МТС — отзывы

Пользуюсь услугами МТС уже несколько лет. Никаких проблем. Хорошая связь и нормальная скорость инета за нормальную плату

Шикарное обслуживание и отношение к клиентам демонстрирует компания МТС. Заказал в интернет-магазине телефон Sony Xperia E3. В заявленных характеристиках на сайте указана внутренняя память устройства 4GB, по факту в моем экземпляре оказалось только 2 GB. Сегодня, через 2 дня после покупки, пришел возвращать аппарат по месту приобретения. Приехал в салон, спокойно дождался своей очереди. Работал один специалист, поэтому пришлось подождать. Он составил заявку и попросил подождать. Спустя 15 минут я спросил, долго ли ждать, мне ответили, что рассмотрение аналогичных заявок от 15 минут до 1 часа. Предложили оставить мой контактный номер, сказали, что перезвонят, когда можно будет подойти,я уехал. Прошло 4 часа, а звонка всё не было. Я позвонил в контактный центр, чтобы узнать, на каком этапе рассмотрение моего вопроса, мне ответили, что идет некая перезагрузка системы, поэтому не могут ответить и рекомендовали перезвонить через час. Я решил не терять время и вновь приехать в салон. На момент повторного обращения (сегодня же) в салоне работал уже другой специалист, который попросил меня подождать, пока обслужат другого клиента. По итогу я простоял 30 минут - происходила продажа телефона и оформление сим-карты. Далее по моему вопросу специалист порекомендовал мне обратиться в другой салон или прийти завтра. Мне эта идея не понравилась, и я попросил решить мой вопрос. После чего специалист вновь начал составлять запрос на возврат и фотографировать телефон, сославшись на то, что специалист, к которому я обращался днем ничего не оформлял, почему, соответственно, ему неизвестно. Далее мне сообщили, что ответный код на запрос не приходит, так как сбой в системе и попросили прийти завтра. Потеряв суммарно 3 часа в этом злополучном салоне, я попросил написать заявление со стороны сотрудника, с объяснением причины отказа в принятии аппарата. Сначала сотрудник позвонил начальнику и передал мне трубку, далее он стал объяснять, что мне нужно прийти завтра и тд. По итогу мне всё таки, спустя еще 15 минут любезно дали заявление с объяснением, что сегодня невозможно принять телефон по каким-то непонятным техническим причинам. Параллельно я еще звонил на горячую линию, где меня переключили на старшего специалиста, который ответил, что помочь мне ничем не может. Мол разбирайтесь в салоне сами, я работаю на горячей линии и не при делах. Мои доводы на тему того, что лояльность к компании уже сейчас на уровне плинтуса, были восприняты абсолютно ровно. По итогу от меня МТСу единица за обслуживание и клиентоориентированность. Такого обслуживания я давно нигде не встречал.

МТС- крупнейший лохооператор СНГ!. Купив модем "вип-подключение с неограниченной скоростью" вы получаете отсутствие интернета, лживость службы задержки и прочую туету. Вам впарят право жаловаться,право писать кляузы,право плевать на ваши кляузы...Будут врать напропалую,что базовая станция далеко,что абонентов немеряно,что все они собрались в одном углу.. И в конце скажут "плевать нам что у вас там стоИт или не стоИт."... МТС- Мы Т.рахаем Страну!
МТС- протухшее яйцо.

в 2014 году купил тариф интернет планшет за 400 рублей где 4гб+ тв и т. д. в офисе на люблинской д.153 ашан... до этого у них был тариф за 300 рублей с 3гб+тв и т. д... кто в пользовался тот поймет... при заходе в личный кабинет с новым номером-обратил внимание что стоит лимит в 3 гб... я в офис на люблинку... что за дела? а мне там типа что вы волнуетесь -у нас на заборах тоже написано... у вас полный комлект на 4гб... ну ладно ушел спокойный -дабы у меня и мегафоновский на смарте ... вроде хватало... а буквально 10 мая пришлось исчерпать 3гб(ПО ДАННЫМ НА ПЛАНШЕТЕ) и все интерн вырубило... я в офис на ту же люблинку ... вот так обман -да ещё наглый... я же им указывал на не соответствие... в общем вопрос пока мной не решен ... там на люблинке вообще дибилами прикинулись(а может и не прикидываются)... звонил в мтс по 0890... в общем налетел на деньги и нервы и потерянное время... надо переключатся на обновление тарифа... но сначала заплатить 400 рублей... а по идее мне платить только 20 мая...

Дорогой народ,вот все вы пишите какой плохой МТС ,то это не так,то то не так. возьмите и поменяйте оператора и все проблемы решены.я тоже пользовался МТС тоже не понравился ,выкинул симку и забыл. 8 лет пользуюсь Билайном все ok!!!

МТС- позорное гавно.. Интернет-модемы это развод лохов на бабки. Служба поддержки - неопытные лохотронщицы..Эти упыри выпили всю кровь...вымотали все нервы.. МТС- Мы Трахаем Страну..Руки корявые, мозг отсутствует..только жажда наживы..Деньги не пахнут..Отстойная компашка. Рыготина,а не сервис..Остерегайтесь криворуких жуликов и мошенников

В МТС работает одно ворье - без ведома абонента подключают доступ к порносайтам, скачивают деньги, потом скидывают мой телефонный звонок и блокируют доступ к детализации. Никогда в жизни не буду с ними сотрудничать

старая избитая история-поменял симку,в салоне(мтс)попросил отключить все допы(гудок-шмудок и всякую хрень)-резульнат за месяц сьел мтс-300 рублев,через ком залез на сайт мтс(то еще говно)подключены-гудок,бит,супербит и еще по мелочи_спрашивается на кой?отдельная история качество связи-живу на первом этаже,в 300 метров от мтс-антены-на телефоне ни хрена не кажет,не говоря уж про инет"бесплатный".

Не пользуюсь ни интернетом, ни какими-то кредитами, обычная мобильная связь по предоплате. Вроде бы всё нормально, не жалуюсь.

Пользовался нормаьлно, пока не вышел за лимит, намал на кнопку 100 мб. Они закончились, думал что после этого перейду к старому тарифу, а нет пошло по 10 р за мегабайт. На следующий день обнаружил щокирующие минус 4500. Хотя за день до этого видел баланс минус 1 руб.и соединение прерывал. Почему не отключили интернет не знаю. Но кидалово получилось знатное. Год пользования инетом посчитали за 3 часа пользования. Теперь ненавижу МТС. Да отдам я, не минималку получаю. Но чтобы такой развод получился эпичный. Я в шоке.