МегаФон — отзывы

Хочу рассказать о случившейся не давно ситуации и попытке ее решить. У меня был телефонный номер которым пользовался с мая по ноябрь, в но сбое проверял баланс и если больше 200 руб то оставлял до слез мая, если меньше то пополнял до 200 руб. Телефоном пользовалась моя мама, которая ежегодно приезжает ко мне в мае. Я специально подключал платную услугу что бы номер оставался у меня даже когда нет активности. Так было 10 лет. Но в этом году телефон не за Работал, я позвонил в контактный центр и узнал, что он заблокирован и снят с меня как абонента. Что бы вернуть номер посоветовали прийти в салон Мегафон. Я так и поступил, пришёл в салон и написал 2 заявления/обращения
1. Проверить по какой причине номер заблокировали при положительном балансе, номер заявления 596180605
2. Вернуть телефонный номер мне обратно, номер обращения 596594067
В течении дня позвонила девушка и рассказала что номер можно восстановить и она произвела какие то действия, я могу подходить в тот же салон связи и оформить номер обратно. Я обрадовался хоть этому и вернулся в салон, там менеджер долго производил манипуляции и в итоге сказал что по не известной ему причине не получается оформить номер на меня. Мы составили новую заявку/претензию. На следующий день я после безрезультатных ожиданий сам позвонил в контактный центр и мне сообщили что этот номер теперь принадлежит юридическому лицу. И снова составили обращение на возврат номера. Так как существенная вина сотрудника была.
В итоге 18.05.2021 поступило такое сообщение Здравствуйте, Игорь Валерьевич! Это поддержка. Мы рассмотрели Ваше обращение. В результате проверки, было выявлено, что абонентский номер 9259914641, на данный момент находиться в статусе "Занят" с 14.05.2021 и подключению, к сожалению, не подлежит. Рекомендуем обратиться в Салон МегаФон с паспортом, для выбора другого абонентского номера.
А я напомню что обращался 13.05.2021 с запросом о восстановлении номера
Считаю данные действия сотрудников Мегафон крайне не профессиональными и безответственными, даже когда есть проблема и ошибки кто то должен набраться мужества, взять на себя ответственность и решить вопрос.
Замечу, что у меня статус вип клиента.
Прошу руководство разобраться в ситуации, наказать виновных и вернуть мне номер телефона.

Абонентская база "Мегафона" по итогам 2020 г. сократилась с 75 млн. до 70 млн. человек. Считаю что такое сокращение числа активных абонентов связано прежде всего с переориентации компании с оказания качественных услуг связи на не кому не нужный вертеп занимающийся лотереями, пустыми прозвонами и подключением услуг, которыми фактически абоненты не пользуются.
сложилось впечатление, что персонал «Мегафона», в последние годы, набирается из какого ни будь цыганского табора и привокзальных наперсточников! Так менеджеры «Мегафона» без согласия абонентов подключают какую ни будь музыку вместо гудков, что считаю недопустимо для культурного и воспитанного человека! Для каких ни будь папуасов это может быть и круто, а воспитанный человек должен понимать, что у звонящих разные музыкальные пристрастия и не всем музыка на вызове может понравиться.
5. Абоненты «Мегафон» столкнулись с массовыми звонками «прозвон и сброс», которые осуществляются с номеров оператора «Мегафон» и звонки с предложением различного рода услуг. После атак спамом «Мегафон» любезно предлагает за дополнительную плату подключить услугу защиты от спама. Получается фактически, что группа лиц по предварительному сговору занимается мошенничеством с целью незаконного обогащения.

Столкнулась с такой проблемой, на сегодняшнее утро у меня было израсходовано 29,9 из 30гб инета, при подключении доп.пакета в 5 ГБ, тут ж стало 34,5 из 35, то есть будто бы я уже израсходовала эти 5 гб, в итоге доступа в инет так и нет, это получается я 120 руб за воздух заплатила. Еще и тех поддержка пыталась из меня идиотку сделать, с.ка потратила на специалиста кучу времени и что ?? заявка принята, в теч. трех дней мы вам ответим. Так мало того, просили паспортные данные и согласие на доступ в лич. кабинет. Жесть!!!!!

