МТС — отзывы

18.02.21 взял USB модем заплатив сумму 3990 у сотрудника салона уточнил информацию относительно тарифа , стоимость 850 р в месяц. Ок , а в сумму 3990 месяц обслуживания включен , спросил я . На что последовал утвердительный ответ. Далее 26.02.21 интернет отсутствует в связи с тем, что он не оплачен а стояла пробная версия. Хорошо 1 марта оплатил сумму со скидкой сегодня 18 марта связи снова нет , на вопрос а почему так оператор сказал у вас оплата взимается 18 числа ежемесячно. А то что я оплатил месяц интернета первого числа это никого не интересует . Оплатите снова господа. С учетом того что я пользуюсь МТС более 20 лет это как минимум не прилично . Придется распрощаться к радости или к сожалению не могу сказать. но факт есть факт.

Сотрудничаем около года! За год компания показала себя не с лучшей стороны!
Очень много жалоб за год было оставлено! Нет никакого удержания, клиентов не ценят , ставят ни во что, операторы на горячей линии не компетентны, постоянно говорят ложную информацию, не зная свой регламент компании! Сначала наобещают , а потом говорят у нас такого нет и отказываются от своих слов! На встречу клиенту не идут! Им проще его потерять , чем предложить условие , которое устроит всех!!
Оборудование ещё на гарантии , при замене, пока оборудование будет на диагностике , в замен ничего не предлагают!! Им все равно , что люди работают на удаленке и не могут иначе!!!!!!

Ужасная компания МТС. Ошибочно перечислела деньги 15000 рублей, не возвращают уже 2.5 месяца. Ганяют из Солона в Солон. Списали 5000 руб за сутки не известно за что. Дозвониться не возможно после 40 минут ожидания забрасывают.

я конечно, понимаю, в России честных операторов наверное и нет. но так? судя по всему им по фиг плюс минус пару тройку клиентов потерять. подумаешь. они придумают как заработать.
мне второй год приходит смс о каком то долге. долг растет. баланс положительный. тут отключили интернет мобильный. я заплатила. написала в вк им письмо, спросила что за долг. и почему мне о нем не сказали, когда я блокировала старый номер и брала новый. ответы были гениальными. видимо у них разные роботы сидят. все в скринах.весь, так называемый диалог.
после оплаты какого то долга мне включили интернет, но не надолго. на сутки.

сгорела приставка мтс, симка идет только на эту приставку. пришла растогнуть договор, написала заявление, в итоге мне потом приходит смс, чтобы я опять оплатила за новый период пользования, хотя я уже думала что он у меня закрыт, опять пошла в мтс, у меня приняли опять заявление, работники толком обьяснить не могут, почему он не закрылся. в личном кабинете кнопка блокировки не активна. это издевательство над людьми, в итоге придется платить за услуги, которые они не оказывают и специально не закрывают договор

Ужасная компания МТС. Ворует деньги со счета. Нечаенно перевела крупную сумму денег на счет, куда только не писала возвращать не собираются. Часть сумму, к это более 5000 руб. не известно за что списали, остатки 11000 возвращать не собираются. Дозвониться не возможно, после 40 минут ожидания, бросают трубки.

16 марта пропал домашний интернет, вечером сделала заявку, удаленно проверили, но проблему не устранили.17 марта , утром позвонил сотрудник МТС по оставленной заявке, сказал что техник может приехать по адресу и проверить с 16.00 до 18.00, я объяснила, что в это время меня не будет дома,т.к. я работаю, тогда технический работник может приехать 18 марта с 20.00, я объяснила, что мне нужен интернет по работе , оплачиваю услугу я и соответственно МТС должны мне подключить интернет сегодня, т.е.17 марта, а не диктовать условия, когда у них может специалист приехать, на что мне ответили, т.к. мы не можем прийти к единому времени по тех.специалисту я кладу трубку и отключился.Это безобразие, почему сотрудники так себя ведут, я оплачиваю услугу и вопрос по устранению неполадок не решен.Где руководитель МТС?

Постоянно списывают деньги, подписок нет, это видно в личном кабинете, пакет услуг полный так как только списали за период, и самое главное невозможно дозвониться до оператора, бот так и говорит ждите 10 минут, идите на х

Внезапно пропадает связь, спустя некоторое время возобновляется. Или зависает и нужно ждать переподключения. Вместо оператора робот, но он не отвечает на вопросы (робот ведь). При автоплатеже появляются долги (за платными подключениями я слежу). Пора искать замену.

Мтс предложил персональный тариф в понедельник, я сказал можно подумать, дал ответ вечером в понедельник, но мтс передумали предлогать мне персональный тариф, это такая забота о постоянных клиентах, хотя пишут что это действительно в течении 60 дней. Оператор сказала что уже нету этого предложения, а прошло два дня, и то я подал заявку что согласен в это же день когда предложили.