МТС — отзывы

Возмущена качеством обслуживания в салоне МТС в г.Жигулевске, по адресу Молодежный проспект, 59. Сидит совершенно некомпетентный работник: 9 декабря положила 100 рублей на сотовый, деньги не поступили по сей день, спросила, как отказаться от платной услуги "Гудок" по номеру, приобретенному в Ставрополе во время отпуска - сказали, что сделать ничего нельзя, надо ехать в Ставрополь. Спасибо Интернету, научил, что делать.

Отзыв, отправленный мной в компанию МТС!!!НАКИПЕЛО!!!

1.Почему МТС меняет условия моего тарифного плана, не согласовывая со мной, и даже не уведомляя меня никаким образом о вступивших в силу изменениях???

2.Почему ряд услуг не работает периодически???В частности мне уже несколько МЕСЯЦЕВ вообще не приходят сообщения "Вам звонили"! Единственное, что у вас происходит без сбоев - это списание средств за обслуживание (которого по сути в полной мере НЕТ)!

3.Почему специалисты контактного центра некомпетентны и не всегда даже знают об услугах, которые вы же и предоставляете, либо же должны предоставлять???И вместо признания своей некомпетентности, начинают общаться недовольным тоном, как-будто делают мне одолжение!

4.Еще один вопрос- это списание средств в те дни, когда номер заблокирован и услуги связи не предоставляются, но деньги за их "предоставление" вы все равно списываете, что за абсурд???

5. МТС, что за бардак у вас там???Сил уже нет терпеть, единственная причина почему я до сих пор не сменил оператора, это нежелание менять номер телефона, но и оно уже скоро затмится вашим беспорядком в работе!

После неправомерного отключения мелодии SCORPIONS по вине сотрудника компании мтс мне отказали в её выстонавлении. Так как я являюсь абонентом мтс с 1992 года после данного ответа С УДОВОЛЬСТВИЕМ сменю оператора связи!

Отвратительное впечатление в последнее время! Мало того, что подключили услугу Гудок на СИМ-карту не использующуюся, которую брала чисто для интернета, вчера пришлось оплатить и заблокировать карту. Так сегодня еще новость - на мое имя мне подключили чужую карту! И дежурный оператор заявил, что я сама должна писать заявление, когда я ему назвала ФИО абонента, которым приобреталась СИМ-карта для пользования интернетом! Что, так трудно разобраться без моего личного присутствия?!!! Будьте любезны разобраться, связавшись со мной, мой личный кабинет есть на сайте, если этого не сделаете, написав заявление, обращусь в суд!
Почему-то в Билайне смогли удаленно разрешить проблему, которая у меня с ними возникла так же, по их вине!

Я разочарована, что МТС позволяет себе так относится к своим клиентам, которые давно работают с компанией.
Вчера 08.12.13 увидела баланс на своём телефон -850, не поверила своим глазам и ещё раз запросила баланс тут же -925. Я в шоковом состоянии. В интернет не выхожу, ммс не отправляю, звоню редко, никаких услуг и пакетов себе не подключаю.
Утром приходит сообщение, что у меня на телефоне -1251 р.!!!! Телефон заблокирован. Звоню в Справку. Мне ответили, что весь день вчера я выходила в интернет! Но я не выходила и не пользовалась интернетом!! Каким образом образовалась такая задолженность?
Просмотрела детализацию- телефон сам подключался к вам. Как он может подключатся? Я не пользуюсь ни картами ни GPRS. И честно говоря, уже не хочу быть клиентом МТС. Это уже не в первый раз, как с меня хотят снять деньги, но вернули деньги до копеечки. Не хочу отдавать свои деньги, компании которая наживается на клиентах обманным путём. Очень жаль. Но в этот раз, видимо придётся поставить точку и придётся перейти к другому провайдеру.
Если мне не вернут деньги и не спишут задолженность, Я напишу жалобу в прокуратуру.
Прошу решить мой вопрос в ближайшее время.

