МТС — отзывы

Судя по количеству негативных отзывов, МТС просто зажралась. Может, надо нам объединиться и направить жалобу в Роспотребнадзор, в общество по защите прав потребителей, в судебные органы, наконец?

"БИТ за границей" - МОШЕННИЧЕСТВО! Деньги снимают даже если передачи данных не случилось, а за попытку соединения и никого не волнует, удачная она или нет.
Наверняка многие из вас захотят провести новогодние праздники за границей, и наверняка также захотят для этого подключить мобильный интернет.
Внимание! Услуги от ОАО МТС "БИТ за границей" - мошенничество! Надеюсь мой печальный опыт попытки пользования этими услугами поможет сэкономить вам деньги и нервы.
Суть. Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС "СуперБИТ за границей". По тарифам компании: 2000руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей России фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000руб., по 2000 руб. за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела по работе с претензиями сообщила, что да, она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за этот день снимать полную сумму абон.платы. Предложила компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера. Или официальный письменный ответ компании, но без копменсации. Официального ответа жду второй месяц, ничего не присылалось. На вопросы через блоги снова отписки. Теперь думаю, что делать с этими мошенниками дальше?
Всем успехов!

Я давний пользователь МТС Москва, оператор вполне устраивал, и тарифы были посильные, но в последнее время просто какая-та свистопляска! Деньги снимаются без каких-либо объяснений, дозвониться невозможно. Тариф "СуперМТС" предполагал бесплатные городские звонки и звонки на МТС с другими регионами. Так и было до последнего времени. Но в настоящее время МТС самым наглым образом снимают деньги за все звонки подряд. В офисах менеджеры что-то блеют нечленораздельное, персонал постоянно меняется, текучка ужасная, никто не хочет работать. Хочу перейти к другому оператору, но, боюсь, что монополисты работают одинаково плохо.

пользуюсь не так давно вашей связью, была очень давольна! но сегодня меня прямо расперает от ярости. вчера положили на номер 100 рублей. сегодня я так и не поняла за что все списали, звонки 0,01 копейка внутри сети, я звонила только сестре на мтс. куда делись деньги?. если вы не разберетесь мы оформим у вас карту и так же не вернем деньги! не хочется доводить дело до такого, но выхода нет! как вы с нами так и мы будем с вами!

Хуже чем мтс не встречала за всю свою жизнь. В сентябре купила коннект, где в подарок мне дали на месяц 500 рублей на интернет. Пользовалась максимум 2 недели, спустя 2 месяца решила еще попользоваться и что я вижу)))) долг 590 рублей)))) и в итоге мне еще надо 700 рублей чтоб подключить интернет)))) абсурд какой то....правды не найдешь... кстати договор заключали на 500 рублей в месяц, а теперь они сами решили что мне надо пользоваться тарифом вип, стоимостью 700 рублей. Смешно даже.... Обязательно поеду в офис писать претензию, а там видно будет. Кстати интернет хуже не придумаешь, отвратительный. ЛЮДИ!!!! Не пользуйтесь мтс, мой вам совет!!!

Пользуюсь интернетом от мтс. У нас дома два компьютера, использовали виртуальный вай-фай. Потом взяли роутер в аренду в мтс, и скорость упала, хотя тариф мы не меняли.

Невозможно дозвониться, по 8 800...сказали ждать 5мин. ждала 25 в результате звонок сорвался. В г. Чехове МО ни один телефон -не подключен к станции (номера нашла в интернете). Телек показывае 6 каналов вместо 60.... После такого общения с МТС (и ранее еще был опыт отвратного сервиса) хочется послать МТС куда подальше... Пользуюсь услугами уже довольно долго...возникает жгучее желание сменить оператора.

Как возможно дозвониться до оператора ??? Крупная компания а сервис на нуле!!!!!!!

Ростов-на-Дону.Волкова 6.
Какой ужас! Менеджеры просто не работают,сидят, развлекаются ,на любой вопрос хамство в ответ.Выходишь, как оплевали..

Подключила пакет услуг: интернет, ТВ и телефон. Через пол года, решила отключить телефон, обратилась в офис, заполнила заявление и жду...
И тут началась волокита, то они галочку не видят в заявлении, то не то заявление заполнила (какое дали в офисе-то и заполнила), звонки в горячую линию ничего не дают! Такое впечатление, что горячая линия предназначена не для помощи клиентам, а для рекламы! уже 2 месяца не могу отключить, а начисления регулярно приходят!!! Специально тянут резину, чтоб деньги выкачать!!!
Зла на них не хватает!!! Если перерасчет не сделают, откажусь полностью от их услуг!
Не рекомендую эту недобросовестную компанию!!!