МТС — отзывы

Никогда не писала негативных отзывов.... МТС, что происходит? Телефон зарегистрирован на меня, но пользуется ребенок. Регулярно списываются деньги за неизвестные мне (не подключенные мною услуги), вчера зашла в офис, погасила "долг", отключила все доп. услуги (интернет, бит и что-то еще), положила еще 100 руб. Звонков вечером и ночью не было, утром баланс ушел в -. Сегодня сотрудники в вашем офисе в г.Химки уверяли меня, что в 04.10 ночи использовалось мобильноеТВ. В это время ВСЯ моя семья спит, включая КОТА, на которого ваши сотрудники пытаются все списать.... Я клиент МТС с 2000г, очень жаль менять оператора..... ребенка уже отключила сегодня, жду закона об отмене "моб. рабства", чтобы сохранить номер и тоже уйду

Украли у меня 130 рублей и заблокировали карту под предлогом долга.Позвонил оператору обещали разобраться,но прошли сутки все по-прежнему.Втечении суток звонил оператору 3 раза они несут всякую чепуху и отключаются.Отказываемся от ненавязчивых услуг МТС всей семьей.А я раньше не верил когда мне говорили что они воруют деньги.Желаю этой компании скоропостижного банкротства.

самое отвратительное отношение...воруют...врут.....чтоб ваша шарага развалилась

Ужасное отношение к клиентам. Нулевая информация. Максимальный развод..... Отдыхали в Крыму. Пополняли регулярно счет, в итоге баснословня сумма по приезду домой через три дня. Может мы что то не дочитали, но всех родственников и друзей точно отговорим от этой элитной воровской связи. Ни разу не смогли дозвониться до оператора из Крыма.... Наверное 1200 руб. это действительно та сумма, чему отвечает авториет МТС. Никогда в жизни не буду пользоваться услугами этого оператора.... грустно. Пользовались почти три года коллективно, минимальный платеж 1500 руб в месяц каждый номер, а в результате просто развод. Конечно мы все оплатим, но для такой компании стыдно иметь такую корявую службу работы с клиентами. ЖАЛЬ!!!!!!!!!!!!

Самое смешное, что хотелось бы надеяться, что г-жа Акулич (если я правильно написала, надеюсь (ха-ха) что она существует в реальности) хоть на какие то вопросы отвечает.... больше 11 лет являюсь абонентом мтс и понимаю что с каждым месяцем (даже не годом) как раньше, отношения уже не будет....если когда то мы - были абонентами, то сейчас просто плательщики.... отменить кучу нужных услуг без предупреждения сегодняшний мтс может, то восстановить нет.... нужную смс прислать не может ( ну некогда им!!!!) а отключить от системы (и хрен с ним, что абонент в это время потерял сумму которую ваши менеджеры в год не зарабатывают- сделай ближнему гадость -на сердце радость!)..... Ощущение, что все манагеры куплены мегафоном - 8 челов знакомых за последние 2 месяца слились в зеленую сеть.. и я ухожу... ну это уж ни кому не интересно.... а со мной вместе 4 корпра потеряли... на каждом более 5 номеров... но для вас это мелочи! Ариведерчи мтс.... тока мы не возвращаемся.... грусно и мерзко!

отвратительная компания,уже несколько дней пытаюсь отключить услугу"прогноз погоды",которую подключили без моего согласия

В МТС в наглую воруют деньги с телефона.Пока списывались мелочи то с одного номера,то с другого -мирились,но сегодня 25.09.13г. пришла СМС,что по моему номеру в марте и апреле 2013г. некорректно тарифицировались услуги связи,поэтому 26.09.13 в 15-00 с вашего счёта снимут 115.50 руб.Пополните счёт заранее !!!!!!Когда я позвонила оператору, она начала нести всякий бред и отключилась. Теперь наша семья откажется от услуг МТС , в ближайший день заблокирую симки МТС ( 6 штук) и куплю Билайн ,а так же расскажу всем своим многочисленным родственникам ,как их может ограбить МТС .Моя родня умная ,они сделают выводы не в пользу МТС.

