Помогает бизнесу стать лучше
В августе заплатила за год до середины июля. В ноябре не могла пользоваться интернетом. 13 декабря с меня стали требовать оплату, заблокировали исходящие звонки. Кроме того, офис мегафона далеко за городом, нет времени туда ездить.
Не хочу называть эту компанию тем словом , что она заслуживает. Когда будет интернет? Когда будет работать вышка мегафон, которая находится рядом с домом ? Сигнал идёт из Адыгеи, то джерокай то Майкоп ,то семено-макаренский . Постоянно Е . обнаглели уже у нас что СВО ?
Позвонила оператор Евгения в 11:42.13.12 2022 С навязчивым предложением " будь на связи" я отказалась от предложения раза 4 . Но без моего согласия мне эту услугу подключили... это что ещё такое за самоуправство, я надеюсь что это не останется без наказания!!!
Испорченное настроение, и никакого желания быть абонентом мегафон
Еду как обычно на работу, ну и как обычно связь не ловит в определённых местах, думаю ладно, черт бы с ним это же постоянно так, но сегодня случилось так, что связь перестала вообще быть на каждой станции. Я решил написать в поддержку, и понеслось... А что за проблемы, где находитесь, вплоть до номера дома укажите. Вы серьезно? Я должен тратить свое время на поиски места где я нахожусь чтобы вам отослать? У вас полномочий валом чтобы устранить ошибку. В итоге, после бессмысленной переписки с оператором, я так и не получил желаемый результат, даже извинений за неудобства не предоставили. Короче советую вам менять подход к клиентам и работе ваших специалистов. Раньше помню был мегафон о'лайт, ДА, там было всё хорошо. Так же после всех этих сообщений, интернет стал работать еще хуже.
Раньше Мегафон действительно был номер 1 по скорости а в последнее время интернет вообще перестал работать, операторы отвечают по шаблону одно и тоже, перехожу на другого оператора.
Мегафон видимо сам решил, что интернет у них самый быстрый. Отвратительный интернет, покрытие может и отличное, но толку от него 0. Ухожу.
В июле я покупала телефон , Тогда по акции к телефону прилагалась БЕСПЛАТНАЯ сим-карта оператора «Мегафон»далее в ноябре я получила извещение на погашение задолжности , не сразу поняли в чем дело , о какой задолжности может идти речь?!!!! потом вспомнила за ПОДАРОК ,та самая сим карта МЕГАФОН…которой НА МИНУТОЧКУ ни разу не пользовалась , симка лежит целая, не распечатанная , вопрос о КАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ !!???крайне не приятная ситуация, я уже более 10 лет ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ МЕГАФОН , очень разочарована (((( ЛЮДИ будьте бдительны, особенно когда берете что-то по акции.
Обращаюсь к компании «Мегафон» и руководству компании «Связной»: ваши действия уж слишком нехорошо выглядят!!!!!
Начнём с тарифа. У них роуминг по России, если звонишь на мегафон расходуются минуты из пакета. Связь постоянно прерывается, интернет не ловит. И самое интересное. При переводе номера к другому оператору, безосновательно отказывают, без объяснения причин. Нарушают закон. Самая ужасная связь! Никогда не переходите к ним, в эту секту.
Обслуживание в салоне связи отвратительное, отстояла очередь, чтобы пополнить счет телефона( терминал у них не работает), когда подошла платить мне сказали, что не могут принять оплату, потому что осталось мало времени до закрытия( салон работает до 20-00, моя очередь подошла в 19-50), да и вообще они постоянно закрывают салон в течении дня, то на обед, то в туалет. И менеджеры все просто хамы и совершенно не клиентоориентированны. Уже думаю все свои номера перевести к какому либо другому оператору, не нужны Мегафону клиенты( я за телефон плачу не менее 2500) и это только за один номер.
Хуже данного оператора связи нет. Интернет хорошо ловит только на открытых участках. Попробуй позвонить или зайти в соц. сеть за городом или пока едешь в лифте - ничего не выйдет (проверял с оператором Теле 2 и было все хорошо, пожалел 500 раз уже что перешёл на Мегафон). "Помощники" на горячей линии советуют включить и отключить режим полета, чтобы якобы переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи, однако это не помогает. Есть ещё несколько вариантов помощи, которые также не помогают. Отмечу, что люди на горячей линии спокойно выслушивают и общаются приятно.
Похоже все деньги ушли на рекламу, а не на обеспечение хорошей связи.
Итог: если решили перейти на связь мегафона, то лучше купите рацию и выбросьте свой телефон, так как вы на него сможете только фотографировать и в игры играть через вай-фай.