Решил поменять оператора и перейти на МТС с сохранением номера. По интернету оформил заявку и доставку документов курьером. Все началось хорошо. Документы привезли и я начал ждать переподключения. Прошло 15 дней вместо обещанных 8 тишина. Звоню в техподдержку с вопросом, а мне отвечают что такого абонента нет. И заявки нет.Сим карта привезенная ни на кого не оформлена. С магазином оформлявшим документов связаться они не могут. Решай вопросы сам так как мы не можем это решить. Это что оператор, нет это гав.о.
Самый ужасный оператор!!!!
Постоянно за интернет списывают больше чем нужно,тарифы ужасные ,операторов нет,будем искать другого оператора!
Скотское отношение к людям
Пользуюсь этой связью давольно давно, но последние пару лет у меня возникает вопрос, почему списываются деньги если я не пользуюсь услугами, то есть списывают деньги за прошлые месяца при том что я не пользовалась услугами за неоплаченный месяц, обращалась к оператору мне ответили что это из-за того что мне поступали звонки, крайне не довольна МТС, скатились.
Заблокировали перенесённый номер.
9 марта 2021 года из "мегафона" перенёс номер в "МТС"
16 марта 2021 года, перенесённый номер с положительным балансом, без предупреждения и оповещения, был заблокирован. Так же заблокировали вход в личный кабинет.
На мои обращения в разные офисы обслуживания, персонал отвечал номера не видим ничего не знаем.
Написал претензию в центральный офис МТС по г Краснодару.
Обещали в течении месяца ответить.
Я в ШОКЕ !!! Мой юрист тоже.
Я по сути обескровлен, на этот номер зарегистрированы банковское обслуживание, госуслуги, налоговая, али экспресс , все такси, магазины. итд и тп.
Всем кто читает отзыв, делайте выводы.
Я в шоке люди !!!!
Подбираю нового оператора
Подключил услугу. Везде было написано 0 руб., 0 руб./мес. За 3 недели списали 800 руб. Написал претензию. Звонили 2 раза по 5 минут, выносили мозг.
Подбираю нового оператора.
Не компетентность сотрудников , разворд на деньги.
18.02.21 взял USB модем заплатив сумму 3990 у сотрудника салона уточнил информацию относительно тарифа , стоимость 850 р в месяц. Ок , а в сумму 3990 месяц обслуживания включен , спросил я . На что последовал утвердительный ответ. Далее 26.02.21 интернет отсутствует в связи с тем, что он не оплачен а стояла пробная версия. Хорошо 1 марта оплатил сумму со скидкой сегодня 18 марта связи снова нет , на вопрос а почему так оператор сказал у вас оплата взимается 18 числа ежемесячно. А то что я оплатил месяц интернета первого числа это никого не интересует . Оплатите снова господа. С учетом того что я пользуюсь МТС более 20 лет это как минимум не прилично . Придется распрощаться к радости или к сожалению не могу сказать. но факт есть факт.
Отвратительная компания
Сотрудничаем около года! За год компания показала себя не с лучшей стороны!
Очень много жалоб за год было оставлено! Нет никакого удержания, клиентов не ценят , ставят ни во что, операторы на горячей линии не компетентны, постоянно говорят ложную информацию, не зная свой регламент компании! Сначала наобещают , а потом говорят у нас такого нет и отказываются от своих слов! На встречу клиенту не идут! Им проще его потерять , чем предложить условие , которое устроит всех!!
Оборудование ещё на гарантии , при замене, пока оборудование будет на диагностике , в замен ничего не предлагают!! Им все равно , что люди работают на удаленке и не могут иначе!!!!!!
Ужасная компания МТС
Ужасная компания МТС. Ошибочно перечислела деньги 15000 рублей, не возвращают уже 2.5 месяца. Ганяют из Солона в Солон. Списали 5000 руб за сутки не известно за что. Дозвониться не возможно после 40 минут ожидания забрасывают.
Как я "пообщалась" с МТС
я конечно, понимаю, в России честных операторов наверное и нет. но так? судя по всему им по фиг плюс минус пару тройку клиентов потерять. подумаешь. они придумают как заработать.
мне второй год приходит смс о каком то долге. долг растет. баланс положительный. тут отключили интернет мобильный. я заплатила. написала в вк им письмо, спросила что за долг. и почему мне о нем не сказали, когда я блокировала старый номер и брала новый. ответы были гениальными. видимо у них разные роботы сидят. все в скринах.весь, так называемый диалог.
после оплаты какого то долга мне включили интернет, но не надолго. на сутки.
не могу расторгнуть договор спутникового телевидения
сгорела приставка мтс, симка идет только на эту приставку. пришла растогнуть договор, написала заявление, в итоге мне потом приходит смс, чтобы я опять оплатила за новый период пользования, хотя я уже думала что он у меня закрыт, опять пошла в мтс, у меня приняли опять заявление, работники толком обьяснить не могут, почему он не закрылся. в личном кабинете кнопка блокировки не активна. это издевательство над людьми, в итоге придется платить за услуги, которые они не оказывают и специально не закрывают договор
