МТС — отзывы

Остановим БЕС ПРЕДЕЛ - подпишитесь за отзыв лицензии МТС-Банка
Тысячи людей пострадали от мошеннической деятельности МТС-Банка. Пора это остановить!!!
Давайте вместе бороться против нечистоплотного банка МТС. Нужно собрать 1000 подписей.

Подпишите петицию в 3 клика – перейдите по ссылке, укажите имя, e-mail и нажмите ПОДПИСАТЬ.

МТС самоя конченная связь!я когда покупала смарт мне так расписали,что это самое выгодное предложение,сказали что подключение стоит 300рублей,а когда оформили с нас содрали 400 и через пол месяца меня вогнали по не понятным причинам в минус 300 я положила300 но меня опять вогнали в минус.Я выкинула эту дуратскую симку,а они мне начали угрожать судом и описанием имущества,и испортили кредитную историю твари,а не люди.Верните мне мою хорошую кредитную историю!!!!!!!!!

Связь в Москве постоянно пропадает вместе с интернетом.

Для поездки ребенка в тур по Европе в "Связном" посоветовали приобрести оператора мтс "ноль без границ". 25 руб. списывается в сутки за роуминг и вроде бы всё, при условии если ребенок звонить сам не будет , входящие с мтс 10 минут бесплатны, но мы даже и 10 минут не разговаривали. Оказалось деньги со счета стали списываться молниеносно, за 4 дня расход средств составил 1655 руб. Звоню в мтс, объясняю ситуацию, сначала мне ответили что ребенок поменял оператора, но видно это"не прокатило" , вторая версия, что ребенок сам отключил услугу "ноль без границ" , третья версия, что произошел какой-то сбой , составили заявку и сказали что в течении суток откорректируют средства и вернут на счет. Прошло больше суток, средства не возращены, а по прежнему списываются , звоню в мтс , мне отвечают, что мол заявка отклонена, т.к. была отключена самостоятельно, и роуминг оказывается стоит 33 руб в сутки, просто мне дали устаревшую информацию , и ни каких сбоев у них не бывает, а деньги если и возвращаются, то в течении 7 рабочих дней.

Уважаемые, сотрудники МТС, Вы хотя бы для начала научитесь одинаково врать. Не оставлю эту ситуацию просто так , обязательно обращусь в соответствующие инстанции.

Связь нормальная, но бывают случаи когда не понятно куда деваются средства со счета. Совсем недавно пополнил, а через два дня было уже ноль. Дорогие звонки не делал, за границу не звонил. А денег о нет.

Отваливается входящий трафик.

Подключение висит, исходящие пакеты бегают.

Статус подключения меняется при этом на "Без доступа к Интернет".

Переподключение помогает, но на небольшой временной отрезок.

Происходит хаотично, время до разрыва может быть и минута и 2 часа.

Ужасное обслуживание. 4 раза делал заказ (заявку) на интернет. В обещанный пятидневный срок так и не перезвонили. Отсавил жалобу, на что ответили - "извините, простите... Если ваше предложение ещё в силе, то просим прислать ваши данные - адрес, ФИО, номер сотового." Вопрос, а что у вас данных моих не осталось, от 4-ёх моих заявок???. А на 4-ый раз, сотрудница сказала - что заявки по телефону не принимаются, только по интернету. Господа - а если нет у меня интернета, как я должден его заказывать???. Ужасное и отвратительное обслуживание. Если на начальной стадии обслуживание такое, то что говорить о дальнейшем обслуживании.

Приобрела номер 9135238526 в вашей организации для ребенка. Интернет не работал, говорили по этому номеру мало, но вышли в долг 200 руб., после чего стали приходить смс-сообщения, я считаю, даже угрожающего характера "В случае неоплаты...поручить взыскание долга Коллекторскому агенству..", после чего у ребенка началась просто истерика. Я надеюсь, что больше никогда не стану клиентом вашей компании, я разочарована! Сама много лет являюсь клиентом другой компании и ни разу за мой долг не приходили такие отвратительные сообщения!!! Просто блокировали и все, никаких угроз. Или это у вас такая типа фишка новая? В результате я расторгла с вами договор. вот и весь результат ваших "добрых" сообщений. Буду очень рада никогда больше не заключать с вами договоров.

