Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9709 отзывов

Перерасчет ! Просто мошенники!

За 14 лет пользования, стал Vip, клиентом, последние 3-4 года не заходил в личный кабинет, начал в последнее время наблюдать что слишком много денег снимают с баланса, так примерно 9.11.2022 года, зайдя в личный кабинет увидел что подключены три платные услуги, которыми я совсем не пользовался. И так оператор считает и говорит что каждый месяц снимали по 700 руб за платные услуги, и подтверждает что я этими услугами не пользуюсь, просил сделали заявку на возврат денежных средств, на что мне ответили что за три года списали больше 25000тыс.рублей. и руководитель мне отвечает что готовы выплатить компенсацию, и готовы выплатить 50 РУБЛЕЙ!!!! Мегафон вы самая ущербная компания, все свои четыре симкарты заблокировал, и всем советую переходите на другие операторы !!!!

Сотрудник наркоман

12.11.22 железнодорожный город улица Советская д 9,ТЦ Эдельвейс .
Сотрудник убитый на отходосах оставил отрицательные эмоции плохо делает свою работу , испортил настроение

Отвратительное обслуживание

Добрый день, на каком основании отказано в переносе номера в 5й раз другому оператору? Я приходила в ваш офис лично, продавец сверял все данные они идентичны с данными в заявлении у другого оператора. Я подавала заявку в пятый раз, в 6-й я уже обращаться буду в суд, и отсужу в таком случае все сверх потраченные деньги , которые были списаны помимо тарифа

Не соблюдают закон о защите прав потребителей

11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически сложного товара у потребителя есть право ДО ИСТЕЧЕНИЯ 15 дней с момента покупки смарт часов ВЕРНУТЬ товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в ПОЛНОМ объёме, если обнаружит в них любые недостатки ".

Пришла сегодня, 13 ноября 2022 года, в этот же салон связи.
Претензию на возврат оформляли целый час.
Написала заявление на блокировку номера по тарифу Умные часы, с переводом денежных средств на мой действующий номер Мегафона. Напомню, часами мы не пользовались, звонки пытались совершить только пока пытались разобраться с часами, и прекратили, когда выяснили, что проблема в неработающем динамике часов. Долгих разговоров по сим карте Умные часы НЕ БЫЛО.
при блокировке карты мне сотрудник салона связи мегафона заявил, что денег нет и нечего переносить. Напомню, я оплатила 500 !!! рублей за сим карту и использовала её крайне мало 11, 12, 13 ноября.

Я была очень лояльным клиентом мегафона, у меня 3 сим карты (моя, дочери, сына), и у мамы. Сим карта умных часов была четвёртой, офоомленной на мой паспорт. Так Так вот, из-за вашего отношения к клиентам, НОЛЬ клиентоориентированности, проблемным возвратом денег за покупку бракованного товара, фактически - несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей, я сейчас обратилась в другую компанию сотовой сети, написала заявление о переходе к ним. И сим карты детей, и сим карту своей мамы тоже переведу.

Полный респект

Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро объяснив. Все таки, впечатление о компании делают и создают люди. Если бы и в других офисах Мегафона, работали подобные сотрудники, столько бы отрицательных отзывов, как написано выше,- не было бы.
Искренне считаем, что подобное отношение к клиентам, не должно остаться незамеченным!!!

Я в шоке от обслуживания

Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю уже начал тупить.

Услуги без соглашения

В Мегафоне работают бессовестные сотрудники. Подключают платные услуги без ведома абонента, зная, что далеко не все люди могут проверить списания.

Отвратительное обслуживание контакт центром

Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г. Я звоню в КЦ и отвечает девушка Мария, которая совсем не готова была решить мой вопрос . Предлагает подключить безлимитный интернет за рубль, когда интернет и так в рамках тарифа безлимитный. Затем предложила 500 мин, при том что видит , что осталось у меня из 2000 мин еще 1400 мин, т.е. клиент не особо пользуется и затем возврат 30% на что я ей объяснила , что мне возврат не нужен. Сотрудник просто сказала мол больше ничего предложить не может. Соединить со старшим специалистом отказалась. И на мой вопрос как я могу расторгнуть договор по всем имеющимся номерам и по домашнему интернету, просто отправила в салон . Клиентоориентированности ноль.

Отвратительная контора,

Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в интернет. Когда ехал домой мне пришла СМС что я израсходовал весь трафик в количестве 10 МЕГАБАЙТ , и со счета сняли деньги ! Звонок оператору мегафон результата не дал ,сказали что все правильно .завтра иду отключать эту шарашкину контору . Не могу пожелать ей процветания, они и так проживут ,с миру по нитке хозяину мегафон портянки от версаче!

Кто-то там о 5g говорил. 2g бы освоили

Пару лет назад нареканий не было, кроме как высокого пинга, но это понятно. А теперь непонятно - иностранные сервисы ушли, зарубежный трафик должен был снизиться, а на деле - такая вот скорость в центре города

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Липомикс

Последние отзывы

Департамент Образования г. Москвы

Лариса Николаевна! От чистого сердца я хочу сказать Вам большое спасибо за Ваш труд, за Ваше терпение, за Ваше умение находить в каждом ребенке талант, за Ваши ...

Протеиновые чипсы со вкусом сметаны и лука Herbalife

Классная замена вредным сухарикам и обычным чипсам. Заказываю через консультанта по питанию. Хрустят отлично, состав правильный, фигуре не вредят. Беру с собой ...

Компания Herbalife

Консультант порекомендовала Найт Мод из-за экстракта шафрана в составе. Продукт сертифицирован Халяль, для меня это очень важно. Сон стал намного глубже, ушло ч...

iD Slip Basic

Подгузники отличные! Перед использованием стоит убедиться, что размер подгузников соответствует обхвату талии во избежание протеканий. Абсолютно уверена, что вс...

Herbalife nравяной напиток малина

Малиновый чай - завершающий этап моего правильного завтрака от консультанта. Пью после алоэ и клубничного коктейля. Отличный ягодный вкус, тонизирует здорово, у...

Collagen Beauty Complex Herbalife

Консультант посоветовала этот комплекс с пептидами Verisol B для борьбы с первыми морщинками. Результат очень порадовал: мелкие "гусиные лапки" у глаз стали мен...

Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики

Беру эти батончики у своего консультанта. Очень удобно кинуть в сумку, если еду на встречу. Это не просто сладость к чаю, а нормальная еда по КБЖУ. Вкус сбаланс...