Помогает бизнесу стать лучше
В рамках спецпредложения была предоставлена услуга подключения тарифа.При попытке перехода на указанный тариф происходит отказ в действии. При общении с представителями компании они отказали в переходе без предоставления причины отказа.
Унылая связь хуже нет интернет ужасный. Только деньги тянут. Если хотите поменять оператора то мегафон не лучший выбор. Даже отзыв написать и то какие-то проблемы.
Подключались в офисе. Менеджер сказал, что 390 руб достаточно для тарифа на 1 месяц (мать, которая пориехала на 15 дней в Москву, купила этот тарифный план). В итоге заплатили 590 за 2 недели, а задолжность все равно есть, тк звонили нерусские 4 раза подряд и мать, не зная, подняла трубку, да еще и перезвонила. Эта обычная практика у этотго провайдера, судя по отзывам выше. А сейчас пришла смс, что надо заплатить абонентскую плату 190руб (первоначальная договоренность 390руб без абонентской платы)
Как это назвать?
Купил симку.
1. Хотел регится в вк оказывается по номеру уже была регистрация. Т.е. увыыы. При разговоре со спецами от Мегасрач понял что они продают уже юзаные номера. Последствия понятны.
2. Сразу после регистрации, как только кладешь деньги происходят какие то звонки в Европу, которые просто сисывают средства9У МЕНЯ ЭТО 2 звонка по 3 мин. на сумму по 177 руб. Спецы от Мегасрач опять разводят руками. Типа проверят.
3. Регится на сайте нельзя, "спецы от IT " посылают в салоны. От них пользы как от козла молока.
4. Робот на звонке буквально вымораживает. после 5 минут не нужной инф-ции сбрасывает и говорит пишите.
Я проживаю в поселке Листвянский, Новосибирской обл. Так у нас до сих пор нет 4g, нет даже 3g. Вот почему я ушел от вас! Вы всегда были грязными обманщиками.
В рекламе сказано, что у Мегафона самый быстрый мобильный интернет для раздачи, это голимый обман.И кроме этого Очень часто вообще пропадает их интернет.
Уже четвертый день боремся, чтобы включили интернет и телефон. Всё оплачено. Сотрудники переадресует по десять раз и кладут трубку.
У нас бизнес, многое зависит от звонков, как только отключили АТС начались проблемы.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза Мегафона, платя за услуги деньги.
Интернет летает, но увы не в нашей галактике. , это при том что я в городе, вокруг вышки, ближайшая на работе на ул. Кавказской, 150 метров
Добрый день.
Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.
Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было рассмотрено со статусом «передано в профильный отдел».
Еще раз обратились в тех. поддержку, нам сказали, что обращение рассмотрено, ожидать возврата денежных средств и предложили снова активировать обещанный платеж, чтобы пользоваться связью.
Прошло опять время. При следующем обращении консультант сказал, что карта у нас стоит в телефоне, мы ею пользуемся и возврата не будет. Сказала ехать в офис с этой сим-картой и доказывать, что ею не пользуемся.
Приехал в офис, потратил 2 часа времени, написали письменные претензии на возврат денег. Если сим карту вставить в телефон - она не ловит сеть, то есть явно неактивна. Там же сказали, что скорее всего, то что мы ее не активировали, номер освободили и продали уже другому человеку и текущий ICCID привязанный к номеру, по которому идет расход не совпадает с нашим.
После этого уже еще составлял 3 обращения и писал обращение через форму «директору компании мегафон»
Результат – прошло 2 месяца, вменяемого ответа от компании не получена, кроме стандартного официального ответа со ссылками на законы, при этому человек составляющий ответ – не обратил внимание на факт, что ICCID сим карт не совпадают и т.д.
Вопрос подвешен. И не могу понять – это такой вид мошенничества или в компании настолько все плохо с контролем продажи сим-карты, что они не могут разобраться, кому была продан наш номер и почему он остался привязан к нашему лицевому счету.