МТС — отзывы

ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!
Купила телефон марки МТС 970 по акции за 1890руб. обязательное условие "акции"было - положить 400 рублей на счет за бесплатный интернет за три месяца, что мы и сделали. Спустя сутки с номера списали эти 400 руб. и ещё вогнали в -400 руб. Получается , что за сутки я потратила 800 руб. Позвонив оператору, мне объяснили что 400 руб. списали, т.к это условие акции, а другие 400 руб. списали за 15 минут интернета(за выход в Ютуб.) Оператор говорит, что это платный сайт, хотя в салоне, когда покупался этот телефон, это не оговаривалось.
Что косается МТС модема: я была в отпуске, денег на интернете не было, когда приехала с отпуска хотела проверить баланс на интернете, у меня было -29 руб. Пополнил счет, за 20 мин. в яндексе, у меня почему-то стало-100 руб. Позвонил оператору, мне сказали, что был переведен на другой тариф, за который снимают 170 руб. в сутки. Хотя мы не переводились. А они сказали : мы не знаем точно кто вас перевёл"мы или вы сами",а может вы были на платном сайте, при всем этом они говорят, что это секретная информация! Вообщем за двое суток содрали 2000 тыс. руб. не понятно за что!
Короче, набрали там всех по объявлению. Не знают, что отвечать. Бекают, мекают, толком объяснить нечего не могут. Бараны и козы какие-то работают. короче я написала притензию по этому поводу, жду ответ и возвращения своих денег. Буду обращаться в суд!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянно проблемы с интернетом .....операторы недают вразумительного ответа...только отговорк

МТС полнейшее говно ! Еще и воруют жулики . Сдуру заплатил за симку. За два дня достали,завтра пойду расторгать договор, деньги забрать. Связь- дерьмо ! Интернет - Дерьмо ! МТС пора закрыть.

Господа! Будьте осторожны при использовании каких-либо услуг в этой компании, как на сайте, так и в личном кабинете (якобы бесплатные услуги). Постоянно контролируйте баланс своего счета. При оплате через сайт, вместо комиссии 10 руб (указанной в договоре-оферте), списывают 100 руб. Концов не найдете! Будьте осторожны!!! Не позволяйте залезать в Ваш карман!!!

Отвратительная связь, отвратительная компания! Более 9 лет являюсь абонентом, но с каждым годом все хуже и хуже. Когда начнете работать и решать проблемы клиентов? Почему я хожу в офис и по часу там провожу решая свою проблему, пишу заявление в духоте и полной тишине и безразличие. Да, в тишине, потому как сотрудники безмолвны, только смотрят в компьютер и ждут когда там у них программа загрузится. На мои вопросы отвечают с 10-го раза, так 9 ранее заданных раз они не слышат или делают вид, что не слышат, а может просто не знаю что ответить т.к некомпетентны. Дают заполнить заявку и обещают что проблема будет решена, но, увы! 18.07.2013 года я обратилась к специалисту, написала заявление на замену владельца номера, 18.08.2013 обратилась для уточнения информации по данному номеру, провела опять в офисе не менее часа, а мне сказали что в данной услуге отказано, т.к нужно менять тариф. Так почему же сразу ничего не сказали??? В этот же день попросила детализацию звонков, сказали придется подождать не менее часа, хорошо, написала заявление на получение детализации по почте, но увы, опять ничего. Мало того связь отвратительная, деньги уходят с бешенной скоростью, плюс еще и обслуживать не хотят. А я все таки корпоративный клиент! Позор МТС, а начиналось все не плохо! И еще поменяйте в городе Белогорске Амурской области, сотрудников на коммуникабельных и улыбчивых, а то стоишь час и думаешь куда пришла?

К несчестью являюсь пользователем интернета МТС который с 15 августа 2013 года не работает, устала звонить и оставлять заявки,отношение к клиентам ужасное, никто ничего делать не собирается. Видимо клиенты им не нужны!!!! Сегодня после работы собираюсь расторгнуть договор и перейти на Билайн.

Когда вы будите жить в ногу со временем?! Отвратительная компания! К вам вечно никогда не дозвониться, проблему в офисе вы не решаете!!! у меня утеряна симка, купленная в свердловской области, сейчас я в Омске в командировке.На сим карте важные номера, которых у меня сейчас нет.А вы элементарно не можете восстановить мне сим карту. Хотя компания единая! ПОЗОР ВАМ!!!

Отвратительная связь в г.Лениногорске РТ. Хочу всех родственников переключить на другого оператора.

Давно пользуюсь МТС, т.к. большая часть родственников и друзей (в т.ч. в других городах) пользуются им же. В такой ситуации тарифы предлагаются выгодные. Долгое время использовала один тариф, деньги стали уходить сквозь пальцы, огромные списания по непонятным мне статьям, большие расходы на интернет, пыталась контролировать, отключаться от разных услуг, затраты все равно огромны. Думала менять оператора. Знакомые подсказали подключиться к тарифу Супер МТС, подключилась, пользовалась 3 месяца, действительно, расходы очень заметно сократились, была довольна. Так нет, МТС не может спокойно жить, когда клиент не платит лишних денег. Позвонили, предложили выгодный тариф по анализу моих расходов, сообщили неверные данные по расходам (позже проверила в выписке), сказали, что пока они мне звонят, надо решиться перейти на этот выгодный тариф, заплатив 500 руб. (абонентская плата по нему за месяц), я сначала противилась, потом от такого напора сдалась и переключилась. Конечно, сама виновата, но, видимо, меня легко убедить. В итоге, по старому тарифу потратила бы в этот месяц МАКСИМУМ 300 руб. А в итоге заплатила 500 + потраченные за начало месяца 160 р. Это уже лишних 360 руб. + 100 руб. за возврат в конце месяца на прежний тариф, который для меня действительно выгоден. Я понимаю, что сама опрометчиво согласилась, но так неприятно постоянно находиться на чеку с этим оператором. Только контроль и полный самостоятельный анализ, верить нельзя ни одному слову. От такого отношения очень устаешь. Сейчас, разочаровавшись в очередной раз, точно бы перешла на другого оператора, но родственники в других городах на МТС...

На МТс уже 8 лет, но последнее время... Это что-то...
За полгода дважды залезли в мой кошелек. Просто ВОРЫ. Да еще и держат нас всех за полных дураков. Мы для них дойные коровы. А вот интересно, девочки которые отвечают на звонки, сколько они получают от ворованных денег?