МегаФон — отзывы

Тоже столкнулась с тем, как Мегафон на@@@@ет своих абонентов. Подключила переадресацию, в личном кабинете нет ни слова, что это за доп. деньги! Полезла проверить баланс, а там уже минус 700 руб! Решила проверить все списания с начала года, и оказалось, что за смс снимают ₽, хотя в моем тарифе они бесплатно;каждое удержание звонка-5 рублей ( в личном кабинете тоже про это ни слова).
Звоню в поддержку, и там говорят, что описание тарифа в мобильном приложении не полное, а смотреть надо на сайте мегафон, скачать документ PDF. Скачала... Там, @ука, таким шрифтом все написано, что с лупой хрен разберёшь...
И кстати, инернет у мегафон не такой шустрый, как они лечат в рекламе. Чуть отъезжаешь от Москвы и усе, инета нэту.
Раньше ещё постоянно подключали доп.опции без моего ведома,устала отключать, следить надо постоянно за ними.
Ушла бы от мегафон, но не знаю к кому-билайн ещё хуже, постоянно списывались ₽за просто так, мтс - инет гамно...

Не первый год пользуюсь данным оператором, о чем не раз уже сожалел. Очередная акция довела до точки кипения. Поменяли тарифный план в одностороннем порядке, с формулировкой мы вам присылали смс, а вы не отреагировали. А я не видел и не читал ваши смс!!!! Я не обязан это делать, если нужно, можно было дозвониться. Делаю вывод о умышленной акциии. Подавитесь своими деньгами. !!! В стране и так непросто все, вперёд, так держать!!! Пора прощаться с вами. Удачи !!!

Я хотела перевести свой номер на Мегафон, написала заявление и начался перенос, после чего пришло сообщение о задолженности у предыдущего оператора (задолженность 31 руб. была сразу же погашена), оператор подтвердил мне что деньги дошли, но перенос номера так и не состоялся. Я еще раз зашла в салон, мне сказали что все в порядке, но о смс о задолженности продолжали приходить. И так несколько раз уже неделю продолжается. Я не знаю в чем проблема, в некомпетентности сотрудников, которые нормально не могут сделать запрос, в неадекватности системы переноса номера, в наплевательском отношении самой компании к новому потенциальному абоненту. Думаю, тут все вместе. Проблема которая решается за 1 минуту не решена уже неделю. При этом сам перенос номера еще после этого ждать дней 10...

У моей жены, пенсионерки стали со счёта деньги пропадать не понятно как, просто в минус. Телефончик простой, кнопочный. Пользуется услугами этого оператора давно, можно сказать всю жизнь, как появился мобильный телефон. Интернетом и написать что, кнопками чикаться, морока! Только звонки входящие и исходящие и приём входящих смс сообщений. Жулики совсем обнаглели! Только деньги на счет положили, как тут же их нет. И так это через день, и ещё требуют!

Пользовался услугами данной компании около 15 лет, но для них это ничего не значит, в конце прошлого 2019г. мне сменили тариф(естественно он в 2 раза дороже), после общения с оператором я выяснил, что оператор отправил мне смс и я должен был ответить на него что-бы остаться на данном тарифе(люди кто пользуется Мегафоном Вы же в курсе сколько приходит смс и всплывающих окон от данной компании в общем СПАМА)естественно я не видел этого смс, в течении уже полугода пытался вернуться на старый тариф около 5 раз мне обещали что со мной свяжутся менеджеры но прошло пол года со мной никто не связался... Сегодня я опять решил попытать удачу, меня перевели на менеджера, она дала ответы на все мои вопросы: "компания Мегафон меняет тарифы на свое усмотрение" и "Вам никто не обещал что Вам перезвонят или посчитали не нужным передавать информацию" Вывод: как человек Вы им не интересны( Вам поменяют тариф если посчитают что Вы мало платите накормят обещаниями, а на закуску огромное количество всплывающих окон и когда нибудь случайно Вы нажмете ОК), для мегафона интересно чтобы ВЫ ПЛАТИЛИ...

Добрый день. Не ожидала от Мегафон такой слабой поддержки. Обратилась в салон на Ладожской для объединения лицевых счетов по двум номерам. В заявлении указала, что общий лицевой счёт должен быть 253074431232. В результате данный лицевой счёт мне вообще закрыли, номера объединили на какой-то другой, да так, что баланс остался каждый на своём номере и это при едином лицевом счёте. Составила заявки №404404446 и №404391132 на возврат отключенного счёта 253074431232. Сегодня приходит ответ: для переноса баланса обратитесь в офис. И ни слова о сути заявки - корректировке лицевого счёта согласно заявлению. Специалист Елена, которая работала с моей заявкой, полагаю, в суть запроса даже не вникала. Вот что мне теперь делать? К кому обращаться?

Являлся клиентом Мегафон очень долгое время, неустроили цены на тариф решил перейти на другого оператора Йота. Обратился в офис Йота с заявлением на переход с сохранением номера, переход произошел 15 марта, а 10 марта мегафон снял абонентскую плату наперед, (зная что я перехожу на другого оператора), за услуги которыми я не пользовался и не собирался пользоваться. Тем самым ввел меня в долг, да еще оплатив этот долг я должен остаться 2 дня без связи пока меня разблакирует новый оператор. Это что за афера такая? Мой номер +79208337049.

Самый отвратительный оператор связи. Обманом заманили попробовать их ip-телефонию, уже через день было понятно, что их предложение меня не устраивает, после этого уже почти месяц не могу расторгнуть договор, не только не возвращают не использованную предоплату, так ещё требуют денег сверху, за скрытые и не оговорённые на этапе подключения услуги, а вдобавок приходят сообщения, что у меня спишутся средства 1.05.2020 за следующий месяц. Гопники одним словом.

Короткий звонок и отключается. Смотришь, а в дисплее написано что они знают кто звонил и готовы подключить мне защиту. Телефон заблокирован, карта переполнена мною специально чтобы не прилетали СМСки. Но эта записка всё равно выступила в дисплее.
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я не знал как избавиться от СМСок и нашел такое решение - не стал очищать память когда она переполнилась. Стало спокойнее но мегафон по прежнему достает своими розыгрышами, предложениями скачать игры...

научили сотрудников Call-центра круто предлагать смену тарифа, при этом вводя в заблуждение. Якобы мой тариф ушел в архив и его надо сменить, а чтоб сменить тариф для меня выгодно, предлагают абонентскую плату со скидкой 10%. Вроде все круто, но только новый тариф даже со скидкой стоит дороже, я платила 470р, а теперь должна 700р. После смены тарифа зашла на сайт, конечно повелась, смотрю есть мой тариф за 470 только название новое, сменила сама обратно.
Ставлю 3ку потому что связь хорошая, интернет работает стабильно, пока есть безлимитный интернет.