МТС — отзывы

За свои 43 года жизни хуже компании не встречала. Снимают деньги со счета по 5000 руб в день. Не возвращают деньги по 3 месяца.

Такие организации не должны существовать. Уже 3 месяца не возвращают деньги. И списывают по 5000 в день.

Не видела организаций хуже МТС, за свои 43 года жизни. Такие организации не должны существовать. Обманывают и похищают деньги.

Скорость интернета, меньше чем у черепахи, вечные неполадки на линии, вообще говно, не советую никому. ху**я а не провайдер.

Просто отвратительный личный кабинет. Пыталась переподключить связь 2 недели каждый день. Пишет :" отправим смс как переподключим". Ни разу не прошло. При этом с какого-то перепугу списали 640 р раньше времени, снова продлили тариф, который хотела сменить. Очень дорогая связь. И самое главное, вам блин не дозвониться!!!! Всё, нахрен такие проблемы. Вся семья уже перешла на других операторов, я тоже последую за ними

Не возвращают ошибочно перечисленные деньги уже 3 месяца. Вместо возврата ещё и снимают по 5000 в сутки. Писать и звонить бесполезно, ни каких действий не предпринимают.

Карта кещбэк это просто ужассссс люди не берите её, отношения в офисах МТС ужасное, специалисты отвратительные!!! Люди бегите от туда!!!!!!

обслуживание на уровне колхоза...обещали мастера с 14-16...явился без предупреждения в 11-30.ну ладно...при мне около 20 минут занимался разговорами пр телефону с предыдущим клиентом,и на мой вопрос.не мешаю ли никакой реакции...через какое то время начал заниматься нашей проблемой,поменял вай фай...и если до этого телевизор хоть как то показывал,то сейчас он выдает инфу об отсутствия интернета вообще!!!!а мастер ПРОСТО РАЗВЕРНУЛСЯ и УШЕЛ!!!!!предупредив о том,что далее,услуги будут не бесплатны!решили отказаться от этих дармоедов и нахалов...

03.04 вечером (18.30-19 часов) моей маме позвонила по телефону сотрудница МТС и поинтересовалась, почему она не пользуется интернетом и не отправляет СМС, согласно тарифу.
Мама объяснила, что у нее старый кнопочный телефон, поэтому интернета нет. А СМС она писать не умеет (81 год). Ей предложили вернуть неиспользованные деньги, на что мама согласилась, т.к. это поколение верит еще в справедливость.
И что сделали в МТС? Поменяли ей дешевый тариф Smart mini по 370 рублей на Тарифище. Новая цена – 544 рубля. Включает 50 Гб интернета (вместо ненужных трех) и 700 СМС (вместо ненужных 50). Когда я маме все это объяснила, ей даже плохо стало.
Я обсуждала это мародерство в чате МТС и по телефону.
Никакого результата. Банально и ценично обманули человека и никто не виноват. И возвращать прежний тариф не собираются.

30 марта я приобрела сотовый телефон Nokia 150 2020 в салоне МТС по адресу Викулова 38 б стоимостью 2 990 рублей. Данная модель телефона приобреталась мной для дедушки, но так как кнопки на телефоне маленькие и шрифт тоже, данный телефон не подошел им совсем не пользовались. 2 апреля я обратилась в офис для возврата. Продавец Дубинин Александр категорично отказал, даже не удосужившись уточнить причину возврата, долго искал и распечатал какую то вырванную статью из закона и перенаправил в защиту прав потребителей. Придя домой я позвонила по тел. 88002500890 (дозванивалась 40 минут!!) по этому телефону сказали обратиться по тел. 88002500505, еще туда дозванивалась минут 15, там выслушав проблему просто положили трубку!!В итоге каждый специалист перенаправил меня в отдел по защите прав потребителей и сказал написать жалобу, что я и сделаю.очень странный подход к решению спорных ситуаций. Очень ужасное обслуживание и отношение, не какой клиентоориентированности.