МТС — отзывы

У меня каждый месяц увеличивается стоимость абонентской платы с 300₽ дошло до 330₽. Хотела позвонить, узнать почему. Провисела на связи 35 минут, ожидая ответа оператора, после чего просто кинули трубку!!!! Как так?!?!?!

К приложению вопросов нет, но с тарифами сплошной обман, менеджер при подключении мобильной связи+цифровое тв указал стоимость в 550рублей и сказал что сумма фиксированая и меняться не будет. Сейчас пришло уведомление об истечении срока мтс промо на 6 месяцев истекло, и стоимость возрастает до 650рублей, мне эти 100 рублей погоды не сделают, просто обидно что у Вас отношение к людям как к скоту, и что клиенты и репутация для Вас ничего не значат. Если у представителей МТС есть вопросы могу объяснить ситуацию. Мой тел. 89877524814

28.07 покупали с дочерью телефон в подарок дали симку, в последствии оказалось, что Анастасия оформила на моё имя три симки и две оставила себе.. Пользовались одной из них десять дней, потом создали виртуальную карту кешбек этим самым привязали мой личный кабинет с моими картами
Мне пришла смс о смене основного номера телефона в личном кабинете и пока я блокировала по горячей линии кредитные карты, денежные средства ушли в неизвестном направление. В мтс салоне писала заявление на данное мошенничество, но мне прислали отписку в общих словах. Продавецы солона мтс с ангельскими личиками в душе они гнилы. И руководству мтс наплевать, что приумножают число мошенников.

Слов нет, единственный оператор, с которым нет обратной связи!Никчемный офис во в
Всеволожске на пр.Всеволожский. 55А.Тупые и ненужные сотрудники. если их можно так назвать.Абсолютно некомпетентные!!!Отключили интернет. почему? До оператора невозможно дозвониться. просто нереально!Сплошные роботы!Пришла в офис, мне говорят. по всем вопросам звоните оператору!!!!!А они зачем там сидят!Динамили меня три дня. так и не смогла выяснить,за что долг?Почему в договоре ничего не прописано про допоборудование. которое в аренде. сколько я должна. в итоге. ежемесячно платить????Не смогли дать мне детализацию, распечатку оплат за предоставляемые услуги.Они вообще ничего не могут , зачем они тогда??? Это даже не банк, квкотором к людям относятся в зависимости от ситуации. Сначала не стали даже раговаривать, у меня был договор, паспорт мужа. а мне сказали нужно присутствие мужа!!!!Для чего, чтобы ответить на интересующие вопросы?!Пришли с мужем, он также дал паспорт и стоял целый час в стороне!Для чег он был нужен, проблема не решена!У девушки передо мной закончился договор, договор оформлен на отца. который не может сампередвигаться, так ей надо либо отца на носилках принести!!!!либо на себя переоформлять(продлить никак без отца!!!)и платиить снова около 7000!!!!Это что за бред?Постараюсь в ближайшее время найти альтернативу МТС, пошлю куда подальше и забуду тупых сотрудников.Везде оставлю отзывы про эту кошмарную компанию, чтобы другие не тратили свои, нервы. время и деньги!

Писала заявление на возврат модема, на что сотрудница салона обещала, что в течении суток мне придёт ответ по телефону, ответив заранее, что мне откажут в возврате. Но с этим уже понятно. Дело принципа, ждала ответ, но прошло 3ое суток, в итоге снова пошла в салон, на вопрос почему до сих пор не ответили, "специалист" сказала - "там отказ пришёл" и пошла молча к компьютеру, не сказав мне абсолютно ничего! Начала что то смотреть, минут 5 что то искали втроём, но в итоге ничего я не получила, попросили оставить им адрес почты. Сотрудники салона очень часто произносят фразы - "я не знаю", "я не знала". Зачем они там нужны, если они не могут ответить на вопросы,которые касаются их работы. Что операторы по телефону не отвечают, потому что не дозвониться, что сотрудники магазина.!!!
Вот что могут хорошо сделать сотрудники мтс, так это написать 10 подряд с разницей 1у или 2 мин положительных отзывов, перекрывая несколько отрицательных. НО это вряд-ли поможет. Сотрудники, которые с бейджиками "специалист" , не могут, не знают и не понимают. Или так делают по распоряжению руководству. Привет начальству.

Тариф поднимают, но качество услуг просто кошмар. Каждую неделю вызываем мастера. Работать не возможно. У кого есть возможность, никогда не выбирайте мтс

16.02 написал заявление в салоне мтс.справку от предыдущего оператора предоставил.обещали перенести номер за 8 дней.сегодня 04.03 служба поддержки обещала управляться к 10.03 номера нет а денежки списывают

На каком основании поднимают абонплату без предупреждения?
На своем тарифе не выбираю даже 10 процентов услуг,которые мне должны предоставить.Куда деваются остатки непредоставленных услуг? А теперь еще поднимают абонплату.

Купил неисправный айфон у в салоне связи мтс . Была оплачена услуга наклейки зашитого стёкла . Айфон сдал сам в сервисный центр , его обменяли на новый , признав заводской брак . В мтс отказали компенсировать мне денежную выплату за защитное стекло. В ответ на мою претензию прислали отписку шаблонную , не читая мою претензию . Очень плохо

Если оценивать МТС по пятибалльной шкале я бы поставил пятёрку с минусом - слишком много рекламы и звонков с оповещениями о необходимости оплаты. В остальном все нормально - перестаньте звонить абонентам за несколько дней до оплаты тарифов, люди не тупые, они все помнят и понимают. По другим пунктам к вам замечаний нет никаких - развивайтесь и дальше.