НЕ специалисты в салоне мтс на дмитровском ш. Тц XL
Писала заявление на возврат модема, на что сотрудница салона обещала, что в течении суток мне придёт ответ по телефону, ответив заранее, что мне откажут в возврате. Но с этим уже понятно. Дело принципа, ждала ответ, но прошло 3ое суток, в итоге снова пошла в салон, на вопрос почему до сих пор не ответили, "специалист" сказала - "там отказ пришёл" и пошла молча к компьютеру, не сказав мне абсолютно ничего! Начала что то смотреть, минут 5 что то искали втроём, но в итоге ничего я не получила, попросили оставить им адрес почты. Сотрудники салона очень часто произносят фразы - "я не знаю", "я не знала". Зачем они там нужны, если они не могут ответить на вопросы,которые касаются их работы. Что операторы по телефону не отвечают, потому что не дозвониться, что сотрудники магазина.!!!
Вот что могут хорошо сделать сотрудники мтс, так это написать 10 подряд с разницей 1у или 2 мин положительных отзывов, перекрывая несколько отрицательных. НО это вряд-ли поможет. Сотрудники, которые с бейджиками "специалист" , не могут, не знают и не понимают. Или так делают по распоряжению руководству. Привет начальству.
Качество нулевое
Тариф поднимают, но качество услуг просто кошмар. Каждую неделю вызываем мастера. Работать не возможно. У кого есть возможность, никогда не выбирайте мтс
Перенос номера в мтс
16.02 написал заявление в салоне мтс.справку от предыдущего оператора предоставил.обещали перенести номер за 8 дней.сегодня 04.03 служба поддержки обещала управляться к 10.03 номера нет а денежки списывают
Увеличение абонплаты
На каком основании поднимают абонплату без предупреждения?
На своем тарифе не выбираю даже 10 процентов услуг,которые мне должны предоставить.Куда деваются остатки непредоставленных услуг? А теперь еще поднимают абонплату.
Отвратительное отношение к клиенту
Купил неисправный айфон у в салоне связи мтс . Была оплачена услуга наклейки зашитого стёкла . Айфон сдал сам в сервисный центр , его обменяли на новый , признав заводской брак . В мтс отказали компенсировать мне денежную выплату за защитное стекло. В ответ на мою претензию прислали отписку шаблонную , не читая мою претензию . Очень плохо
МНОГО рекламы
Если оценивать МТС по пятибалльной шкале я бы поставил пятёрку с минусом - слишком много рекламы и звонков с оповещениями о необходимости оплаты. В остальном все нормально - перестаньте звонить абонентам за несколько дней до оплаты тарифов, люди не тупые, они все помнят и понимают. По другим пунктам к вам замечаний нет никаких - развивайтесь и дальше.
Обман сплошной
Обман сплошной. Думаю не смотря на то что пользуюсь очень долго их услугами перейти к другому оператору Подключил в сентябре тариф СМАРТ. Списывают несколько раз абонентскую плату и затем каждый день по 14.5. Дозвониться- невозможно.
Интернет МТС
Самая наглая и тупая компания. Интернета нет, на все обращения тупые отписки.Очень жалею, что повелась
Обдиралово!!!
Оплатила абонентскую плату, а уже через несколько дней стали снимать деньги посуточно. Операторам невозможно дозвониться, отвечает тупой робот, перезвоните позже. Буду менять оператора. Достали!!!!
Обманули и испортили мнение о своей компании.
Решил подключить себе домашний интернет и телевидение в мтс. Позвонил. Всё красиво рассказали, подобрали тариф сказали через два дня придут подключат. Я уточнил у них, не получится ли что придут подключать и какая нибудь проблема возникнет? Оборудование или нехватка чего либо, ответили, нет, в вашем доме новое оборудование всё будет супер! Пришли, сказали не подключат, некуда меня подключить, места все заняты, я сказал ладно, делайте новое место и подключайте, мастер сказал, хорошо. Я звоню и спрашиваю когда меня подключат и новое место для меня выделят в ихнем ящичке в подъезде, сказали ждите, через месяц сделаем, я ужаснулся! Так как я я отключил своего провайдера предыдущего. Спросил быстрее нельзя, нет! Сказали мне, может вы на кого-то другого подключитесь? Другого провайдера? Вы серьезно, я спросил) такого отношения я ещё не встречал к клиентам)
