Не соблюдают закон о защите прав потребителей
11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически сложного товара у потребителя есть право ДО ИСТЕЧЕНИЯ 15 дней с момента покупки смарт часов ВЕРНУТЬ товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в ПОЛНОМ объёме, если обнаружит в них любые недостатки ".
Пришла сегодня, 13 ноября 2022 года, в этот же салон связи.
Претензию на возврат оформляли целый час.
Написала заявление на блокировку номера по тарифу Умные часы, с переводом денежных средств на мой действующий номер Мегафона. Напомню, часами мы не пользовались, звонки пытались совершить только пока пытались разобраться с часами, и прекратили, когда выяснили, что проблема в неработающем динамике часов. Долгих разговоров по сим карте Умные часы НЕ БЫЛО.
при блокировке карты мне сотрудник салона связи мегафона заявил, что денег нет и нечего переносить. Напомню, я оплатила 500 !!! рублей за сим карту и использовала её крайне мало 11, 12, 13 ноября.
Я была очень лояльным клиентом мегафона, у меня 3 сим карты (моя, дочери, сына), и у мамы. Сим карта умных часов была четвёртой, офоомленной на мой паспорт. Так Так вот, из-за вашего отношения к клиентам, НОЛЬ клиентоориентированности, проблемным возвратом денег за покупку бракованного товара, фактически - несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей, я сейчас обратилась в другую компанию сотовой сети, написала заявление о переходе к ним. И сим карты детей, и сим карту своей мамы тоже переведу.
Последние отзывы
Департамент Образования г. Москвы
Лариса Николаевна! От чистого сердца я хочу сказать Вам большое спасибо за Ваш труд, за Ваше терпение, за Ваше умение находить в каждом ребенке талант, за Ваши ...
Протеиновые чипсы со вкусом сметаны и лука Herbalife
Классная замена вредным сухарикам и обычным чипсам. Заказываю через консультанта по питанию. Хрустят отлично, состав правильный, фигуре не вредят. Беру с собой ...
Компания Herbalife
Консультант порекомендовала Найт Мод из-за экстракта шафрана в составе. Продукт сертифицирован Халяль, для меня это очень важно. Сон стал намного глубже, ушло ч...
iD Slip Basic
Подгузники отличные! Перед использованием стоит убедиться, что размер подгузников соответствует обхвату талии во избежание протеканий. Абсолютно уверена, что вс...
Herbalife nравяной напиток малина
Малиновый чай - завершающий этап моего правильного завтрака от консультанта. Пью после алоэ и клубничного коктейля. Отличный ягодный вкус, тонизирует здорово, у...
Collagen Beauty Complex Herbalife
Консультант посоветовала этот комплекс с пептидами Verisol B для борьбы с первыми морщинками. Результат очень порадовал: мелкие "гусиные лапки" у глаз стали мен...
Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики
Беру эти батончики у своего консультанта. Очень удобно кинуть в сумку, если еду на встречу. Это не просто сладость к чаю, а нормальная еда по КБЖУ. Вкус сбаланс...