МТС — отзывы

Не связывайтесь с мтс. У них ничего не работает. Качество телевидения самое низкое. Приставки цифрового ТВ ломаются. Интернет не работает. Они даже не могут разобраться в счетах. Выставляют счета за давно отключенные услуги.

Уже с февраля по май 2013 года сталкиваюсь с проблемой, со счета списываются деньги за подключение к ВИП играм. В интернет выходим через планшет, первым делом подумали на всевозможные приложения для детей и поудаляли все игры. Пару раз в месяц звонили в МТС с просьбой отключить все платные услуги. И вот сегодня, просто открыв браузер обнаружила страничку МТС где предлагалось просто пройти по ссылке. И через секунду на модем, который был воткнут в комп, пришла СМС о подписке и сняли средства со счета. Хотя никакого подтверждения не было. Оказывается, все это время у нас воровала сама компания МТС, и это болеее всего возмущает. Все средства, которые ты вкладываешь сверх абонентской платы, к моменту следующей абонентской платы попросту исчезали. Иначе как воровством такое сложно назвать, если предлагать по полчаса бесплатных разговоров на некоторых тарифах, наверное, где-то нужно искать средства на развитие бизнеса.

Некоторое время назад звонил в МТС и просил отключить все платные услуги. На сайте в интернет-помощнике нет ни одного платного. Но вот снимают 42,2881 руб (узнал из заказанной детальной расшифровки). Какой-то аббонент rbtfmb0. Звоню в центр поддержки - говорят, что у меня подключена услуга Гудок. Я говорю, что просил все платные отключить, а та, что в списке - тариф 0,0 руб. Говорят, что Гудок бывает разный. У меня что-то от гудка платное подключено. Люди! Проверяйте за МТС - не первый раз уже.

Хорошая связь что вы так накинулись ведете себя как макаки мегафон и билайн тоже тырят деньги только вы этого не замечаете.так что мтс супер сам из архангельска а если вам заняться нечем или что то ненравиться пользуйтесь стационаром и радуйтесь жизню а МТС СУПЕРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРР!!!!! ВОТ ТАК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!

Сегодня, 15.04.2013 г., я, XXX, зашла в салон связи МТС, находящийся в ТЦ "Глобал Сити", ул. Кировоградская, д.14, для того, чтобы пополнить счет мобильноо телефона. Я являюсь клиентом Мегафон, поэтому сразу прошла к автоматичесому терминалу для его пополнения. В салоне не было никого, кроме 5 сотрудников Вашей компании (4 молодых людей и девушки). Пополнив счет, я направилась к выходу, после чего мне в спину полетел скомканный листок бумаги такой величины, что я сумела его почувствовать через одежду. Обернувшись, я увидела довольные, ухмыляющиеся лица всех сотрудников, находящихся на тот момент в салоне связи. Я успела увидеть, как один из сотрудников спрятался за стойку, когда я подошла и заглянула, молодой человек сидел на корточках и прятался. Представиться он не захотел, сообщив, что он этого делать не обязан! Такое поведение было крайне непонятным, неприятным, даже оскорбительным и, мягко говоря, удивительным! Полагаю, Вам необходимо принять меры в отношении сотрудников, работающих в Вашей компании!

ФОТО СОТРУДНИКА: https://i076.radikal.ru/1304/6d/407bde0d4d1a.jpg

У меня был интернет, баланс мог уходить до -1000руб, потом услуга не предоставляется. Меня некоторое время не было, я им не пользовался. НО когда пришел в офис, я мне сказали оплатить 1400руб! Услуга при -1000 и не предоставлялась, но они сказали что не смотря на это я ежедневно плачу за ареду порта. Идиоты.

И еще, чтобы отправить жалобу на сайте МТС через форму обратной связи надо обязательно указать свой номер МТС. А что делать тем у кого нет номера МТС, подумать не могли?!

Люди, не берите МТС!!!!!!!

Могу одно сказать, ваш модем МТС = Internet Explorer.

Задумайтесь!