Будьте внимательны при выборе оператора мобильной связи. Не связывайтесь с МТС. Моя история: Живу в Петербурге. Отправился в командировку в г. Салават (Башкирия). Для экономии денег решил приобрести сим-карту местного отделения МТС. Купил пакет "Супер МТС" с часом звонков на телефоны МТС в день бесплатно. Коля же Валуев не обманывает, всё честно))) Началось всё с того, что в первый день за звонки с меня деньги сняли. Объясняя, что опция действует через какое-то время... Это ещё ладно, дальше - хуже. В первые же сутки меня ночью разбудил звонок коллекторов с просьбой вернуть долги. И понеслось... Звонки шли из Москвы, с разных номеров по нескольку раз в день. За каждую минуту "разговора" с роботом-автоинформатором с меня снималось 9 с лишним рублей. Коллекторы не называли банки, я пытался набрать номер с входящего звонка, но там натыкался на музыку, робота с совершенно посторонней информацией и опять-таки с тем, что с меня снимали деньги. Не отвечать на звонки я не мог, так как мне часто звонят с незнакомых номеров по работе, тем более я в командировке... Обратился в компанию МТС. На первый мой звонок ответили просьбой, написать всё письменно на сайт МТС. Написал. Через 5 дней!!! пришёл ответ: извините за задержку, зарегистрируйтесь в Интернет-помощнике, далее советы, как регистрироваться и предложение поменять номер. Согласился на смену номера, спросил, сохранятся ли деньги, положенные на счёт. Через 5 ДНЕЙ!!! опять ответ с предложение внести номера в чёрный список и обратиться в банк. Это при том, что я уже 3 РАЗА объяснял, что номера разные,а банк НЕ называется! Я в очередной раз про это написал, но ещё через 5 дней получил ответ: компания МТС не имеет отношения к звонкам. При этом меня называли "Анна"))) К этому времени звонками коллекторов с моего счёта были сняты все деньги, и мне ничто не мешало распрощаться с МТС.

Р. S. Хочу добавить про Интернет МТС. Тариф за 300 с 1 Мг в день Интернета практически не даёт. Айпад не ловит в центре Петербурга, за те же 300 рублей Билайн даёт 3 Мг, Интернет летает, работает видео, никаких проблем. Мегафон за 200 рублей даёт антенну даже в метро. Даже не пытайтесь слушать рекламу с Нагиева и брать симку МТС для планшетов.

МТС-ЭТО ПРОСТО РЕКЛАМА!!!!!!!

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. Я СКАЖУ КОРОТКО И ЯСНО. МТС -дерьмо!!!!!

очень грубое общения с клиентами!!!!!!!! зашла оформить кредит ,сказали перезвонят в течении 15 мин,ждала 2 часа не перезвонили.Утром поехала заново оформлять,сказали ждите 15 мин,прошло 4 часа позвонили сказали приходите в магазин.Я беременная женщина поехала ,ждала и мне через час отправили смс с отказом.ЧТО ЗА УСЛУГИ ТАКИЕ??????? АНАРХИЯ!!!!!!!

Две недели назад купила ребенку телефон МТС, как меня убедил продавец, он подходит под все сим-карту любого оператора.Пришла домой, оказалось других операторов не поддерживает. Пошла написала претензию,джала ответа 14 дней и вот ответ получен: Вам отказано в возврате денежных ср-в, так как на ценнике есть описание всех функций телефона и вы после ознакомления с функциями телефона, поставили подпись в гарантийном талоне, хотя мне ничего не давали читать, а уж тем более подписывать.Получается продавцы впаривают всем телефоны,обманным путем,давая неправильную информацию. Понимаю, многим не хочется возиться со всеми этими разбирательствами и пользуются этим телефоном, при этом покупают сим-карту, т.к.другую не вставишь, а связь данного оператора не из дешевых.Вот написала уже вторую претензию,буду ждать ответа на нее.( интересно,что они еще придумают, чтобы отказать мне)