Сегодня потерял 2 часа времени поверив рекламе МТС о беспроцентной и переплат рассрочке на смартфоны. В результате мне сказали что смартфон мне обойдется на 50% больше цены, естественно отказался, при этом первоначально мило улыбались и говорили что за телефон я не переплачу и я согласился на оформление.

с 01 на 02 февраля 2014 г.в компании МТС я сделала заказ на 2 мобильных телефона марки nokia lumia 920. Позвонила по номеру 8-800-2500505, где мне сказали приезжать на центральный склад по адресу :г.Москва, ул.Константина Симонова,2А. Я приезжаю, звоню в домофон данной компании, выходят 2 мужчины, один из которых был в форме охранника, другой в рваной футболке, шлепках и кавказской внешности, который начинает кричать, разговаривать с пренебрежением и повышением голоса «номера заказа нет,уезжайте от сюда!» .Я у него спрашиваю где же сделать заказ и получить этот номер? На что получаю ответ, «где хотите,там берите,меня это не волнует!»,получается перепалка словесная с вопросами ,что это за тон и почему такое обращение к клиенту, меня посылают на известные 3 буквы, обзывают нецензурной бранью! Моему возмущению не было предела! Я позвонила опять по единому номеру, сделала заказ, мне прислали номер этого заказа (821925, 821926), опять звоню в домофон, дверь открыли, я прошла в помещение и начала выяснять у охранника что за личность так мне хамила, его должность, ФИО, на что не получила никакого ответа! Вышла девушка отпускающая заказы, предупредила что ждать мне надо 2 часа, не меньше ,в связи с чем не объяснила, ладно, жду… Выносят товар, проверяю с подругой данный товар и ждем пока принесут терминал по оплате безналичным платежом , минут через 20 выносят оказывается оператор поставил «наличными», перезваниваем говорим 3 раз что «безналичный расчет!», прокатывают мою карту №**** **** **** 2005,платеж проходит. С прокатыванием карты подруги №**** **** ****4962 возникают проблемы, т.к составлен заказ на 1 имя, мое . Опять звоним по единому номеру чтоб нам составили 2 разных квитанции, времени 4 утра, нервы на пределе ,прислали. Оплатили, после оплаты выясняется что эти телефонные аппараты привязаны к оператору МТС и другие сим-карты на нем просто не работают! Предел терпения окончательно иссяк , начинаем задавать вопросы «почему это нигде на сайте не указано? Почему при покупке ни оператор, ни на складе сотрудники не уведомляют?!!!» ответа никакого не нашлось у компании МТС!!! Начинаем отказываться от товара и требовать возврата платежа, нам рассказывают сказки о том что сейчас в такое время банки не работают, что сделать это невозможно и вообще телефон надо отдавать при возврате на экспертизу за наш счет , только после этого возможен возврат денежных средств! С боем заставили прокатать одну карту на возврат, Сотрудники то ли не хотели это делать, то ли неумели, суть в том что не смогли, в 5 утра мы отложили эту процедуру на утро при следующем пересмене в надежде что те сотрудники окажутся более компетентны в данном вопросе. Приехали утром , нам начали ссылать на неполадки с терминалом и что возврат сделать они не могут, что не дают им код какой-то, мы с подругой с возмущением и уже на повышенных тонах сказали о том что сейчас вызываем полицию и никуда от сюда не уедем пока нам не сделают процедуру возврата по данным пластиковым картам, только после этих слов у них эта процедура чудным образом получилась, оказывается ничего не сломано было, и все работало! В течении 3 рабочих дней денежные средства которые они пообещали, я жду и они не приходят на карту, звоню опять по номеру единому после звонка в банк, где мне сказали что этот платеж заморожен и не проходит по вине компании МТС, что максимум за 30 дней должны вернуть они, но девушка-оператор долго выясняла ситуацию с платежом сообщает мне «Вам вернут в течении 45 рабочих дней!».
«При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:
производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка;
денежные средства перечисляются на карту от 2 до 14 дней в зависимости от условий банка держателя карты;
для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными;
клиент получает новый товар с чеком.»
ИСТОЧНИК https://www.shop.mts.ru/support/privat/cancellation/Я возмущаясь , начинаю выяснять у оператора местонахождение главного офиса их компании где сидит руководство, куда мне можно приехать с претензией и выяснениями данной работой компании, на что мне отвечают « Я не могу Вам дать такую информацию.»