МТС — отзывы

Но и переплачивать лишних денег за какие-то дополнительные услуги я не готов, поэтому выбираю МТС и чётко понимаю, что действительно все мои траты оправданы. Ничего лишнего с меня не списывают, и за свои деньги я получаю максимум услуг высокого качества. Всем рекомендую МТС.

Что мне нравится в МТС, так это то что эта компания действительно впереди планеты всей - появляется все время куча разных тарифов, интересных предложений, необычных, которых нет у других операторов, и меня это невероятно радует. Последнее нововведение, которое я оценил - тариф Нетариф. Крутая штука - могу выбирать количество минут, гигов интернета, подключать безлимитный трафик на разные сервисы, какие мне нужны - в общем полная настройка под свои потребности. Супер.

У меня есть московский номер МТС без абонентской платы платных услуг которым пользуюсь редко. Заходил в декабре было 120 руб. была отправлена СМС. Сегодня зашел осталось 10 рублей. Как говорится следите за руками.
Пытался дозвониться в справочную и выяснить ситуацию. Ждешь 10 минут однако затем не происходит соединение с оператором, а тебя повторно отправляют на ожидания 10 минут и так по-кругу. Воруют и не краснеют.

В 2020 г. купила новый смартфон и посетила салон МТС, чтобы перенести данные Ватсап и наклеить защитное стекло. В результате данные перенести не смогли, зато деньги за неоказанную услугу взяли. Пришлось обращаться в другой салон - в результате была вынуждена трижды ездить в салон и соответственно трижды платить за перенос данных. Стекло наклеили такое, какое не подходит для моего смартфона с закругленными краями (стекло клеится только по краям). На претензии приходят отписки, одну претензию салон МТС уничтожил. Получила ответ от отдела рассмотрения претензий, что стекло заменить не могут - т.к. оно было в эксплуатации (т.е. Закон о защите прав потребителей - это не для МТС). А устно ответили, что в день продажи и наклейки мне стекла подобных стекол продано не было !!! В результате мои потери составили 4 (четыре!!!) тысячи рублей. На все обращения ответ один - блеяние "извините нас пожалуйста", "работавший с вами сотрудник уволен" и т.п. А меня как клиента это интересует? Решила закрыть лицевой счет и началось. Я уже 6 (шесть!!!) раз была в офисе МТС, счет закрыли, но деньги так и не перевели. Сначала сказали, что деньги можно перевести на счет другого лица (что не соответствует действительности), затем поменяла заявление и указала свой счет. Но проблема для МТС оказалось в том, что и старый и новый счета у меня оформлены на недействительный паспорт. У разных сотрудников МТС разное мнение, как выходить из сложившейся ситуации - но клиент в седьмой раз должен подъехать в офис МТС и обратить внимание на свой паспорт. А то, что я уже потратила много времени и денег на проезд - компанию МТС не волнует от слова совсем !!!! Вот так шикарно МТС работает с клиентами

С 1 февраля отключили без предупреждения домашний интернет по адресу Белгород Мичурина 66,в службе поддержки ни чего толком не сказали,сказали только тех работы которые могут продлится до 14 мая,хотя в соседнем доме 64 всё работает,зато мтс не забывает прислать смс с напоминанием об оплате услуг.Был бы в доме другой провайдер уже бы давно этот мтс послали куда подальше.

Ублюдский МТС, почему заплатив деньги я не получаю качественнве услуги ? Скорость домашнего интернета ниже чем у беременной мандавошки. Невозможно без проблем посмотреть фильмы или сыграть в игры.

Расходы на связь повысились в 3 раза. Интернет вообще не какой даже если 4G.тарифы предлогают от 1200рублей за месяц

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
09.12.2020 в салоне МТС по адресу г.Москва,Каширское ш.,д.14 (ТЦ Гудзон) была совершена покупка двух комплектов оборудования:
чек 000014 на сумму 8990,00 - Тариф МТС для ноутбука, Установочный комплект Спутникового ТВ МТС ,Комплект спутникового ТВ МТС №1 3 Модуль САМ + монтаж бесплатно
чек 00015 на сумму 6300,00 - Комплект спутникового ТВ МТС №1 3 Модуль САМ

ККТ 00106306759682
ИНН 7709356049
Договор №79520986158 и 79520986156

На протяжении двух недель сотрудники компании не могли произвести обещанный "бесплатный" монтаж оборудования.
Наконец, 21.12.2020г при попытке сотрудника компании МТС произвести монтаж данных комплектов оборудования было установлено отсутствие возможности установки спутникового телевидения и интернета(нет видимости на спутник), что указано в актах обследования от 21.12.2020г. (в дух экземплярах за подписью сотрудника МТС), оригиналы на руках.
22.12.2020г. при обращении в салон МТС по адресу г.Москва,Каширское ш.,д.14 (ТЦ Гудзон) был произведен фактический возврат комплекта оборудования на основании актов,чеков,договоров, оборудование не вскрывалось. С данной даты и по сей день мы смогли вернуть только 6300,00 за второй комплект, 190,00 за установочный комплект, 3200,00 за роутер.
Сумма 5600,00 компанией МТС так не была возвращена.
Три раза мы ездили из Подмосковья за НАШИМИ денежными средствами уже без оборудования на руках и просили вернуть деньги.Менеджеры салона кормили "завтраками" до конца января 2021г, на 20.02.2021г перестали выходить на связь по эл.почте (телефона сотрудников не имеется).
На протяжении всего времени было потрачены д/с на дорогу (бензин) и нервы.
Больше с компанией МТС мы дела не имеем, прошу разобраться на законодательном уровне с данной организацией

В продлении договора из-за переезда было отказано, заключили новый. И тут получите распишитесь, штраф почти 5000р за досрочное расторжение старого договора по которому без 2 недель целых 2 года пользовались услугами. Были отправлены претензии, которые проблемы так и не решили. До сих пор не понятно, на каком основании штраф, в договоре ничего не прописано, никаких других бумаг не было подписано. Решение однозначное иду в суд, ситуация крайне возмутила и конечно же отказываюсь от всех услуг, хотя новое спутниковое подключение стоило не дешево

Пропал интернет.Связь с оператор ,(два раза звонил,все время балабол говорит,"больше 10 минут)Затратил три часа на связь,но так и не дозвонился.Ужас!