ЕЩЕ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК БЕРЕТЕ С ЛЮДЕЙ, ЯКОБЫ ОНИ НА ЧТО ТО ПОДПИСАЛИСЬ!!!! ВОРЫ.

я пользуюсь сетью МТС уже достаточно давно и никогда никаких претензий у меня не было! я считаю,что если во время сразу все отключить и не лазить в интернете где попало,то все будет нормально! и денег не спишут и проблем нет никаких! а по поводу длительного ответа оператора,это нормально! сетью пользуются миллионы,не может быть такого,что на каждого будет свободный оператор! и если не нравится ожидать на линии,то не проще ли обратиться в салон?! во время той же прогулки..я не понимаю людей,которые пишут тут гадости! не нравится-не пользуйтесь,никто же не заставляет!!! так расписывают некоторые,как будто их прям мучают и умоляют остаться..будьте добрее!!! мы же все люди!=)))) МТС вперед!!!!!

«Отличная» работа МТС.
Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору:
1- в офисе и в центре обслуживания г Владимир трубки не берут
2- Звоню в Мск, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Мск сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем
3- в первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул Мира 72 г Владимир),……. Оказался……….. Мегафон))). Это озадачило, но пока не насторожило.
4- во втором ближайшем магазине/салоне МТС (ул Мира 47) сказали, что ничего не могут сделать, нужно обращаться в офис (др конец города ) и см п1. В последствии оказалось, что этот салон (ул Мира 47)- ИП (дилер). Хотя ни менеджер МТС не обратил внимание и не сделал акцент при консультировании(п.2), ни в интернете в списке салонов-магазинов МТС никаких оговорок нет по этому поводу (что обращаться нужно только в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон МТС). Кстати на входе в салон на ул. Мира 47 тоже отличительных знаков нет (официальный салон или нет)
5 Пришлось повторно звонить в Мск (ожидание уже 5 минут). В Мск сказали, что вторая точка это диллер (ИП) и они действительно ничего сделать не могут, предложили сбросить перечень реальных офисов. На вопрос как клиент их должен идентифицировать, если он не обладает телепатией ответить не смогли. Далее сказали, так как деньги я оказывается положил на несуществующий номер, то нужно обращаться оказывается не к ним, а к оператору терминалов ...........
6. Далее я разговаривал уже с руководителем, высказал всё что я по этому поводу думаю, на что он предложил мне зачислить сразу деньги и мне никуда обращаться уже не нужно стало))))
7. Рано радовался. Через два дня получил СМС о том, для сохранения условий тарифного плана нужно пополнить счёт.
8. Звоню в Мск оператору. 8 минут жду соединения. Оператор помочь ничем не может (так как деньги на счет поступили не наличным путем, а переброской. Аргументы, что платил через терминал роли не принимаются), прошу переключить на того кто может помочь. Переключают. Автоинформатор радостно сообщает, что время ожидания более двух минут (ну, думаю нормально, жду), по истечении двух минут столь же радостный автоинформатор сообщает, что ожидание уже 10 минут!!!!, по истечении этих 10 минут автоинформатор видно уже потерялся во времени и просто просил подождать не озвучивая время ожидания до соединения. На 35 минуте!!!! ожидания терпение лопнуло и я отключился (всё это время в динамике раздавалось издевательское: «…оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь…..»). Так продолжалось еще два раза! В конце концов, через 2 часа, удалось соединиться. И тут выясняется, что номер на который я зачислил ошибочно деньги всё же существует!!! (см п.5), но зарегистрирован он в др регионе, сделать поэтому они ничего не могут и для решения вопроса НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ЛЮБОЙ САЛОН ПРОДАЖ МТС (см п.2) с заявлением…………после повторения рассказа двух дневной давности, о блуждании по салонам, поправились и сказали, что всё же в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон и предложили сбросить их список. После этого я распрощался и решил написать здесь)))))
Я конечно понимаю, что сам изначально ошибся при наборе номера телефона, но…………всё остальное на мой взгляд ни в какие рамки не лезет.