МТС — отзывы

Ужасная работа сотрудников салонов, м. Новогиреево в салоне спят на рабочих местах, а если обращаешься за консультацией, отвечают грубо, такое ощущение, что помешали их безделью.(((((((((((((

Купила симку, больше ей не пользуюсь, написала заявление на расторжение, оплатила задолженность, приняли заявление. Все это произошло в феврале этого года. Сегодня уже август, до сих пор звонят с претензией о задолженности и грозят коллекторами. Это значит, что на клиентов сотрудникам салонов наплевать? Заявление приняли, деньги себе в карман положили. Куда смотрит руководство, полностью отсутствует контроль за специалистами. Сервис обслуживания ниже плинтуса.

Не работает связь в течении 2х недель. Проходит гудок, далее срыв. Не работает интернет. Данная проблема не решается сменой телефона (проверено на телефонах самсунг, айфон, нокиа). Колл-центр только принимает заявки, никаких внятных ответов не услышала от сотрудников МТС. Плюс еще оказалась подключенной услуга гудок, за которую списали деньги. Оператор мило проворковала, что якобы услугу я сама подключила (ес-но нет). В общем не рекомендую.

Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них "отличный" менегер Кустов Николай. Красиво по ушам ездил, сагитировал перейти нас с физ.лиц на договор как юр.лицо. Вы только договор подпишите, а все проблемы мы решим.
Договор подписали в июне 2014 г., этот чудо менеджер сразу пропал. На звонки и почту не отвечает
Написал жалобу на их сайт. Получаю ответ :"Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2490577. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса."
Через несколько дней звонит этот Коля, говорит, все решим, звоните, пишите. Ну и, конечно, опять пропал.
За прошедшие 2 месяца мы 2 раза оставались без связи. Т.к. у нас нет персонального менеджера, а есть только Коля. Счет на предоплату никто не выставляет, в личный кабинет войти не можем. Какие-то странные суммы мы остались должны на момент перехода на договор как юр.лицо.
Звоню в Колин отдел, узнаю, что он оказывается больше там не работает. Прошу кого-то из менеджеров связаться с нами и ответить нам на наши вопросы. Конечно, в ответ тишина. Очень, наверно, клиентов у них много, что за каждым не стоит бегать.
Пишу очередную жалобу. В ответ тоже самое: "Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2536110. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса." Жалобу оставил 06.08.2014. Сегодня 14.08.2014. В ответ - тишина.
Уже начинаю подыскивать оптимальный тариф у конкурентов. Придется переходить из принципа. Раз такое отношение.

Это чисто наглое мошенничество. «Дарят» бесплатную услугу (например GOOD'OK), но то которой надо потом отказаться. Даже если ты внимательно прочитаешь, в личном кабинете эта услуга проходит как бесплатная, сам личный кабинет мтс это уже мир потерянных счетов.Утро, опять заблокировано и минус. Приходила смс а подключенной услуги, я отказался.месяца 3 прошло. Звоню, мне начинают объяснять что, это за мелодию деньги а не за услугу, что за бред. после наезда, просто фирма делает легкий выход из положения - "Ой мы сейчас вам вернем деньги"
Сколько будет продолжаться это возмутительное хулиганство

Что воровство, эталон России!? Тогда мтс провайдер России?!

Купил коннект, поначалу всё было нормально. Потом внезапно, посреди месяца (оплаченного, и с незакончившимся трафиком) пропала 3G связь, причём на всех устройствах (хотя на телефоне дело немного лучше), и обычная связь тоже ухудшилась. Позвонил в местный саппорт (г. Арзамас, Нижегородская область), так эти лоботрясы пообещали проверить вышку, и уже неделю ничего не делают. Или один раз изменили условия тарифа, не предупредив.
Итог: услугами этой "компании" пользоваться можно, но риск для нервов существует всё время.

Воспользовалась услугой MNP (переход со своим номером). Уже месяц почти но все не перевели, и непонятно кто виноват, но заинтересованности сотрудников МТС не видно...
Но самое неприятное не в этом! может и переведут когда-нибудь...
Читаем.
Подробные условия перехода с сохранением номера.
При желании вы можете использовать «временный» номер МТС до момента переноса.
Я воспользовалась, потому что долго переводят и непонятно когда переведут, раздаю этот телефон, потому как читаем далее:
Если вы решите пользоваться «временным» номером МТС и после переноса, то необходимо будет получить для него новую SIM-карту в МТС.
НО! сегодня я узнаю что это не бесплатно! Оказывается клиент оплачивает стоимость нового подключения, а также стоимость индивидуального выбора номера.. - 150 + 750 рублей минимум если номер федеральный. Нет уж "спасибо"...
"ПРИЯТНО" ПОЗНАКОМИТСЯ С МТС!!!

купил недавно модем в первый месяц всё люкс показывает три четыре палки сигнал 3g скорость бешеная по сравнению с мегафоном . началось всё чуть позже по выходным дням пропадает вся связь ,пишет невозможно зарегистрироваться в сети .На данный момент такая хрень стала появляться среди недели. у меня не одного такая муть.Что делать? сменить оператора или исправите? Ответ жду.

Нет связииии!!!!!!!!

Многоуважаемая компания МТС,у меня нет больше слов. Идите на х*р со своей связью!На мой паспорт были оформлены 2 симкарты .Одна из них использовалась не мной.На ней была задолжность 200 руб. и об этом факте я была не в курсе.Возникает вопрос: почему уведомление о задолжности приходит мне письмом через почту России?!Как только я получила письмо, в этот же день с другой симкарты(которой я пользуюсь) списывается эта сумма.Тогда возникает другой вопрос: а сложно было сделать смс оповещение на другой номер?!Т.Е оповещаете вы почтой России(которая не пойми когда мне это письмо доставит), а оперативно списываете деньги с другой симкарты!Таких неудобств навалом.Перехожу к другому оператору.Обе симкарты можете засунуть себе в задницу и покрутить там 10 раз.Деньги и задолжности ищите там же!