Полное дерьмо!!! С одной проблемой справиться не могут неделю, не специалисты, а так, только деньги качать. Не дорожат постоянными клиентами. Сервис ужасный, ждать приходиться по часу и не факт, что тебе ответят!

На новый смартфон купил 2 сим карты. Первая МТС-Red energy за 150 р.
Прошло 13 дней, никуда НЕ ЗВОНИЛ еще, а деньги все ушли. Еще долг 11р.
Каждый день снимали 50 коп, на номер 7015 ушло 2 раза по 29 р. с интервалом
3 сек. а вчера с выключенного МТС сняли еще 35 р. какой то rbtsoap11.
В личном кабинете узнал, что это за гудок, которую я не просил.
В магазине я просил симку без абонентной платы, а тут уже долг.
Это у нас в Нефтекамске (Башкортстан) продавцы такие тупые или
по всей стране МТС так жульничает...
Со второй сим-картой Мегафон замечаний пока нет.
МТС больше не покупайте.

Несколько дней назад МТС мне ограничила скорость интернета с формулировкой "в связи с превышением квоты трафика", но в соответствии с распечаткой детализации интернет-трафика, я установил, что квота не была превышена. Обратился в центр обслуживания клиентов и мне предложили подождать 24 часа до решения моего вопроса. За время ожидания я сам (а не эта контора) выяснил, что причиной ограничения скорости интернета стал сбой их компьютера (был ошибочно перенесён срок моего платежа за пользование интернетом). Пришёл в их местный офис, объяснил ситуацию и был шокирован ответом: "Мы здесь ничего сделать не можем. Мы даже ваш использованный трафик проверить не можем. Пишите претензию и 14 дней ждите ответа". То есть я через их официальный сайт проверить свой трафик могу, а им, наверное, религия не позволяет. На вторые сутки звоню повторно в головной центр обслуживания клиентов, а мне отвечают, что никаких действий по моему обращению никто не предпринимал и что нужно подождать 24 часа для решения моего вопроса. На третьи сутки опять ни ответа, ни привета, снова сам звоню и узнаю, что нужно подождать ещё 48 часов. Девушке-оператору объясняю, что уже третьи сутки из-за ошибки МТС не могу полноценно пользоваться услугами связи и интернет мне нужен для работы, на что получаю ответ, что таков порядок и установленные сроки выполнения заявок клиентов.
Более циничного отношения к своим клиентам я не встречал. Получается, что МТС не свои ошибки устраняет, а выполняет мои прихоти (заявки). А сроки выполнения этих моих "прихотей" у них плавающие. Захотят - за сутки выполнят или за 3 дня или за 2 недели (вот такие у них установлены порядки).
До этого случая у меня к МТС претензий не было (устраивала скорость интернета и его стабильная работа), но такое халатное отношение сотрудников этой компании к своей работе говорит о нежелании и неумении работать с клиентами. При мне в офисе одну корпоративную клиентку, которая пришла забрать счета на оплату, очень некрасиво отфутболили с формулировкой: "У нас нет бумаги для распечатки счетов. И вообще, этим не мы занимаемся - а вон те сотрудники (кивок в сторону закрытой двери)". После ухода возмущённой клиентки шёпотом эти "футболистки" выясняют между собой, что это всё-таки их должностные обязанности и, не стесняясь моего присутствия, начинают жаловаться друг другу - как несправедливо к ним относится начальство так перегружая их (а не тех, что за закрытой дверью) непосильной работой. Хотел бы я посмотреть на этих принцесс, если бы их судьба-злодейка забросила бы на работу не в этот офис, а к нам на завод.
Я так понял, что МТС нанимает совсем "зелёных" сотрудников "по дешёвке", ну а тем с их жизненным "опытом" и за копеечную зарплату всё "фиолетово".
Понимаю, что моя ситуация в итоге разрулится, но осадок от наплевательского отношения всё-равно останется, да и нервные клетки не восстанавливаются.
Сейчас взял у сына на тестирование СИМку другого оператора интернета. Скорость и стоимость трафика такие же, а объём трафика за эти деньги на 50% больше чем у МТС.
Отобью у МТСа свой месячный трафик и помашу им ручкой.