МегаФон — отзывы

Итак эти Зеленные Леприконы (МегаФон) значит сначала мне подключили пакет 1.000 минут, после отключили. На мой вопрос почему ответ был следующий наша система ошиблась и про дублировала пакет, ну допустим, а в этом что виноват я абонент?! На этот вопрос у них как всегда нет ответа. Далее они все пытаются исправить скорость Интернета одним и тем же советом включив/выключив режим "Полет" и на этом все.
Скорость 1-3 мегабита в секунду они считают нормой, да я да же несчастный ролик на Ютубе в качестве 240 не могу посмотреть, но говоря уже о других сервисах.
Далее у них вечно глючит приложение Мегафон Личный Кабинет. Не одно так другое. Если свернул приложение Мегафон и снова заходишь в чат со специалистом. То чат не может прогрузится как итог приходится выходить и входить по новый и снова описывать ситуацию по новый.
Оно мне надо?!Так же у них в приложение до сих пор нет журнала вызов, то есть хочешь узнать кому звонил допустим, они предлагают заказать детализацию какой то Прошлый Век! У других операторов такое к примеру есть. Человеческого языка они не понимают, что то от них получить можно лишь только Угрожая отзывами. Почему у них работают роботы, а иначе я не могу назвать людей которые отвечают вроде бы сначала нормально, а потом начинают давать однотипные ответы по шаблону.

.доброй ночи покупал телефон у вас в салоне мегафон по адресу г. Вологда тц магистраль сухонская 1б.причина жалобы отвратительное поведение продавца на точке. Суть в том что я домой принёс телефон стал включать он не але пришёл в салон мне отказали в возврате денежных средств категорический это грубеишее нарушение прав потребителя. Во-вторых продавец оказался редкосным говном которое умело втюхивает ломанный товар при этом уже знает его и настойчиво рекомендует его и еще мне даже замену на новый товар отказали короче я просто категорический настроен что бы продавца убрали с точки зовут его гомзяком Никита. Если я в ближайшее время его увижу на точке то поиду с жалобой в роспотреб надзор. И уш там точно он мне отдаст мои деньги как милинький и еще 6500за моральный ущерб в качестве компенсаций

Все было хорошо до апреля этого года пользуюсь мегафоном уже лет 7,все устраивало и связь и интернет ,но в апреле почему то мегафон решил что связь мне не нужна начались вечные перебои с сетью и с интернетом ,писала в тех поддержку в лк,мне посоветовали купить усилитель сигнала спрашивается зачем если до этого все ловили хорошо ,следом перебои были и в мае и июне и теперь еще и в июле устройство как опять же свое советовали попробовать другое пробовала проблема в операторе пишет пол дня недействительным сим карта,остальные пол дня нет сети вообще,потом сеть появляется интернет нет ,живу в Рыбновском районе рязанской области село Пощупово ,на днях после отключения эл.энергии свет дали а связи не было весь день ,сейчас опять на протяжении уже полутора часов нет сети ,отвратильное качество и отношение к своим клиентам или если мы живем не в городе к нам можно так относиться ужасно и связь нам ни к чему в деревне ,за что я плачу каждый месяц плату по тарифу и мой супруг ?чтоб из этого месяца не получать связи половину месяца ,расширьте зону покрытия в конце концов если вышка возле дома не справляется или у вас она от жары поплыла или вам на все плевать

Мегафон пользуется человеческими слабостями типа - забывчивостью договорных сроков по оплате. Ранее было все честно. Забыл оплатить- тебя выключили, предупредили по СМС. Нужна услуга - оплати и пользуйся, все норм.
С 2021 г никто тебя не выключает, не предупреждает, тупо врубают тебе тариф в 3 раза дороже. И в тихомолку сидят радуются как клиент попадает на бабки. Потом приходит СМС - типа у тебя долг....В тех поддержке говорят что это нормальная ситуация, и вам только "кажется" что вас нае...ли.
Очень непорядочный оператор.

