МегаФон — отзывы

Слушали музыку через браузер. На следующий день списали 3 руб. за услугу "подключи гудок", мы её сразу отключили. Позвонили в Мегафон, там нам объяснили, что имеют место быть определённые условия с несколькими сайтами музыкальными о существующей платной договорённости. Не вопрос, всё ок. Сегодня решили позвонить в Мегафон и уточнить, какими музыкальными сайтами не стоит пользоваться (список), что б сохранить свои денежные средства). Ответила оператор, с её слов, зовут её "Семёнова Лана Сергеевна" (22.04.22 в примерно 20 по мск) С её слов, платных списаний она не видит за указанный период, кроме ежемесячной абонентской платы за смс(что верно) о платных услугах с музыкальных площадок со стороны Мегафона она вообще не в курсе, а на просьбу соединить с более компетентным сотрудником или с вышестояшим руководством вообще отказалась несколько раз без аргументов. Мы еще раз перезвонили в Мегафон, другой Оператор в моменте все объяснил, увидев историю движения средств, рассказал про проблему, почему списались средства и выслал в смс список сайтов, где есть возможность подводных камней, но только своими (нашими пользовательскими) руками. К Мегафону претензий нет. Всё устраивает. Отсортируйте, плиз, своих операторов на телефоне(( СЕМЁНОВА ЛАНА СЕРГЕЕВНА занимает чужое место

3 месяц подряд списывают деньги за тариф, который не подключён.
Проблему устранить не могут.
Сотрудники перекладывают ответственность друг на друга.

Мегафон подключает платные услуги без согласия абонента . Вчера мне подключили услугу замени гудок за 3 рубля в день без моего согласия , просто пришло оповещение в смс . Также

Мою маму обманули при переходе с МТС на Мегафон и обратно в МТС, спустя 1,5 месяца за долг абонентской платы заблокировали номер в МТС. Называется ОПОМНИЛИСЬ..... Причем когда мы подключали Мегафон абонентская плата была 283 рубля, а долг составил 350 рублей- видимо ПРОЦЕНТЫ. Перевели маму на МТС 6 марта, а 2 марта долны снять абонентскую плату в Мегафоне, заблокировали 18 апреля. Человек не пользовался этой связью. ЗА ЧТО? У других операторов можно вернуть деньги, здесь , нельзя! Причем моей маме 81 год, она была без связи 2 суток, проживает одна, я работаю график 5-2. Только за мои нервы о волнении оней вы должны ей вернуть а не вариваться из воздуха от пенсионеров.

Отвратительно всё...Работа службы поддержки настроена так, что одним вопросом занимается бесконечно... е количество операторов и каждый находит для вас новый квест. Чтобы аннулировать сим карту у меня ушло уже 3.5 часа, а дело так и не сделано. То одно не так, то другое не этак. Полное безобразие. Сложилось впечатление, что операторы просто скидывают вопрос друг с друга

12 апреля2022ш.без согласия переключил оператор на другой тариф,более худший,удалив прежний.Хотя ему было сказано,что меня всё устраивает,переключать не надо.Прежний тариф,в сумме 420р был оплачен 26.03.2022г.За пол месяца деньги украли,услуги не предоставли,перевели на плохой тариф.

В вашем салоне в г павлово продают использованные телефоны и на прозбу обменять телефон отвечают грубо,я просто возмущена разве можна так обращятся с покупателями

Участвовали в новогодней акции ёжик в этом году,получили супер приз 1000р бонус,в итоге потратив эти средства нам выставили счёт в минус! Вот такой вот бонус,

Поведение содрудника на пр. Мира "Мегафон"хамское,ведет спор,книгу жалоб не предьявил по требованию. Сам "Мегафон" услиги связи хорошие, если не смотреть на претензию по поводу оплаты.

После списания абонентской платы звонят и предлагают сменить тариф. После смены тарифа снова списывается абонентская плата. В последний раз хотела отказаться, т.к. только была списана абонентская плата, пообещали, что если я позвоню в техподдержку после повторного списания, они мне вернут неиспользованные средства. В итоге ничего не вернули, т.к. я 4 дня успела попользоваться старым тарифом