существует в компании Мегафон. Прошу вернуть деньги. Или обращусь в прокуратуру по факту доследственной проверки мошеннических действий должностных лиц Мегафона. А остальным гражданам рекомендую избегать эту компанию иначе будите мучаться как я.