Помогает бизнесу стать лучше
Много путешествую, раньше у меня всегда было две симки - основная МТС и в качестве альтернативы Билайн. Сейчас от второй отказался - смысл платить абонентскую плату просто так? Для всех моих нужд мне с головой хватает симкарты от МТС.
Юрлицо. Описали менеджеру запросы входящие и исходящие через Битрикс 24, он подобрал услугу - 8800 автосекретарь. Заключили договор.
Официальное приложение в битртксе запросило еще две услуги, про которые ни я, ни менеджер не знал. Написал в техподдержку, ждал ответа две недели. Ответили отказом. Пригласил интеграторов, они добились от техподдержки подключения всего необходимого, но приложение зависло на этапе настройки и не позволяет пользоваться. Звонки и письма в техподдержку без ответа. Стыдная некомпетентность всего персонала МТС. Абсолютно не рабочий продукт. Прошло два месяца с подключения, решить проблему не представляется возможным. Переходим на Билайн. Договор и подключение выполнили за один рабочий день. Отхватил сложностей со сменой номера 8800 во всех рекламных компаниях.
Кто бы что ни говорил, а я считаю, что МТС - один из лучших операторов не только на российском, но и на мировом рынке. Мобильная связь ловит по всей территории России очень хорошо, а цены остаются на низком уровне. Тот же Билайн оказывается дороже, хотя по качеству услуг ничуть не лучше МТС. Плюс в МТС можно ещё пользовать кэшбэком, тогда связь получается вообще бесплатной за счёт баллов.
Если честно я не люблю самостоятельно копаться в личном кабинете, изучать тарифы и так далее, мне все время кажется, что я могу упустить что-то важное, что там где-нибудь какая-нибудь сносочка есть, которая сведёт все преимущества на нет. Поэтому я предпочитаю звонить в службу поддержки и консультироваться у специалистов - ещё ни разу не было такого, чтобы меня обманули, что-то не договорили.
Мне кажется, МТС стремится стать лидером не только в сфере мобильной связи, но расширяет зону своего присутствия и в смежных областях, пытаясь стать действительно высокотехнологичной компанией. Например, сейчас же уже есть у них кэшбэк сервис. И то ли еще будет?
У меня до сих пор некоторые друзья считают меня чуть ли не миллионером, потому что я пользуюсь МТС. Но вы сами подумаете, тариф Весь МТС в разных городах стоит 500-600 р, при этом туда входит безлимитный мобильный интернет, мобильная связь, безлимитный домашний интернет и цифровое телевидение. Где вы ещё найдёте такие условия?
Если вы считаете, что ваша связь в МТС непомерно дорогая, напишите заявление о переводе на другой номер на другого оператора. Вам непременно позвонит специалист от МТС и предложит лучшие условия. Для каждого абонента подбирают свои индивидуальные условия, но предложения всегда выгодные - проверено на себе и своих друзьях ;)
По мне, МТС лучший оператор среди существующих сегодня, конечно, у каждого и своё мнение на этот счёт, но я побывал абонентом всех операторов, которые есть, и могу сказать, что МТС действительно лучший. Да, у них тоже случаются косяки, но они всегда стараются их исправить, видно, что действительно дорожат каждым своим абонентом.
Не помню, как зовут сотрудницу, которая работает в салоне МТС на Советской улице, но очень хочется ее поблагодарить - она себя, надеюсь, узнает. Девушка очень милая и работоспособная. Помогла мне подобрать смартфон недорогой и в соответствии с моими пожеланиями. Было видно, что действительно заинтересована в том, чтобы я получила то, что хочу, чтобы я осталась довольна покупкой. Спасибо.
10.03.21 мною был заказан в интернет магазине Смартфон Samsung G770 Galaxy S10 Lite 6/128Gb White
https://shop.mts.ru/product/smartfon-samsung-g770-galaxy-s10-lite-6-128gb-white
за 34900 рублей.
Пришло сообщение на электронную почту
Ваш заказ 45126034 (код продажи:2527) готов к выдаче и ждет Вас до 12.03.2021 11:00 включительно.
Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу: Воронеж г, Ленинский пр-кт, 174п ПН-ВС 10:00-22:00
Я приехал в этот офис и купил этот смартфон, сумма к оплате была несколько меньше 34925,50
После оплаты оператор распечатал чек, положил в пакет со смартфоном, я чек на месте не проверял.
Сегодня я обнаружил, что в чеке цена смартфона указана 33240,50
Далее следуют позиции, которые были мною оплчены, но мне их не давали на руки.
1. sim МТС "Мой друг" Trio за 0 рублей
2. тариф МТС "Мой друг" Trio за 0 рублей
3. Платеж МТС Софт (МОНТ) за 499 рублей
4. Подписка МТС ТВ "Супер" 3 месяца 196 рублей
5. Усилитель сигнала Xiaomi Mi Wi-Fi Range Extende за 990 рублей
Итого 5 позиций на 1685 рублей (которые я не получал)
Как я понимаю если мне придется сдавать телефон, то мне будет возвращено не более 33240,50 хотя я оплачивал 34925,50
Прошу прокомментировать данную ситуацию.