Помогает бизнесу стать лучше
Ужасная компания МТС. Ворует деньги со счета. Нечаенно перевела крупную сумму денег на счет, куда только не писала возвращать не собираются. Часть сумму, к это более 5000 руб. не известно за что списали, остатки 11000 возвращать не собираются. Дозвониться не возможно, после 40 минут ожидания, бросают трубки.
16 марта пропал домашний интернет, вечером сделала заявку, удаленно проверили, но проблему не устранили.17 марта , утром позвонил сотрудник МТС по оставленной заявке, сказал что техник может приехать по адресу и проверить с 16.00 до 18.00, я объяснила, что в это время меня не будет дома,т.к. я работаю, тогда технический работник может приехать 18 марта с 20.00, я объяснила, что мне нужен интернет по работе , оплачиваю услугу я и соответственно МТС должны мне подключить интернет сегодня, т.е.17 марта, а не диктовать условия, когда у них может специалист приехать, на что мне ответили, т.к. мы не можем прийти к единому времени по тех.специалисту я кладу трубку и отключился.Это безобразие, почему сотрудники так себя ведут, я оплачиваю услугу и вопрос по устранению неполадок не решен.Где руководитель МТС?
Постоянно списывают деньги, подписок нет, это видно в личном кабинете, пакет услуг полный так как только списали за период, и самое главное невозможно дозвониться до оператора, бот так и говорит ждите 10 минут, идите на х
Внезапно пропадает связь, спустя некоторое время возобновляется. Или зависает и нужно ждать переподключения. Вместо оператора робот, но он не отвечает на вопросы (робот ведь). При автоплатеже появляются долги (за платными подключениями я слежу). Пора искать замену.
Мтс предложил персональный тариф в понедельник, я сказал можно подумать, дал ответ вечером в понедельник, но мтс передумали предлогать мне персональный тариф, это такая забота о постоянных клиентах, хотя пишут что это действительно в течении 60 дней. Оператор сказала что уже нету этого предложения, а прошло два дня, и то я подал заявку что согласен в это же день когда предложили.
Ужасная компания операторам не возможно дозвонится снимают деньги с чета не имея на это никакого основания
Почему отключение услуги всегда на связи платно. Мне не нужна эта услуга, почему навязываете, то что не нужно. Ужас только из за этого хочу отключится.
Вчера пришли в салон мтс в Санкт-Петербурге в трк радуга выбрать телефон. Пришли в салон мтс, тк в соседних магазинах цены были значительно дороже. Выбрали телефон хуавей с арт, на ценнике 13990 плюс симкарта бесплатно. Продавец по имени Павел долго не мог оформить симкарту, у него завис компьютер. Потом он говорит - давайте без карты. Да давайте уже, она нам особо и не нужна. Павел пошёл пробивать телефон к другому компьютеру, а при оплате выяснилось, что телефон на тысячу дороже, чем указано на ценнике. Хочу заметить, что в этот салон мы пришли, потому что ценник был ниже. В итоге, продавец сказал, да, действительно, сегодня поменялись цены... Не извинений, ни тысячи рублей. Ещё и гарантийный талон оставил не заполненный.
Подключил услугу. Везде было написано 0 руб., 0 руб./мес. За 3 недели списали 800 руб. Написал претензию. Звонили 2 раза по 5 минут, выносили мозг. Подбираю нового оператора.
Постоянные задолженности, самые тупые операторы не способные объяснить ничего!!!
Единственное что МТС умеет-это облопошивать народ в салонах связи. Типа увеличить громкость или проверить аккумулятор-1000 р. При этом , ни чека, ни прейскуранта. Молодцы ребята!( мозгов у вас палата!