МТС — отзывы

12.05.15г. осуществил перевод денег - крупная сумма! Сегодня в 17.15 18.05.15г. пытался выяснить: сотрудник Минюшин А. О. что-то напутал и где деньги 50 000 руб. - неизвестно! И мне же еще нахамили сотрудники Руслан (фамилию не сказал) и его коллега! МТС всегда были не в почете! А сейчас еще хуже!

20.04.2015 обратилась в салон МТС г.Уфа ул.Первомайская.50 по поводу переоформления номера телефона (симки)с юридического лица на физический.По доверенности фирмы заявление оформили,сказали ждать неделю.Дальше тишина.Через 10 дней зашла в салон,мне сказали нужно еще подождать.08.05.2015 позвонила оператору,мне говорят заявление нигде не зарегистрировано,идите в салон. В салоне опять говорят,подождите еще.Я оставила письменную претензию.Дальше опять тишина.Сегодня 18.05.15.зашла опять в салон.Мне говорят ваша претензия закрыта,мы ничего не знаем,звоните оператору.Дозвонилась до оператора,он говорит идите на.Шафиева.Почему я не получила ответа на претензию опять никто не знает.Девушка в салоне сказала(ДОСЛОВНО):"У нас и без вас клиентов много."Наверное поэтому обслуживание на таком нулевом уровне.Очень разочарована в компании МТС.
18 мая 2015

В салоне МТС гор Нижний Тагил по Ленинградскому пр.остановка Танкостроителей работает некомпетентный молодой человек.Обратился с вопросом по гарантийному ремонту телефона приобретенного в этом салоне менее года назад.На что мне ответили что модель старая и лучше купить новый,после чего молодой человек решил проверить сам телефон.в итоге сбросил все настройки не предупредив меня об этом в результате чего из телефона удалились контакты,фото и видео сохраненные в телефоне,на мой вопрос зачем он это сделал молодой человек все отрицал,в результате отнес телефон в платный сервис.Обращался 16 мая 2015 г.

Сотовые компании,а особенно МТС,ставят дешевые сотовые базы по стране так,чтобы сильно не тратиться.Потом шлепают миллиарды симок,модемов,планшетов в китаях-тайванях-тайландах..Всё! Бизнес по -русски готов!.. Лохи всё это раскупают на ура! Потом ноют,что нет интернета,скорости,качества,сервиса..отстой мол и фекалии..Но так и было задумано! Вложил гавно- на выходе золотой батон! А будешь правильно делиться,то никто твои фаберже не потревожит..ЧТО! И вы повелись на "скоростной мобильный?
ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы очередной лох и терпила..На Поле Чудес В СТРАНЕ ДУРАКОВ СТОИТ СОТОВАЯ ВЫШКА и растут на ней ваши сольдо. И толстый жирный КАРАБАС и скользкий дуремар ночами переводят ваши сольдо на Украину и развивают там сеть нового поколения!
Россия- проект несправедливость!

Это мой первый отзыв на данном сайте и похож будет больше на сочинение... Простите)))

Я являюсь клиентом МТС уже много лет, пользуюсь их связью, интернетом, телевидением. Счета приличные за разговоры и интернет (мобильные), но у меня нет времени, может и желания конечно, в них разбираться. Плюс только тот, что я могу уходить в минус до 3 т.р. Но думаю, они восполняют с лихвой кредитование меня. Всякие бонусы есть и если ими пользоваться, правда только на инстинктивном уровне могу утверждать, ждите больших затрат на связь)))

В прошлом году утопил на рыбалке телефон супруг, нужной суммы не оказалось у нас и решили оформить беспроцентный кредит в салоне связи МТС через банк МТС. Кредит дали без проблем и быстро, хотя у меня большая закредитованность. Но на тот момент отличная кредитная история.

Первый минус - это навязали страховку. Мне удобно оплачивать кредит через свой телефон. Это же одна организация, думала я: сидишь дома - перевел деньги на телефон, с него на счет в банке и жди списания средств. Ну и пусть комиссия будет... Комфорт и скорость же, НО!.. Средства долго зачисляются - только на следующий рабочий день или в течение даже трех рабочих дней. Если оплачивать через салон связи - аналогичная ситуация. Что вышло у меня: очередной платеж я не успела (единственное - как обычно теперь, сложная сейчас ситуация просто у меня) внести своевременно 23го числа и только 30 апреля внесла 1414 рублей. Они зачислились 05 мая. Кстати, через банкомат банка МТС не получилось внести деньги, чтоб быстрее они дошли до них, чего-то написал он мне на мониторе и никакого чека об отказе не дал... Да и времени нет у меня записывать на видео. Банк названивает - это жесть как при просрочках!!! Сотрудничают с коллекторской неадекватной компанией какой-то, в которую МТС банк не передает вовремя информацию о поступлении платежа и названивать эти коллекторы могут по несколько недель... Так вот - при моем ежемесячном платеже (указан выше) штраф составил 900 с хвостиком - это порядка 70%. Т.е. при платеже в 25 т.р. жди штраф в 17,5 т.р. - неадекватно что-то... Договор и смотреть не хочу, может быть просто условие такое, минимальная сумма штрафа и т.п... Сама же подписывала... Очень почти все мерзко, нагло и самоуверенно разговаривают, неприятно!!!! Если уж и накосячила - я заплачу и не надо со мной разговаривать как с подчиненным. Желаю их руководству попасть в сложную ситуацию и пусть их ждет подобное отношение!!!!!

