Помогает бизнесу стать лучше
Тариф для компьютера использовал несколько лет в модеме. Скорость редко была выше 4мб/с, хотя обещали до 10. Сейчас уже долгое время около 0,3 мб/с. Обращение неоднократное в техподдержку оказалось безсмысленным. На Билайновской симке и на мегафоне работает интернет должным образом. Я оплачиваю такую шикарную услугу в полном объеме, а получаю услугу ненадлежащего качества и не в полном объеме. Закономерен тогда возврат денег. Далее пользоваться такой услугой не намерен.
Заплатила за пакет услуг 10 февраля списали деньги 18 февраля, неккоректно как оператор мне сказала написали с ней жалобу её рассмотрели отписались в смс что тарификация возобновлена и интернет работает, а денег на счёте как не было так и нет звоню туда опять оператор говорит ожидайте чего ожидать неизвестно если снова пополнять баланс деньги будут уходить в минус на их аферы придётся обращаться в защиту прав потребителей почему за свои деньги не оказывается услуга
На Чукотке нет мобильного интернета . Связь еле ловит. Компания только в рекламе преуспела. Слабоки.
Купил тарелку мтс , приставка даже не поддерживает мкв файлы . Позор , такая компания , а купить у китайцев нормальные приставки не можете . Только амбиции. Позорники.
Г.Белгород с 21февраля и по 24февраля сидим без интернета и телевизора-ничего не работает.Это как?Праздничные дни и никто ничего не делает.Будем искать альтернативу мтс,т.к. это не первый раз.
Умер муж, клиент МТС, на сим карте остались деньги.
Обратилась в офис, предоставила документы, сказали написать заявление на блокировку карты с перечислением остатка на мою (я тоже клиент МТС), в течении 14 р.д. деньги перечислят. Дни прошли деньги не поступили. Обратилась на горячую линию. Сказали что меня не правильно проконсультировали - нужно опять явиться в офис написать заявление, предоставить реквизиты счета мужа - ему перечислят, наследники получат, так и сделала простояла час в очереди заполнила все бланки -ждите в течении 14 р.д.. Дни прошли денег нет. Опять обратилась в офис МТС-оператор ответила, что мне отказано -так как у меня НЕТ ДОВЕРЕННОСТИ ОТ МУЖА на пользование его сим картой. Я напомнила - муж умер, его карту заблокировали без всякой доверенности, соответственно неиспользованные деньги верните ему на счет. После чего оператор указала на дверь со словами - ВСЕ ЗАКОНЧИЛИ, ВАЛИТЕ ОТСЮДА. Опять звоню на горячую линию - опять слышу, что меня неправильно проконсультировали (уже 3 раза) Надо получить НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ НА НАСЛЕДОВАНИЕ СИМ КАРТЫ и с ней опять в офис... Вопрос - почему просто не вернуть недо использованные средства на счет с которого они поступили, ответ - сейчас деньги принадлежат карте, карта мужу, муж умер... если совсем по простому - были ваши стали наши и валите отсюда - не знаю насколько это законно но мое мнение - мелочный и омерзительный способ присвоение денег умерших клиентов.
На организацию был подключен номер. Много лет пользовались. Работал данный номер только на входящие вызовы. Регулярно баланс данного номера пополнялся. В ноябре месяце компания МТС заблокировала данный номер за неиспользование, хотя деньги списывали с него постоянно. Сотрудники в салонах разводят плечами и не могут ответить как вернуть номер. Операторы на горячей линии говорят идите в салон и покупайте его заново. А по факту никто не хочет заморачиваться. Был недавно в офисе МТС метро Подбельского, предложили подождать пока отпустят клиентов. Прождал 20 минут после чего получил ответ что программа висит. Приходите попозже, а лучше вечером. Наплевательское отношение на клиентов.
Те, кто негативно отзывается его компании МТС, мне кажется, просто не понимают всех своих возможностей, что они не изучили все опции, которые предлагает компания. Вы сначала изучите личный кабинет, тарифы от МТС, дополнительные опции, почитайте акции, и только потом делайте выводы. Что по техническим проблемам, которые время от времени возникают (у любого оператора), в МТС все решается быстро и просто.
МТС давно, лет 10 назад, действительно было дорогой связью. Но сейчас более выгодных предложений, чем здесь, найти у других операторов невозможно. Та же линейка Смартов или Весь МТС. Не живите стереотипами.
До десятки не дотягивают, потому как технические проблемы все ещё случаются, например, сбои в интернете домашнем. Но радует, что все проблемы решаются очень быстро, что не нужно 3 часа дозваниваться - служба поддержки отвечает быстро, принимают заявку тоже оперативно, и так же мастер выезжает на объект в тот же день или на следующий. Во всяком случае у меня так.