МегаФон — отзывы

В рекламе сказано, что у Мегафона самый быстрый мобильный интернет для раздачи, это голимый обман.И кроме этого Очень часто вообще пропадает их интернет.

Уже четвертый день боремся, чтобы включили интернет и телефон. Всё оплачено. Сотрудники переадресует по десять раз и кладут трубку.

У нас бизнес, многое зависит от звонков, как только отключили АТС начались проблемы.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза Мегафона, платя за услуги деньги.

Интернет летает, но увы не в нашей галактике. , это при том что я в городе, вокруг вышки, ближайшая на работе на ул. Кавказской, 150 метров

Добрый день.

Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.

Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было рассмотрено со статусом «передано в профильный отдел».

Еще раз обратились в тех. поддержку, нам сказали, что обращение рассмотрено, ожидать возврата денежных средств и предложили снова активировать обещанный платеж, чтобы пользоваться связью.

Прошло опять время. При следующем обращении консультант сказал, что карта у нас стоит в телефоне, мы ею пользуемся и возврата не будет. Сказала ехать в офис с этой сим-картой и доказывать, что ею не пользуемся.

Приехал в офис, потратил 2 часа времени, написали письменные претензии на возврат денег. Если сим карту вставить в телефон - она не ловит сеть, то есть явно неактивна. Там же сказали, что скорее всего, то что мы ее не активировали, номер освободили и продали уже другому человеку и текущий ICCID привязанный к номеру, по которому идет расход не совпадает с нашим.
После этого уже еще составлял 3 обращения и писал обращение через форму «директору компании мегафон»
Результат – прошло 2 месяца, вменяемого ответа от компании не получена, кроме стандартного официального ответа со ссылками на законы, при этому человек составляющий ответ – не обратил внимание на факт, что ICCID сим карт не совпадают и т.д.

Вопрос подвешен. И не могу понять – это такой вид мошенничества или в компании настолько все плохо с контролем продажи сим-карты, что они не могут разобраться, кому была продан наш номер и почему он остался привязан к нашему лицевому счету.

Заманивают обещая что у них лучший интернет. По факту за 1,5 года куча обращений в техподдержку где постоянно врут, а интернета нет, дошло до того что не грузится яндекс. Накопила уже 100 гб оплаченного трафика который невозможно использовать. Про просмотр видео/кино забудьте, вы будете по 50 раз жать самолет чтобы загрузить статью без фото и комментов
Ухожу

Связь, интернет, стоимость и тд. Все минусы не перечислить
За 2 дня -1200рублей за интернет сняли, я даже не обратил внимание, 1мб интернета 10 рублей. В россии, не за границей.

Мегафон при подключении навязывает в "подарок" вторую сим-карту, на которой 100 рублей. Осторожно не соглашаться ни в коем случае! При заключении контракта я спросила: это не ловушка? Подводных камней нет? Работник мило заверил, что звонки на мегафон стоят 1,15 зв минуту и всё прозрачно. Мы вставили карту в телефон, ни одного звонка не сделали, держали телефон в режиме wifi или авиа, на второй день минус 60 рублей. Целый час в офисе на канале Грибоедова, чтобы закрыть "подарочную" карту! Работник старательно объяснял, что виноват телефон, а не Мегафон. И при нас рекламировал подарочную симку следующим клиентам. Видимо, получают бонусы за оформление "подарочных" симок. Позор Мегафону, компания воров!

Меня зовут Болтаев С.Н. Все без исключения мобильные операторы России, обнаглели до беспредела. Люди исправно платят обозначенную сумму, а надлежащего качества связи нет. Выражаю своё отвращение. ПОЗОРИЩЕ!

Никогда не берите сим-карту мегафон, звонить будете за 100рублей в минуту, а сообщения никогда не сможете отправить, вечно какие-то ошибки, интернет пропадает, грузит плохо, приложение постоянно просит обновить скан-отпечаток пальца при отключении платной услуги