МТС — отзывы

На МТС около 4 лет. С каждым годом все хуже ихуже!!! Собираюсь менять оператора. Самая конченая связь из всех что есть!!!! Зла иногда не хватает на все их косяки!!!

Несколько лет пользовались МТС и считали, что эта связь самая удобрая и надежная, но за последние несколько месяцев несколько раз столкнулись с тем, что МТС откровенно "опошлился". Сначала брату приписали долг на несуществующем номере (на него не оформлялся). Но самое интересное началось, когда я решила перевести свой номер на другой тариф. Своя тариф я получила беслатно на год в подарок за покупку смартфона. Позвонив за 5 дней до окончания действия тарифа, сказали, что сейчас ничего нельзя сделать, так как проводятся технические работы. Позвонила через 2 дня, сказали, что на номере есть минус и надо сначала погасить долг, а потом перезвонить. Пополнила счет, перезвонила. И тут началось самое интересное!!!Сказали, что не могут ничего сделать, пока не закончится тариф, но если я позвоню хоть на минуту позже, чем он закончится, то с меня снимут 1000 рублей за месяц обслуживания. И НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ИЗМЕНИТЬ. Решила расторгнуть договор. Приехала в офис и написала заявление. Сказали, что через 10 дней договор будет расторгнут, а остаток средств будет перенесен на другой номер. Прошел месяц. Звоню. Сообщают, что мне отказано в расторжении договора, потому что мой паспорт был неправильно отсканирован сотрудником офиса и надо опять ехать именно в тот офис. На вопрос почем мне никто не позвонил, сказали6 что не знают. Поехала. Отдаю паспорт, а мне говорят, что на самом деле проблема не в паспорте (его скан вообще не нужен), а в том, что сотрудник не расписался на моем заявлении. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКА НЕ ЗАСТАВИЛИ ПРИЕХАТЬ В ОФИС И РАСПИСАТЬСЯ - НЕ ЯСНО!!!!! ПОЧЕМУ НАДО ГОНЯТЬ КЛИЕНТА ИЗ-ЗА ОПЛОШНОСТИ СОТРУДНИКОВ??? Написала новое заявление, сказали, что в течении суток все будет решено. Сутки прошли, денег на другом номере нет... ЖДЕТ!!!

18 августа 2014 года сделала звонок на городской номер своего региона, набрав 6 цифр, поговорила с подругой 18 мин. За этот звонок с меня списали 882 путем запроса услуги автоплатежа с банковской карты 18 раз по 50 р., так как система данный звонок расценила как звонок в ЕВРОПУ.... представляете жителю Читы достаточно набрать 6 цифры и уже звонок в Европу!!!)))) написала претензию, звонила на 0890 - результата до сих пор нет... ждите, мы имеем право до 60 дней рассматривать вашу претензию и пользоваться ваши средствами в это время))))

На каком основании компания МТС предоставляет мои персональные данные компании которая занимается мошенничеством...(2014) Почему провокационные сообщения приходят от имени МТС. Значит компания МТС зажралось и перестало ценить своих абонентов? Если я подключила вашу связь значит я вам доверилась, а вы свою очередь должны ценить и предостеречь своих абонентов от такого рода мошенничества, как смс акции 2014. Вы же поступили как полнейшие предатели, предоставили всю базу данных всей страны и тем самым подвели массу людей,которые вам доверились. Бессовестные твари...

Не работает связь в течении 2х недель. Проходит гудок, далее срыв. Не работает интернет. Данная проблема не решается сменой телефона (проверено на телефонах самсунг, айфон, нокиа). Колл-центр только принимает заявки, никаких внятных ответов не услышала от сотрудников МТС. Плюс еще оказалась подключенной услуга гудок, за которую списали деньги. Оператор мило проворковала, что якобы услугу я сама подключила (ес-но нет). В общем не рекомендую.

Купила симку, больше ей не пользуюсь, написала заявление на расторжение, оплатила задолженность, приняли заявление. Все это произошло в феврале этого года. Сегодня уже август, до сих пор звонят с претензией о задолженности и грозят коллекторами. Это значит, что на клиентов сотрудникам салонов наплевать? Заявление приняли, деньги себе в карман положили. Куда смотрит руководство, полностью отсутствует контроль за специалистами. Сервис обслуживания ниже плинтуса.

Ужасная работа сотрудников салонов, м. Новогиреево в салоне спят на рабочих местах, а если обращаешься за консультацией, отвечают грубо, такое ощущение, что помешали их безделью.(((((((((((((

Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них "отличный" менегер Кустов Николай. Красиво по ушам ездил, сагитировал перейти нас с физ.лиц на договор как юр.лицо. Вы только договор подпишите, а все проблемы мы решим.
Договор подписали в июне 2014 г., этот чудо менеджер сразу пропал. На звонки и почту не отвечает
Написал жалобу на их сайт. Получаю ответ :"Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2490577. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса."
Через несколько дней звонит этот Коля, говорит, все решим, звоните, пишите. Ну и, конечно, опять пропал.
За прошедшие 2 месяца мы 2 раза оставались без связи. Т.к. у нас нет персонального менеджера, а есть только Коля. Счет на предоплату никто не выставляет, в личный кабинет войти не можем. Какие-то странные суммы мы остались должны на момент перехода на договор как юр.лицо.
Звоню в Колин отдел, узнаю, что он оказывается больше там не работает. Прошу кого-то из менеджеров связаться с нами и ответить нам на наши вопросы. Конечно, в ответ тишина. Очень, наверно, клиентов у них много, что за каждым не стоит бегать.
Пишу очередную жалобу. В ответ тоже самое: "Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2536110. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса." Жалобу оставил 06.08.2014. Сегодня 14.08.2014. В ответ - тишина.
Уже начинаю подыскивать оптимальный тариф у конкурентов. Придется переходить из принципа. Раз такое отношение.

Это чисто наглое мошенничество. «Дарят» бесплатную услугу (например GOOD'OK), но то которой надо потом отказаться. Даже если ты внимательно прочитаешь, в личном кабинете эта услуга проходит как бесплатная, сам личный кабинет мтс это уже мир потерянных счетов.Утро, опять заблокировано и минус. Приходила смс а подключенной услуги, я отказался.месяца 3 прошло. Звоню, мне начинают объяснять что, это за мелодию деньги а не за услугу, что за бред. после наезда, просто фирма делает легкий выход из положения - "Ой мы сейчас вам вернем деньги"
Сколько будет продолжаться это возмутительное хулиганство

Что воровство, эталон России!? Тогда мтс провайдер России?!

Купил коннект, поначалу всё было нормально. Потом внезапно, посреди месяца (оплаченного, и с незакончившимся трафиком) пропала 3G связь, причём на всех устройствах (хотя на телефоне дело немного лучше), и обычная связь тоже ухудшилась. Позвонил в местный саппорт (г. Арзамас, Нижегородская область), так эти лоботрясы пообещали проверить вышку, и уже неделю ничего не делают. Или один раз изменили условия тарифа, не предупредив.
Итог: услугами этой "компании" пользоваться можно, но риск для нервов существует всё время.