Это при том, что в магазине МТС этот купленный телефон не принимают в ремонт. Он глючит с первых дней, сейчас пошел пузырек под экраном и решили его обменять. Телефон часто бывает с ключами в сумке и естественно царапки на корпусе, на экране нет, т.к. пленку всегда клеели. Так вот - отказали из-за внешнего вида, типа он травмирован бедняжка и это без экспертизы! и без документов официальных! В какой-то степени рады навязанной страховке, если экспертиза покажет, что телефон попадает под страховой случай - вернут деньги. Но для начала нужна экспертиза, будем делать за свой счет и надо не забыть предупредить салон о ней - дата, причина, место проведения...

Пользуюсь услугами МТС уже несколько лет. Никаких проблем. Хорошая связь и нормальная скорость инета за нормальную плату

Шикарное обслуживание и отношение к клиентам демонстрирует компания МТС. Заказал в интернет-магазине телефон Sony Xperia E3. В заявленных характеристиках на сайте указана внутренняя память устройства 4GB, по факту в моем экземпляре оказалось только 2 GB. Сегодня, через 2 дня после покупки, пришел возвращать аппарат по месту приобретения. Приехал в салон, спокойно дождался своей очереди. Работал один специалист, поэтому пришлось подождать. Он составил заявку и попросил подождать. Спустя 15 минут я спросил, долго ли ждать, мне ответили, что рассмотрение аналогичных заявок от 15 минут до 1 часа. Предложили оставить мой контактный номер, сказали, что перезвонят, когда можно будет подойти,я уехал. Прошло 4 часа, а звонка всё не было. Я позвонил в контактный центр, чтобы узнать, на каком этапе рассмотрение моего вопроса, мне ответили, что идет некая перезагрузка системы, поэтому не могут ответить и рекомендовали перезвонить через час. Я решил не терять время и вновь приехать в салон. На момент повторного обращения (сегодня же) в салоне работал уже другой специалист, который попросил меня подождать, пока обслужат другого клиента. По итогу я простоял 30 минут - происходила продажа телефона и оформление сим-карты. Далее по моему вопросу специалист порекомендовал мне обратиться в другой салон или прийти завтра. Мне эта идея не понравилась, и я попросил решить мой вопрос. После чего специалист вновь начал составлять запрос на возврат и фотографировать телефон, сославшись на то, что специалист, к которому я обращался днем ничего не оформлял, почему, соответственно, ему неизвестно. Далее мне сообщили, что ответный код на запрос не приходит, так как сбой в системе и попросили прийти завтра. Потеряв суммарно 3 часа в этом злополучном салоне, я попросил написать заявление со стороны сотрудника, с объяснением причины отказа в принятии аппарата. Сначала сотрудник позвонил начальнику и передал мне трубку, далее он стал объяснять, что мне нужно прийти завтра и тд. По итогу мне всё таки, спустя еще 15 минут любезно дали заявление с объяснением, что сегодня невозможно принять телефон по каким-то непонятным техническим причинам. Параллельно я еще звонил на горячую линию, где меня переключили на старшего специалиста, который ответил, что помочь мне ничем не может. Мол разбирайтесь в салоне сами, я работаю на горячей линии и не при делах. Мои доводы на тему того, что лояльность к компании уже сейчас на уровне плинтуса, были восприняты абсолютно ровно. По итогу от меня МТСу единица за обслуживание и клиентоориентированность. Такого обслуживания я давно нигде не встречал.

МТС- крупнейший лохооператор СНГ!. Купив модем "вип-подключение с неограниченной скоростью" вы получаете отсутствие интернета, лживость службы задержки и прочую туету. Вам впарят право жаловаться,право писать кляузы,право плевать на ваши кляузы...Будут врать напропалую,что базовая станция далеко,что абонентов немеряно,что все они собрались в одном углу.. И в конце скажут "плевать нам что у вас там стоИт или не стоИт."... МТС- Мы Т.рахаем Страну!
МТС- протухшее яйцо.

в 2014 году купил тариф интернет планшет за 400 рублей где 4гб+ тв и т. д. в офисе на люблинской д.153 ашан... до этого у них был тариф за 300 рублей с 3гб+тв и т. д... кто в пользовался тот поймет... при заходе в личный кабинет с новым номером-обратил внимание что стоит лимит в 3 гб... я в офис на люблинку... что за дела? а мне там типа что вы волнуетесь -у нас на заборах тоже написано... у вас полный комлект на 4гб... ну ладно ушел спокойный -дабы у меня и мегафоновский на смарте ... вроде хватало... а буквально 10 мая пришлось исчерпать 3гб(ПО ДАННЫМ НА ПЛАНШЕТЕ) и все интерн вырубило... я в офис на ту же люблинку ... вот так обман -да ещё наглый... я же им указывал на не соответствие... в общем вопрос пока мной не решен ... там на люблинке вообще дибилами прикинулись(а может и не прикидываются)... звонил в мтс по 0890... в общем налетел на деньги и нервы и потерянное время... надо переключатся на обновление тарифа... но сначала заплатить 400 рублей... а по идее мне платить только 20 мая...

Дорогой народ,вот все вы пишите какой плохой МТС ,то это не так,то то не так. возьмите и поменяйте оператора и все проблемы решены.я тоже пользовался МТС тоже не понравился ,выкинул симку и забыл. 8 лет пользуюсь Билайном все ok!!!