МТС — отзывы

В МТС в наглую воруют деньги с телефона.Пока списывались мелочи то с одного номера,то с другого -мирились,но сегодня 25.09.13г. пришла СМС,что по моему номеру в марте и апреле 2013г. некорректно тарифицировались услуги связи,поэтому 26.09.13 в 15-00 с вашего счёта снимут 115.50 руб.Пополните счёт заранее !!!!!!Когда я позвонила оператору, она начала нести всякий бред и отключилась. Теперь наша семья откажется от услуг МТС , в ближайший день заблокирую симки МТС ( 6 штук) и куплю Билайн ,а так же расскажу всем своим многочисленным родственникам ,как их может ограбить МТС .Моя родня умная ,они сделают выводы не в пользу МТС.

Полное дерьмо!!! С одной проблемой справиться не могут неделю, не специалисты, а так, только деньги качать. Не дорожат постоянными клиентами. Сервис ужасный, ждать приходиться по часу и не факт, что тебе ответят!

На новый смартфон купил 2 сим карты. Первая МТС-Red energy за 150 р.
Прошло 13 дней, никуда НЕ ЗВОНИЛ еще, а деньги все ушли. Еще долг 11р.
Каждый день снимали 50 коп, на номер 7015 ушло 2 раза по 29 р. с интервалом
3 сек. а вчера с выключенного МТС сняли еще 35 р. какой то rbtsoap11.
В личном кабинете узнал, что это за гудок, которую я не просил.
В магазине я просил симку без абонентной платы, а тут уже долг.
Это у нас в Нефтекамске (Башкортстан) продавцы такие тупые или
по всей стране МТС так жульничает...
Со второй сим-картой Мегафон замечаний пока нет.
МТС больше не покупайте.

Несколько дней назад МТС мне ограничила скорость интернета с формулировкой "в связи с превышением квоты трафика", но в соответствии с распечаткой детализации интернет-трафика, я установил, что квота не была превышена. Обратился в центр обслуживания клиентов и мне предложили подождать 24 часа до решения моего вопроса. За время ожидания я сам (а не эта контора) выяснил, что причиной ограничения скорости интернета стал сбой их компьютера (был ошибочно перенесён срок моего платежа за пользование интернетом). Пришёл в их местный офис, объяснил ситуацию и был шокирован ответом: "Мы здесь ничего сделать не можем. Мы даже ваш использованный трафик проверить не можем. Пишите претензию и 14 дней ждите ответа". То есть я через их официальный сайт проверить свой трафик могу, а им, наверное, религия не позволяет. На вторые сутки звоню повторно в головной центр обслуживания клиентов, а мне отвечают, что никаких действий по моему обращению никто не предпринимал и что нужно подождать 24 часа для решения моего вопроса. На третьи сутки опять ни ответа, ни привета, снова сам звоню и узнаю, что нужно подождать ещё 48 часов. Девушке-оператору объясняю, что уже третьи сутки из-за ошибки МТС не могу полноценно пользоваться услугами связи и интернет мне нужен для работы, на что получаю ответ, что таков порядок и установленные сроки выполнения заявок клиентов.
Более циничного отношения к своим клиентам я не встречал. Получается, что МТС не свои ошибки устраняет, а выполняет мои прихоти (заявки). А сроки выполнения этих моих "прихотей" у них плавающие. Захотят - за сутки выполнят или за 3 дня или за 2 недели (вот такие у них установлены порядки).
До этого случая у меня к МТС претензий не было (устраивала скорость интернета и его стабильная работа), но такое халатное отношение сотрудников этой компании к своей работе говорит о нежелании и неумении работать с клиентами. При мне в офисе одну корпоративную клиентку, которая пришла забрать счета на оплату, очень некрасиво отфутболили с формулировкой: "У нас нет бумаги для распечатки счетов. И вообще, этим не мы занимаемся - а вон те сотрудники (кивок в сторону закрытой двери)". После ухода возмущённой клиентки шёпотом эти "футболистки" выясняют между собой, что это всё-таки их должностные обязанности и, не стесняясь моего присутствия, начинают жаловаться друг другу - как несправедливо к ним относится начальство так перегружая их (а не тех, что за закрытой дверью) непосильной работой. Хотел бы я посмотреть на этих принцесс, если бы их судьба-злодейка забросила бы на работу не в этот офис, а к нам на завод.
Я так понял, что МТС нанимает совсем "зелёных" сотрудников "по дешёвке", ну а тем с их жизненным "опытом" и за копеечную зарплату всё "фиолетово".
Понимаю, что моя ситуация в итоге разрулится, но осадок от наплевательского отношения всё-равно останется, да и нервные клетки не восстанавливаются.
Сейчас взял у сына на тестирование СИМку другого оператора интернета. Скорость и стоимость трафика такие же, а объём трафика за эти деньги на 50% больше чем у МТС.
Отобью у МТСа свой месячный трафик и помашу им ручкой.

Тупо - воры и бесстыжие жулики!
Ложь и вранье во всем!

Конченные твари! Обманывают всегда и во всем. Воришки неисправимые. Ублюдки впарили долбанную услуге "ноль без границ" в итоге потратил за границей больше 500$ По сим тревалу с сохранением номера мог бы говорить в 10 раз больше за 100

Горите в аду твари лживые!
МТС для лохов!

Хуже чем у них-инета нет. Даже теле-2 работает быстрее и лучше.

мтс самая поганая связь как надоело отваливать деньги вам,чуть ли не по сто тыс в год,вы видите ли заграницей у вас лимит закрыт,а как денежки в месяц по 6 -5 тыс им отваливай,а как заграницей в долг войти нельзя,неблагодарные вы Я в шоке от такой наглости!!! ,только переходить на другой тариф...

Ух ты! Сегодня в центре Москвы заработала сеть LTE! Прошел всего лишь год (!) и обещанное счастье настало!

https://vk.com/id4362488

Люди!!!!!!! эта девушка, сотрудник мтс, оформила на мою ксерокопию паспорта себе кредит , заполнила анкету в договоре на обум и вставила свое фото , и о чудо!!!мтс банк ничего не проверил и перевел ей на карту деньги, которые она с превеликим удовольствием потратила в мтс салоне не предъявив паспорта!!!!!!теперь мне звонят коллекторы, по телефонам которые вообще не указаны в анкете, а она не парится, не давайте в руки сотрудникам мтс свои паспорта, иначе получите бессонные ночи.Мтс банк вообще бездействует в этой ситуации, им все равно кто будет платить

Все, кому звонят из коллектора проверяйте в банке, я полмесяца их игнорировала, а потом оказалась что на мне кредитная карта.
Если кто-нибудь пострадал от рук этой мошенницы , напишите мне!Эта девушка работала в Купчино, на Пулковском шоссе , теперь работает в Пушкине!