МТС — отзывы

хуже связи я еще не было,как тока подключился в декабре 2014 так полный отстой. на праздниках нереально даже в одноклассники войти(при условии что на максимальной скорости), два месяца звоню каждую неделю, принимают заявку и никаких результатов

Дело в том что полгода назад я покупала телефон для себя в салоне "связной" и столкнулась с мошенничеством. Потеряла кровные 5тысяч рублей. Сегодня пошла в салон МТС купить телефон на подарок. вчера зарезервировала телефон на сайте сегодня пошла забирать. Первое что меня смутило что телефон без пленки, потом когда включила увидела на заставке фото девочки, решила что камеру скорее всего проверяли, потом когда уже стали заполнять гарантийный талон смотрю она поверх какой-то надписи, т.е. гарантия была уже до меня заполнена, пишет что то сверху. На вопрос почему не гарнитуры ответила что сейчас во многих телефонах гарнитура в комплект не идет. Ладно вышла из магазина решила еще раз досконально посмотреть телефон пока далеко не ушла. Включаю, первое что мне бросилось в глаза- это gmail значок и над значком светится 25 не прочитанных сообщений, зашла в галерею там фото с какого то утренника в детском саду, зашла в смс а там… Короче понятно что телефон бу. Вернулась с претензией, говорю бу я могу и два раза дешевле купить дайте мне с витрины телефон. Женщина смутилась, руки затряслись, пошла в свою каморку, выходит выдает мне новый телефон. Опять без пленки, говорю вы мне не тот же самый даете? Она нет посмотрите, тут все с нуля запускается, я его даже из другой коробки достала (показывает коробку, и правда другая)его еще не включали даже… И дает мне в руки телефон посмотреть… Я такого хамства никогда не встречала! Эта продавщица сбросила настройки и дала мне тот же самый телефон! Захожу в галерею и вуаля… Те же самые фотки! Я говорю вы че издеваетесь? Стою с двумя маленькими детьми которые ноют уже а она битый час пытается впихнуть мне один и тот же телефон бывший в употреблении второй раз! говорю, женщина, ДАЙТЕ МНЕ ТЕЛЕФОН С ВИТРИНЫ! Я честно готова была развернуться и уйти, но проблема в том что этот телефон продавался только там, судя по информации из Яндекс маркета. В общем с горем пополам отдала она мне телефон с витрины, гарантию новую выписала… И гарнитура кстати в комплекте все-таки была! Будет аккуратнее! Не покупайте телефоны в этих беспонтовых ларечках! У меня такое ощущение что они там тренинги проходят о том «как ***.ть клиента»

МТС- дерьмо полное! Год назад приобрел МТС модем 4g. 1й месяц полет нормальный, не нарадуюсь, 650р безлимит, фильм 1,5Гб за 10 минут. Но вот прошел месяц и начались проблемы. Уже и писал и звонил, в том числе и в Росскомнадзор, но там видимо на откаты мтс тоже живут, попросили такой объем документов, что дешевле перейти на другую связь. Через интернет уже написать им не могу, наверное заблокировали, оператору тоже не всегда дозвонишься, да и результатов от их обещаний никаких. Связь постоянно прерывается, а исходящая скорость на 4g не дотягивает и до 1Мбит\с. И такие проблемы у нас в городе не у одного меня, поэтому ссылаться на условия приема или неисправность моего оборудования нет смысла. Будем искать другого оператора!

Не только качество говно, но и сотрудники подбираются тоже с запашком, работать не умеют, все очень долго происходит, куда смотрит надзорные органы, давно надо лишить МТС лицензии из-за жалоб клиентов.

Всем привет!
Данный отзыв не касается конкретного салона в каком либо городе, а всей компании МТС. Мои номер был зарегистрированны на физ лицо. Все было замечательно. Решил перевести номер из мегафона и зарегистрировать на юр. лицо. И начались проблемы. Переводили 5 месяцев, свершилось, стили в минус абонентскую плату снимать на протяжении 4 месяцев. За это время не бло совершено ни одного вызова. Написано 4 претензии, 3 раза возвращали деньги. Якобы у них на сайте написано, что плата взимается ежемесячно. Спрашивается, ЗА ЧТО? За молчание? При этом, я до сих пор не видел договора с моей компанией, ни одного счета мне не прислали. Спрашивается, ГДЕ ОНИ?
В кол центре вроде бы вежливые детишки, но сообразительных, способных к адекватному диалогу крайне мало. Отвечают заученными фразами, которым им в головы вдолбили такие же "гении" продаж!
По этому придется довести все это до суда.
С уважением
Шпенглер Андрей Юрьевич
Самара

Последнее время с МТС стали приходить сообщения
о том что кончились деньги ПО НОЧАМ!!!! Вчера ночью получила
Аж 3 sms!!! Господа работники МТС , а вы хотите спать по ночам???
А мы почему должны просыпаться 3 раза за ночь?Звук я выключить не могу, он мне нужен,или вы хотите чтобы ВАС поменяли на другого оператора???

В нынешней стране, где царят бесправие, беспорядок, хаос и страх населения перед карательными органами, стенаниями дело не исправишь. МТС государева окрика и санкций не опасается, для этой компании главное - бабло.

Воруют по мелочам, но если эти 10-50 рублей в месяц умножить на количество абонентов, то получается, что воруют миллионами. Куда смотрят правоохранительные органы? У меня, на старом кнопочном телефоне списывают за Интернет. Нормально? Провели с мужем эксперимент: он говорил 15 мнут, ему записали 30 минут. Провела эксперимент на своем телефоне: записала, сколько было на счету, затем ежедневно фиксировала свои звонки, списали 32 рубля вместо 10 рублей. Вобщем ВОРЫ! Пора ими заняться прокуратуре.

Невозможно выйти на прямую связь с операторами! Убиваешь ОЧЕНЬ много времени при дозвоне, вынуждают прослушать массу абсолютно не нужной информации.
Регулярно были проблемы со связью -- звонок прерывался и приходилось дозваниваться в техподдержку, а он снова прерывался через несколько минут, так и не дождавшись ответа операторов.
Сейчас проблемы со связью давно не беспокоили и когда появился вопрос к оператору--просто не услышала такого пункта в меню автоответчика! Пришлось выходить на интернет-магазин и там узнавать, как же всё-таки связаться в живую со службой поддержки МТС.
Огромная просьба -- минимизируйте ваш автоответчик с безразмерным потоком вариантов и предложений и упростите прямой контакт с операторами. В подавляющем большинстве случаев на автоответчике нет ответов на возникающие проблемы и вопросы, но вы отнимаете непозволительно много времени у своих клиентов!

пытаюсь получить пароль к личному кабинету через смс, ввожу, пишет неправильно введен пароль. Все соблюдаю, и раскладку и "шифт", все равно не заходит, потом БАЦ!!!! и блокирует вход. Чтобы получить одноразовый вход в личный кабинет, надо столько окольных путей пройти, а потом ждать, когда разблокируют вход. Легче в смольный дозвониться, чем получить одноразовый доступ в КАБИНЕТ ОТ МТС.