МТС — отзывы

Меняют сами тарифы как хотят, вообще не реально дозвониться до операторов, вообще трубки не берут, интернет глючит

Хуже компании нет и небыло как МТС я двое суток не могу дозвониться за телевидение деньги взяли но не работает деньги со счета просто испоряются пора отказаться от МТС.

Я сделала заказ 46095664 03.04.21. В этот же день пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче. 04.04 я пришла в салон магазин мтс, чтобы его забрать, но мне отказали в этом, сказав, что не видят заказ и не предприняв ни одной попытки решить мой вопрос отправили звонить в кц. Лишь после настойчивых просьб был зарегистрирован запрос в HelpDesk 17213149, как сказал сотрудник офиса по технической ошибке с отображением номера заказа. Звонить в КЦ все равно пришлось и звонок в кц-отдельная история. Дозвон в течение 33 минут и сброс со стороны МТС, это так клиентоориентированно товарищи, сил нет! далее попытка дозвона номер 2 и ура, на 26 минуте разговор начался, все проверили по заказу-все ок, но в салоне выдать действительно не могут (сотрудник кц звонил в салон-магазин) и нужно ждать решения. Вечером этого же дня снова звоню в КЦ, снова дозвон около 30 минут и диалог в результате которого мой заказ переоформляют (типа может этот заказ отобразится в-магазине). Итог звонка: заказ 46095664 отменен, составлен новый 46167802. И вот происходит нечто, 05.04 мне приходит смс: «Заказ №46167802 готов к выдаче в МТС до 06.04.2021 20:30 .
Адрес: Нижний Новгород.....
Заказ №46095664 отменен
Заказ №46167802 , ожидает Вас до 20:30 06.04.2021
Заказ №46167802 отменен. Истек срок хранения».
Все это в одном сообщении.
Видите абсурд в смс?: заказ ожидает до 06.04 и сразу заказ отменен истек срок (напоминаю сегодня 05.04).
После очередного звонка в КЦ (и снова ожидание в 25 минут (привет всем терпилоидам, которые как я туда звонят) сотрудник-стажер со смешками в голосе говорит мне: «акция отменена, можете переоформить заказ на новых условиях». Серьезно?! Вы смешные, МТС!
Итого: сутки потраченного мной времени, минус около 200 минут из пакета мобильной связи, нерешенный вопрос, отсутствие телефона и абсолютное равнодушие компании МТС отовсюду (салон МТС, КЦ интернет магазина , обычный кц, чат).

Итого-итого: не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!
#МТСДНО

Операторы не отвечают на телефонные звонки . Приходится ждать по 30 с чем то минут , в итоге просто играет бесящая музыка . Один оператор перекидывает на другого и вместо того , чтобы побеседовать и решить проблему он соединяет с другим оператором , а другой не отвечает . Также уже не первый раз снимаются деньги просто так . По-моему МТС обнаглел , жалобы будут продолжаться .

Нет более ужасной компании. Дозвониться до оператора не возможно,и вопросы не решают, консультируют не правильно. Деньги с нимают по 5000:в сутки, не возвращают излишне перечисленные деньги.

За свои 43 года жизни хуже компании не встречала. Снимают деньги со счета по 5000 руб в день. Не возвращают деньги по 3 месяца.

Такие организации не должны существовать. Уже 3 месяца не возвращают деньги. И списывают по 5000 в день.

Не видела организаций хуже МТС, за свои 43 года жизни. Такие организации не должны существовать. Обманывают и похищают деньги.

Скорость интернета, меньше чем у черепахи, вечные неполадки на линии, вообще говно, не советую никому. ху**я а не провайдер.

Просто отвратительный личный кабинет. Пыталась переподключить связь 2 недели каждый день. Пишет :" отправим смс как переподключим". Ни разу не прошло. При этом с какого-то перепугу списали 640 р раньше времени, снова продлили тариф, который хотела сменить. Очень дорогая связь. И самое главное, вам блин не дозвониться!!!! Всё, нахрен такие проблемы. Вся семья уже перешла на других операторов, я тоже последую за ними