Ни где не ловит интернет по сравнению с другим оператором в работе использовать не возможно !!!!!Пользуюсь восемь лет и за это время ничего не меняется

Не рекомендую покупать симку у этого оператора.
Племяннице положила денег на телефон, через 10 мин. узнала, что она у нее заблокирована, позвонила в компанию мегафон, оператор сказала, что можно заявление написать , приложить копию чека и отправить по почте или приехать в офис мегафон. Работаю каждый день, нет времени ехать в офис, написала на почту, что вернули деньги, письмо пришел ответ, что не можем принять электронно, мое заявление со сканом паспорта и чеком , приезжайте в офис, можем только перевести с одного номера на другой, переписала заявление, отсканировала, отправила, пришло письмо от другого сотрудника, что мы не можем перевести деньги с мегафона на другого оператора, опять переписала заявление, отсканировала, пришел ответ от третьего сотрудника, что мы не можем перевести деньги с мегафона на другого оператора, я им пишу 4-е письмо, что в заявление написано перевести деньги с мегафона на мегафон, приходит 5-письмо от нового сотрудника, просьба прислать скан паспорта, я отправила им паспорт, приходит письмо от 6-+го нового сотрудника, что не возможно принять заявление, только в офисе. Полный бред, никакой организованности в компании нет. Только нервы подняли, а решения не приняли. Отвратительная компания.

Много лет пользовалась услугами Мегафон. У меня был один номер 9213014*** , никогда его не меняла. И вот совсем недавно, а точнее с 8.06.2021 мой номер стали по несколько раз в день блокировать без моего на то разрешения, списывая по 1 руб. Я обратилась сначала в офис, мне объяснили, что такое просто невозможно. Тогда Я обратилась в колцентр. Выяснилось, что некий человек, зная мои Ф. И. О. И адрес прописки ( подчеркиваю, что даже не мои паспортные данные-сама лично проверяла) ставит мне на номер блокировку. Этот злоумышленник пошел дальше, и стал производить смену моего номера телефона опять же по 2 раза в день. Я написала жалобу и заявление на то, чтоб на мой номер было установлено кодовое слово, которое знаю только Я. Но действия это не возымело. Оказывается, что оно У них не в приоритете. Тогда Я снова написала претензию и заявление на то, чтоб мне установили пометку, в которой Я указала, что все действия на моем номере производить только при моем личном присутствии в офисе и при наличии паспорта. Но этот злоумышленник неэ унимался. Смена номера все равно происходила. Я снова обратилась в офис с гневным письмом. Мне был возвращён мой номер и Я почти две недели радовалась. Но 9 июля все возобновилось. Мой номер меняют по 2 раза в день. Операторы разводят руками и ссылаются на невнимательность сотрудников. Позвольте, У ВАС операторы слепые или глухие? Как можно игнорировать мое заявление. Я делаю выводы-что в вашей компании работают одни неучи. Что служба безопасности У вас работает отвратительно. ВЫ НЕДОРОЖИТЕ своими клиентами. Значит любой человек, может делать с вашим номером что захочет. Вы-дорогие клиенты в Мегафоне ни от чего не застрахованы.! Любой,кто захочет сделать Вашу жизнь невыносимой, с легкостью это сделает, зная ваши данные. И никому нет дела! И вот я с Мегафоном играю в своеобразную игру под названием : Пинг-понг. Решения от Мегафон в моей ситуации нет до сих пор. Очень хочется подать на вас в суд и сменить оператора на другого. Очень разочаровалась в Вашей компании! Вы -непрофессиональны!

