МТС- дерьмо полное! Год назад приобрел МТС модем 4g. 1й месяц полет нормальный, не нарадуюсь, 650р безлимит, фильм 1,5Гб за 10 минут. Но вот прошел месяц и начались проблемы. Уже и писал и звонил, в том числе и в Росскомнадзор, но там видимо на откаты мтс тоже живут, попросили такой объем документов, что дешевле перейти на другую связь. Через интернет уже написать им не могу, наверное заблокировали, оператору тоже не всегда дозвонишься, да и результатов от их обещаний никаких. Связь постоянно прерывается, а исходящая скорость на 4g не дотягивает и до 1Мбит\с. И такие проблемы у нас в городе не у одного меня, поэтому ссылаться на условия приема или неисправность моего оборудования нет смысла. Будем искать другого оператора!
МТС ГОВНО
Не только качество говно, но и сотрудники подбираются тоже с запашком, работать не умеют, все очень долго происходит, куда смотрит надзорные органы, давно надо лишить МТС лицензии из-за жалоб клиентов.
"Чудеса" в МТС
Всем привет!
Данный отзыв не касается конкретного салона в каком либо городе, а всей компании МТС. Мои номер был зарегистрированны на физ лицо. Все было замечательно. Решил перевести номер из мегафона и зарегистрировать на юр. лицо. И начались проблемы. Переводили 5 месяцев, свершилось, стили в минус абонентскую плату снимать на протяжении 4 месяцев. За это время не бло совершено ни одного вызова. Написано 4 претензии, 3 раза возвращали деньги. Якобы у них на сайте написано, что плата взимается ежемесячно. Спрашивается, ЗА ЧТО? За молчание? При этом, я до сих пор не видел договора с моей компанией, ни одного счета мне не прислали. Спрашивается, ГДЕ ОНИ?
В кол центре вроде бы вежливые детишки, но сообразительных, способных к адекватному диалогу крайне мало. Отвечают заученными фразами, которым им в головы вдолбили такие же "гении" продаж!
По этому придется довести все это до суда.
С уважением
Шпенглер Андрей Юрьевич
Самара
В МТС стало плохо с юмором!!!
Последнее время с МТС стали приходить сообщения
о том что кончились деньги ПО НОЧАМ!!!! Вчера ночью получила
Аж 3 sms!!! Господа работники МТС , а вы хотите спать по ночам???
А мы почему должны просыпаться 3 раза за ночь?Звук я выключить не могу, он мне нужен,или вы хотите чтобы ВАС поменяли на другого оператора???
МТС пора призвать к ответу!
В нынешней стране, где царят бесправие, беспорядок, хаос и страх населения перед карательными органами, стенаниями дело не исправишь. МТС государева окрика и санкций не опасается, для этой компании главное - бабло.
МТС - воры
Воруют по мелочам, но если эти 10-50 рублей в месяц умножить на количество абонентов, то получается, что воруют миллионами. Куда смотрят правоохранительные органы? У меня, на старом кнопочном телефоне списывают за Интернет. Нормально? Провели с мужем эксперимент: он говорил 15 мнут, ему записали 30 минут. Провела эксперимент на своем телефоне: записала, сколько было на счету, затем ежедневно фиксировала свои звонки, списали 32 рубля вместо 10 рублей. Вобщем ВОРЫ! Пора ими заняться прокуратуре.
Очень неудобная связь со службой поддержки
Невозможно выйти на прямую связь с операторами! Убиваешь ОЧЕНЬ много времени при дозвоне, вынуждают прослушать массу абсолютно не нужной информации.
Регулярно были проблемы со связью -- звонок прерывался и приходилось дозваниваться в техподдержку, а он снова прерывался через несколько минут, так и не дождавшись ответа операторов.
Сейчас проблемы со связью давно не беспокоили и когда появился вопрос к оператору--просто не услышала такого пункта в меню автоответчика! Пришлось выходить на интернет-магазин и там узнавать, как же всё-таки связаться в живую со службой поддержки МТС.
Огромная просьба -- минимизируйте ваш автоответчик с безразмерным потоком вариантов и предложений и упростите прямой контакт с операторами. В подавляющем большинстве случаев на автоответчике нет ответов на возникающие проблемы и вопросы, но вы отнимаете непозволительно много времени у своих клиентов!
Невозможно зайти в личный кабинет!!!!!!!!!!!!
пытаюсь получить пароль к личному кабинету через смс, ввожу, пишет неправильно введен пароль. Все соблюдаю, и раскладку и "шифт", все равно не заходит, потом БАЦ!!!! и блокирует вход. Чтобы получить одноразовый вход в личный кабинет, надо столько окольных путей пройти, а потом ждать, когда разблокируют вход. Легче в смольный дозвониться, чем получить одноразовый доступ в КАБИНЕТ ОТ МТС.
По проводному интернету МТС
Я Надежда из Сарова. С 09.02.15г по 17.02.15г мне с МТС из Нижнего Новгорода стали поступать СМС и звонки на домашний телефон (поздно вечером) с требованием оплатить задолженность по услугам за проводной инет (-136,46р!), указывали л\с.
Я с МТС договоров на проводной инет не заключала, лицевой счет ни разу не оплачивала, хотя по телефону с СМС утверждали, что договор со мною заключен с 04.2012г. Я написала в офисе МТС в Сарове заявление о том,что я не имею отношения к этому счету и договора с МТС у меня нет. Но после этого мне прислали СМС из МТС с угрозами про коллекторное агентство и суд! Я оплатила долг и написала заявление о расторжение договора по л\с. Пришлось!!! Ведь не перестать же спать по ночам из-за 140р! Но какова же контора!
Низкое качество обслуживания.
Добрый вечер! Меня зовут Светлана, мне 29 лет.
В начале февраля, обратилась в ваш салон МТС в г. Назарово по адресу ул.Арбузова 133а, возник вопрос по списаниям задолжности и приобретения товара в кредит. Обслуживала меня старший менеджер Соломатова Татьяна Александровна, я обратилась к ней с вопросами, после этого стала на меня кричать, грубо доносит информацию.Почему люди относятся плохо ко мне? Я всего лишь ваш клиент, на данную личность не раз поступали жалобы, но ничего не изменилось. Прошу принять меры вплоть до увольнения, в следующий раз обращусь в суд, за жестокое обращение с клиентами. Плохое качество обслуживания!