Всем добрый день !
Хочу донести до всех о маленькой неприятной ситуации с мегафоном.
Очень долго пользовался на даче услугами интернет Мегафон в роутере, все было хорошо до того пока не оплатил интернет за месяц.
В общем если у Вас дата списания к примеру 10 число каждого месяца, и Вы решите оплатить к примеру 9 числа, то эти деньги спишутся за предыдущий месяц, который вы не пользовались!
И 10 Вам снова нужно будет оплачивать за интернет!
Из за этого До свидания

Неоднократно обращаясь в "Мегафон", по адресу г. Черкесск ул. Космонавтов 30, к оператору Кетерововой Зарине Альбертовне получаю качественную консультацию и исчерпывающую информации по всем интересующим меня вопросам. Прошу премировать её за скромность, отзывчивость и профессиональность. Именно такие операторы создают позитивный образ "Мегафону". Я буду крайне разочарован, если моё уведомление останется без внимания, а Кетеровова Зарина Альбертовна без поощрения.

Более 10 лет пользуемся с мужем номерами сети мегафон. Были довольны, никаких нареканий до сегодняшнего дня. Какое-то время муж пользовался мобильным интернетом, недавно надобность в мобильном интернете отпала. Муж поменял тарифный план. Продавец заверил, что интернет отключен. Сегодня списали за интернет которым никто не пользовался 1100 рублей. Видимо пришло время попрощаться с этим оператором. Очень жаль.

Здравствуйте!!Возмущена очень сильно.Купила пакет в 2020 году приезжали родители на 2 недельки, затем они уехали и пакет вместе с ними..И приехали через год и конечно этот год никто его не пополнял.....Я позвонила оператору и спросила можно ли восстановить номер... на что мне ответили , только в офисе Мегафон...но за долг по карте никто не сообщил....Сейчас купила новый стартовый пакет, установила ....и потом сняли долг за предыдущую карту, не спросив можно взимать долг?Услуга называется "корректировка номера".То есть получается человек не платит 3 месяца и затем карту блокируют и выпускают опять в продажу, другой человек приходит покупает по своему паспорту эту карту и все...и начинаются непонятные звонки с других номеров...
Что хотят то и творят....

Являюсь клиентом "МЕГАФОН" более10 лет... но дико раздражает один факт - "Мегафон ТВ" используется для скрытых начислений - отключаю платные пакеты в нем уже неоднократно, но после звонка рекламного оператора "Мегафон" несмотря на отказы появляются платные услуги в моем тарифе, Мегафон ТВ позволяет их "спрятать" в себе - так как входит в мой тариф. Выполнение плана по показателям операторами-менеджерами с одной стороны - и мошенничество в особо крупных размерах с другой.
Жаль что репутация компании теперь зависит от одного клика менеджера по продажам услуг оператора. Буду переходить к другому оператору сотовой сети со своим номером. Не советую никому данного оператора.

мегафон конченые кидалы заключил с ними договор на безлимитный интернет не успел дойти до дома насовали кучу подписок попы тался отключить заблокировали анкаут на следущий день пришол к ним расторгнуть договор деньги 500 р не вернули козы гребаные

Хочу поделиться отзывом об опыте общения с компанией мегафон. Я являюсь и ее давним абонентом. В один момент я заметил списание 500р за услугу, которую я не подключал. Обратился, и выяснилось, что возврат невозможен. А возможен плевок лояльности - 50р на счет. Я обратился в техподдержку сервиса, который я якобы подключил, где меня отправили в мой любимый мегафон. В итоге в мегафоне мне опять предложили 50рублей в знак лояльности. Конечно, я отказался. Я от 500 не обеднею, и от 50 не разбогатею. Так что товарищи, куда еще можно обратиться? А из мегафона после возврата 500 рублей (надеюсь, что я получу эти копейки обратно) я решил уйти. И друзей буду агитировать переходить. А то обман один. То и делаем, что обсуждаем жалобы на мегафон со знакомыми.