МегаФон — отзывы

Здравствуйте, хочу рассказать, как не логично построена система обслуживания Мегафон к клиентам, как это было со мной и так начнем. Подходило время абонентской платы, на счету была сумма меньше на 60р чем предполагалось для оплаты, произошел платеж и из-за не достатка средств полностью блокируется, интернет и связь, не возможно зайти в банк онлайн для оплаты не достающий суммы с учётом того, что в тарифе предусмотрена копилка по минутам и интернет. Почему клиенту не дать воспользоваться его уже ранее оплаченным интернетом и минутами ? Нужно как то решить данный вопрос, набираю гор линию, мне говоря Вас предупреждали по смс, сами виноваты нужно было пополнить счёт, предложили подключить обещанный платеж за подключения услуги вздымается плата, честно скажу я впервые это узнал другие компании МТС и Билайн это услуга бесплатна. После общения с оператором мне приходит пись с короткого номера МеГаФоН с просьбой оценить общение с оператором. И вот тут самое интересное, для тех кто не знает МеГаФоН берёт плату если отправляешь смс на короткие номера. Скрин прилагаю
Хочу подвести итоги: Уважением сотрудники Мегафон прошу создать более логичные и лояльные условия к нам вашим абонентам.

Никому не советую, много лет была с этим оператором, часто возникали спорные ситуации по трафику. И в конце концов надоел обман со стороны оператора. Приложение тяжёлое во всех смыслах.

Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!! Не связывайтесь с данной компанией!!!

Это вы называете хорошим интернетом? Это просто дерьмо. У меня нет слов. Если интернет не ловит, тогда какого хрена показывает 4G!? Из-за вас у меня в бравл старсе отняли 30 кубков! Даже больше! Это самая ужасная мобильная сеть.

Обслуживание с абонентской платой предполагает предоставление услуги при предварительной оплате тарифа. При не поступлении оплаты услуга по закону предоставлятся не будет. Но МЕГАФОН нарушает все правила бизнеса.Если клиент решил, что не будет пользоваться их связью и не внес аб. плату, то в МЕГАФОНЕ будут начислять абонентскую плату в долг. На вопрос: на каком основании, отвечают -у нас вот так. Если клиент считает что в связи с не перечислением аб. платы услуги нет, глубоко ошибается. Осень интересно узнать в течение скольких лет МЕГАФОН будет создавать для клиента долговую яму?

И за это они называют хорошим интернетом!!! Причём это ещё хорошо, обычно максимальное качество с которым можно смотреть видео на мегафоне 256кб/с.

С Мегафоном с самого его начала . Не все было гладко, но самое главное--- было видно воочию его развитие. Связь, покрытие --- все это постоянно улучшалось и развивалось. Но вот настал самый пик в развитии, где Мегафон , раздутый от бравады и самовеличия, начал скатываться вниз . Качество связи и интернета--- говно. Только дорогущая реклама с различными сюжетами и актерами, прославляющая Мегафон. Уже 6 лет бьюсь за качество связи и интернета. Как посмотрю рекламу Супербыстрого, так сразу у меня возникает желание его увидеть, но увы, никак не получается. Поддержка и сообщества Мегафон в соцсетях--- сказочники. За правду банят в чате, либо удаляют комментарии. До последнего не хотелось верить, Но, Мегафон скатился до МегаВони и Мегасрани. Пора делать отсюда ноги.

Была абонентом 20 лет. По работе уехала в Крым, который для Мегафона не Россия, и ни связи ни офисов там нет. Соответственно перешла на местного оператора. Тариф Мегафона был без абонентской платы, но, внезапно, без всяких предупреждений номер оказался заблокирован. Еду с паспортом километров за 100 в ближайший офис, что бы узнать, что я, якобы, оформляла номер по миграционной карте. Которой у меня никогда не было. Все звонки в поддержку оканчивались рекомендацией... правильно, придти с паспортом в офис. И даже информация, когда и где номер снова поступит в продажу является недоступной для службы поддержки. Так я потеряла номер, на который за 20 лет было много привязано, и многие его знали. А, ну и да. Никаких скидок за лояльность я не видела. Надо было раньше сменить оператора. Крайне не рекомендую.

Раньше Мегафон был быстрый. Сейчас что с ним стало не пойму ??? Сайты по три часа грузит и не факт, что откроет. Это ужасно. У меня больше нет никаких слов. У меня сессия. Именно из-за этого Мегафона у меня идет большая нагрузка. Буду менять оператора

Куча спама, неадекватное обслуживание. Продают ваши номера мошенникам, сливают базу данных. Служба безопасности не работает с вами потому что работаю на прямую с жуликами и ворами.