Мне 12.07.2021 в 12:44 позвонили с номера +79271110077 МегаФон на номер +792248***** оператор Филатова Валентина.
Она мне позвонила связи с тем, что я перехожу к другому оператору. Она не задала мне вопросов, почему я перехожу, и что сподвигла меня на переход к другому оператору.
Она вошла со мной в спор, водя меня в заблуждение, что мне какой-то другой оператор предложил какие-то 72 рубля, и я отменил портацию. Она не хотела слушать от меня доводы, что такова не было, что не из-за 72 рублей я завёл портацию номера, и не отменял из-за 72 рублей портацию. Мои объяснения, и доводы она не выслушала и не захотела вникнуть проблему моего ухода от Мегафона к другому оператору.
ТРЕБУЮ выслушать разговор с данным оператором, наказать её за то, что она хотела меня вести в заблуждение, и давала дезинформацию мне. Решить её месячной премии, и провести воспитательные мероприятии.
Я хотел ей объяснить, что оператор Тинькофф даёт мне 5000 минут на вход, безлимитный интернет и 1000 рублей на счёт баланса телефона. Хотел её сказать, что если она мне подключит ещё дополнительно два пакета по 1000 минут, и я останусь у Вас.
У меня на таком же номере, с такими же идентичными условиями, лишь одной цифрой разницы в номере +7922485*-*-** подключены 4 пакета по 1000 минут, а на переносимом номере 922485*-*-** подключен всего два пакета по 1000 минут. Она не дала мне, это всё объяснить, она отказалась открыть номере 9922485*-*-** в системе, и посмотреть его условие, чтобы узнать можно или нет сделать такие же условие на номере 9224858-4-55.
Мне нужно, чтобы на обеих номерах +79922485*-*-** и 922485*-*-** было по 4 пакета 1000 минут, так как оператор Тинькофф даёт мне, это если я перейду к ним.
Ну, Ваш специалист Филатова Валентина хотела вести меня в заблуждение приплетав сюда какие-то 72 рубля, которые вообще не относится к данному делу, а эти 72 рубля относились совсем к другой теме, и их мне давно вернули.
Номера моих заявок по этому поводу №629006017 и №629034126 закрыли, и сказали, что не было никаких нарушений. Обманули меня, и защитили за обман свою коллегу.

Мегафон. При подключенном тарифе в 600 рублей, вчера 11 июля сего года проверив счет на своем телефоне /922-454-78-77/ и удостоверившись, что на счету у меня есть еще 310 рублей решила, за не использованием некоторых /модификация телефона/ функций перейти на более экономичный тариф "Минимальный" /переход 0 рублей, но снимается сумма тарифа 270 рублей/. Отработав данную операцию по переключению тарифа через Личный кабинет я через 15 минут с удивлением узнала, что у меня образовался долг в 365,54 рублей! Каким-то волшебным образом у меня подключилась функция "Будь на связи" с тарифом 400 рублей! Обратилась в офис компании по адресу г. Тюмень, ул. Моторостроителей 4А за объяснениями. Что важно: я всегда являлась добросовестным плательщиком за услуги связи согласно тарифному плану! Но оказалось, что Мегафон при переходе на другой тарифный план кредитовал/авансировал меня мгновенной услугой на сумму 400 рублей "Будь на связи", которой я пользовалась в течение последних месяцев и как-то даже не знала об этом! Пришлось оплатить задолженность в сумме 365,54 рубля! Для нас, пенсионеров, это значительная сумма и такой компании как Мегафон должно быть стыдно воровать деньги у нас. Верните денежку! Поэтому я НИКОГДА и НИКОМУ не стану рекомендовать Вашу компанию!

При подключенном тарифе в 600 рублей, вчера 11 июля сего года проверив счет на своем телефоне /922-454-78-77/ и удостоверившись, что на счету у меня есть еще 310 рублей решила, за не использованием некоторых /модификация телефона/ функций перейти на более экономичный тариф "Минимальный" /переход 0 рублей, но снимается сумма тарифа 270 рублей/. Отработав данную операцию по переключению тарифа через Личный кабинет я через 15 минут с удивлением узнала, что у меня образовался долг в 365,54 рублей! Каким-то волшебным образом у меня подключилась функция "Будь на связи" с тарифом 400 рублей! Обратилась в офис компании по адресу г. Тюмень, ул. Моторостроителей 4А за объяснениями. Что важно: я всегда являлась добросовестным плательщиком за услуги связи согласно тарифному плану! Но оказалось, что Мегафон при переходе на другой тарифный план кредитовал/авансировал меня мгновенной услугой на сумму 400 рублей "Будь на связи", которой я пользовалась в течение последних месяцев и как-то даже не знала об этом! Пришлось оплатить задолженность в сумме 365,54 рубля! Для нас, пенсионеров, это значительная сумма и такой компании как Мегафон должно быть стыдно воровать деньги у нас. Поэтому я НИКОГДА и НИКОМУ не стану рекомендовать Вашу компанию!