МТС — отзывы

Обман сплошной. Думаю не смотря на то что пользуюсь очень долго их услугами перейти к другому оператору Подключил в сентябре тариф СМАРТ. Списывают несколько раз абонентскую плату и затем каждый день по 14.5. Дозвониться- невозможно.

Самая наглая и тупая компания. Интернета нет, на все обращения тупые отписки.Очень жалею, что повелась

Оплатила абонентскую плату, а уже через несколько дней стали снимать деньги посуточно. Операторам невозможно дозвониться, отвечает тупой робот, перезвоните позже. Буду менять оператора. Достали!!!!

Решил подключить себе домашний интернет и телевидение в мтс. Позвонил. Всё красиво рассказали, подобрали тариф сказали через два дня придут подключат. Я уточнил у них, не получится ли что придут подключать и какая нибудь проблема возникнет? Оборудование или нехватка чего либо, ответили, нет, в вашем доме новое оборудование всё будет супер! Пришли, сказали не подключат, некуда меня подключить, места все заняты, я сказал ладно, делайте новое место и подключайте, мастер сказал, хорошо. Я звоню и спрашиваю когда меня подключат и новое место для меня выделят в ихнем ящичке в подъезде, сказали ждите, через месяц сделаем, я ужаснулся! Так как я я отключил своего провайдера предыдущего. Спросил быстрее нельзя, нет! Сказали мне, может вы на кого-то другого подключитесь? Другого провайдера? Вы серьезно, я спросил) такого отношения я ещё не встречал к клиентам)

Какой идиот решил что в бывшем Ленинграде остались умные люди?
Зачем свой сайт поддержки своего ТВ отдали этим кретинам?

операторы мтс, берите уже трубки, зачем тогда вы нужны, что за политика у вас там? просите оценить качество, только во внимание никак это не берете!

Я всю прелесть МТС оценила во время пандемии, когда приходилось сидеть на самоизоляции и из развлечений был только интернет и телевидение. Спасибо МТС за то, что старались разнообразить максимально досуг абонентов, за скидки на домашний кинотеатр, за проводимые онлайн-концерты бесплатные, за множество других интересных событий в режиме онлайн. Приятно, что вы заботитесь об абонентах. Буду рекомендовать вас всем своим знакомым друзьям.

В том числе, на оплате мобильной связи. Я живу в общаге, но интернет нам нужен каждый день - для поиска информации, распечатывания рефератов, контрольных, ну и всяких работ, вот поэтому мы подключили на 2 комнаты Весь МТС и пользуемся. Получается, за домашний интернет мы доплачиваем меньше 100 р с человека, и интернет всегда есть.

Меняют тарифы без уведомления клиента и блокируют в самый не подходящий момент, причем деньги ты внес вовремя и даже чуть больше, чем нужно по тарифу. А об изменении тарифа тебе расскажут на горячей линии и обязательно скажут, что вам приходило сообщение (а его не было!!!!).
А услуга "подключи дополнительный пакет минут" подключается не на месяц в котором закончились минуты, а на все время, пока не отключишь!!!! и им плевать, что из тарифа в 1200 минут ты израсходовал всего 800, они это видят и все равно включают с оплату дополнительные деньги за эту услугу. И как отключить эту услугу Вы ни где не найдете в смс, только когда позвоните на горячую линию и тогда они пришлют смс о том, как отключить эту услугу.
Короче, кроме денег за увеличение тарифа они еще списывали деньги за пакет минут, хотя я их не расходовала!!!!!
А твой менеджер, который подписал тебя как корпоративного клиента, тебе говорит: Я вообще-то мог бы посмотреть в чем проблема, но не буду. Звоните на горячую линию!!!!

Компания МТС, по моему мнению, по праву занимает первое место среди других операторов, несмотря на обилие негативных отзывов. МТС считаю лучшей компанией, а отзывы сейчас негативные есть у всех, просто потому что положительные писать никто не хочет, а чуть малейшая проблема, мы сразу бежим в интернет и пишем по 10 отзывов на разные порталы - наказать компанию. А если объективно, то МТС достойна только хороших отзывов, потому что постоянно развиваются, совершенствуются.